Emily Jackson, paramédica há oito anos, muitas vezes se pergunta se vale a pena permanecer no emprego, dadas as dolorosas ameaças de morte e os abusos vis que sofre.
Um jovem paramédico muitas vezes considera abandonar a profissão, devido às crescentes ameaças de morte.
Emily Jackson, 31 anos, diz que esses encontros assustadores acontecem com mais frequência durante o período de Natal e pediu aos britânicos que “sejam gentis” com todos os funcionários dos serviços de emergência.
Durante um incidente antes do Natal, um valentão deu um soco no rosto de Emily antes de olhá-la nos olhos e ameaçar estuprá-la e matá-la. O incidente a deixou abalada e causou um colapso nervoso alguns dias depois.
Emily, que é paramédica há oito anos, disse: “A maioria de nós trabalha porque realmente queremos ajudar as pessoas. É um trabalho muito gratificante na maioria das vezes, mas ser desrespeitado profissionalmente quando tentamos ajudar acrescenta outro nível.
“Muita gente sai para comemorar (o Natal). Eles saem, bebem e usam drogas, e isso aumenta o risco de entrarmos em contato com abusos.
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Um inquérito recente ao pessoal do Serviço de Ambulâncias de Londres (LAS) concluiu que 44 por cento dos trabalhadores tinham sido assediados sexualmente por pacientes ou membros do público. Outros 53 por cento admitiram ter sido violentamente atacados durante o serviço. As drogas e o álcool também desempenham um papel em cerca de 40% dos incidentes violentos.
A Campanha de Serviço – Tudo o que Queremos no Natal é… RESPEITO – Pede ao público que demonstre respeito por quem cuida dele na estrada e em nossas salas de controle 999 e 111. Isto é repetido por Emily, que sofreu um colapso nervoso após sofrer uma ameaça de morte por parte de um paciente do sexo masculino que foi chamado para ajudar em fevereiro de 2024.
O vídeo do incidente mostra Emily indo embora com um iPad que o paciente acabou de quebrar enquanto grita: “Vou te matar!”
Emily disse: “Ele tentou me chutar e socar, gritou que ia nos matar e quebrou meu iPad no chão.” (Esse tipo de abuso) não é uma ocorrência diária, mas aconteceu mais de uma vez, e acho que é o mesmo com a maioria dos meus colegas.
Em outro incidente, poucas semanas antes, em dezembro, Emily e sua equipe foram chamadas a um pub em Uxbridge, oeste de Londres, para ajudar um homem que estava supostamente inconsciente devido ao álcool e às drogas.
Emily comparou o incidente ocorrido ali a um “filme de terror”. Embora o homem estivesse calmo no início, ao recuperar a consciência, ele deu um soco no rosto de Emily, antes de retornar e ameaçar estuprá-la e matá-la.
“No começo ele estava bem calmo, mas depois de mais alguns minutos ele ficou muito irritado e agitado”, continuou Emily.
“Ele estava me fazendo ameaças de natureza sexual e começou a ser fisicamente agressivo com as pessoas que tentavam ajudar.
“Eles me bateram embaixo do olho direito e, assim que ele se acalmou, me olhou nos olhos e disse: 'Eu poderia estuprar você e jogar seu corpo em um beco'. Senti meu estômago afundar e um arrepio percorreu minha espinha. Comecei a chorar, mas não queria que ele me visse, então virei as costas para ele.”
Emily e os seus colegas sugerem sentenças mais consistentes para os arguidos que abusam dos trabalhadores dos serviços de emergência como forma de dissuasão, uma vez que estes agressores recebem frequentemente punições menos severas do que aqueles que atacam o público.
“Muitas pessoas recebem penas suspensas. Acho que (os ataques a trabalhadores de emergência) podem ser ignorados. Acho que pode ser considerado parte do trabalho, mas obviamente não é e não deveria ser visto dessa forma”, disse Emily.
