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O que é Customer Success?

Depois de contar no primeiro post desse blog como eu cheguei ao mundo do Customer Success, começo oficialmente a entrar a fundo nesse tema e de uma forma que não poderia ser diferente, escrevendo sobre o conceito de Customer Success e sua origem. Para começar vamos separar as palavras “Customer” e…

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Meus primeiros passos com Customer Success

No post de lançamento desse blog, antes de começar a escrever sobre Customer Success contarei um pouco sobre minha trajetória e como vim parar nesse universo. Tudo começou em 2001 quando iniciei minha graduação em publicidade e propaganda e dei meus primeiros passos no mundo da comunicação. Durante a faculdade…

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