Wigo instalado “por motivos operacionais” ajustes na oferta de serviços no corredor sul de 9 a 22 de janeiro. A empresa corta oito voos diários de sexta a segunda-feira nas rotas Madrid-Sevilha e Madrid-Málaga e seis voos diários de terça a quinta-feira nas mesmas rotas de afetará 15.000 passageiros.
“Na Ouigo, estamos fortemente comprometidos com a qualidade do serviço e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado aos nossos viajantes”, disseram fontes da empresa. Esta medida, comunicada previamente às vítimas, busca garantir qualidade na prestação de serviços, eles acrescentam.
Os viajantes poderão escolher entre altere ou cancele seu bilhete gratuitamentereceber um reembolso do preço do bilhete mais uma compensação que varia dependendo do cancelamento esperado. Esse valor varia de 200% a 50% do preço do ingresso, dependendo da origem.
A Companhia permanece à disposição de todos os clientes através dos canais normais de atendimento. resolver quaisquer questões adicionais devido a essas modificações operacionais, enfatizaram.
