Um avô ficou encalhado, incapaz de andar e sofrendo danos nos nervos, num hospital croata após uma terrível queda durante as férias devido a uma mudança de seguro.
Um avô britânico ficou preso em um hospital no exterior com ferimentos graves depois que um erro no seguro fez com que os médicos não pudessem mais ajudá-lo.
Brian Ackroyd, 65 anos, foi levado às pressas para o hospital depois de fraturar o pescoço, o crânio e sofrer múltiplos sangramentos no cérebro ao cair no primeiro dia de férias. O horror tomou conta dele depois que o pai de três filhos, que mora em Lancashire, caiu enquanto estava em Dubrovnik, na Croácia, e agora está com danos nos nervos e incapaz de andar. Brian passou vários anos na terapia intensiva e foi transferido para uma enfermaria de neurologia no Dubrovnik General, mas seu tratamento foi interrompido lá.
A família desesperada do avô lançou um apelo para que ele voltasse ao Reino Unido.
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A família de Brian disse que os médicos em Dubrovnik lhes disseram que não poderiam mais ajudar o britânico gravemente ferido e que ele precisava ser trazido de volta ao Reino Unido para tratamento intensivo, de acordo com o TeesideLive.
O britânico, originário de Teeside, estava segurado pelo Admiral, mas sua família disse que ele não revelou uma visita recente ao seu médico de família e o fato de ter diabetes tipo 2. Portanto, as seguradoras consideraram seu caso nulo e sem efeito. A seguradora disse que não pode comentar o caso específico sem sua autorização. A Admiral disse que fez um pagamento de boa vontade para ajudar nas despesas, mas a família afirma que não cobrirá o voo médico para casa.
O filho de Brian, Richard, disse: “Tendo 65 anos, parece que ele não era o melhor em inserir seus dados e registros médicos em um computador on-line. Meu pai não é muito bom com computadores e não declarou em sua apólice que era diabético ou que havia consultado seu médico de família três ou quatro meses antes”.
Richard disse que o almirante enviou à família £ 5.000, mas afirmou que um voo médico de volta ao Reino Unido poderia custar-lhes dezenas de milhares. O filho disse: “O acidente não teve nada a ver com nenhuma dessas coisas. Foi um acidente simples. Mas, com certeza, o seguro desistiu e nos deu uma estimativa entre £ 35.000 e £ 40.000 para conseguir o voo médico de volta ao Reino Unido.”
O filho de Brian disse que seu pai caiu enquanto caminhava pela cidade de Cavtat em uma passarela de acesso público em 27 de outubro, e “deve ter perdido o equilíbrio e caído para trás, mas de cabeça, em uma fenda”.
Richard disse: “Ele bateu a cabeça em uma pedra e acabou preso de bruços com a cabeça torcida, sangrando”. Os moradores locais ligaram para os serviços de emergência, que levaram Brian a um hospital local. Seu filho disse: “O hospital diz que ele precisa retornar ao Reino Unido para um centro de reabilitação intensiva”.
Richard alegou que o almirante anulou o seguro de viagem depois de informar inicialmente à família que estavam repatriando Brian para o Reino Unido, dizendo: “Na sexta-feira, eles disseram que o evacuariam medicamente em um avião médico, embora ele não tivesse recebido a declaração de diabetes.
“Eles disseram ao parceiro que ele tinha feito isso uma vez e descobrimos que ele tinha feito isso duas vezes e é quase como uma fraude. Ele tem 65 anos, trabalhou a vida toda e economizou o ano todo para as férias e tudo o que eles pensam é que ele está tentando fraudá-los.
“Acho que ele teria preferido não ter caído e quebrado o pescoço, fraturado o crânio e tido hemorragias no cérebro. Ele não pode usar as mãos e não há televisão no hospital, ele não consegue nem sentar, então fica ali deitado olhando para o teto e as paredes.”
Brian trabalhou como motorista de caminhão até se aposentar devido ao câncer de próstata e sua parceira Debbie disse que ele tinha economias, mas teve que usá-las após o diagnóstico porque não podia trabalhar. Ele acrescentou que o grupo de assistência à repatriação Charles Taylor foi “incrível” e ainda tentava ajudar a família, mas as seguradoras ainda se recusavam a pagar.
Uma página GoFundMe foi criada para ajudar a financiar os custos e mais de £ 9.000 foram arrecadados até agora. Debbie, de coração partido, disse: “Os médicos dizem que ele está piorando a cada dia e o trataram da melhor maneira que puderam, mas não é um hospital que oferece a reabilitação intensiva e a fisioterapia que Brian precisa”.
Um porta-voz do almirante disse: “Estamos cientes de que o Sr. Ackroyd está atualmente recebendo cuidados e tratamento contínuos em um hospital público. Estamos em contato com eles e continuaremos monitorando sua situação.
“Lamentamos muito os ferimentos que sofreu e, como um gesto de boa vontade, fizemos uma oferta de pagamento ex-gratia para ajudar nas despesas e no seu regresso a casa”. O porta-voz acrescentou: “É importante notar que estas condições não reveladas não foram ele única razão para que sua reivindicação seja rejeitada.”
