O maior retalhista de hardware da Austrália investiu milhões em segurança táctica nas suas lojas num estado que está atrás de outros no combate ao abuso dos trabalhadores retalhistas.
Estados e territórios de todo o país aprovaram leis para endurecer as penas para agressões a trabalhadores do comércio retalhista e outros funcionários da linha da frente.
Victoria agiu na sexta-feira para dar seguimento à legislação para criar um crime para pessoas que agridem ou ameaçam agredir trabalhadores em lojas, restaurantes, bares, cafés, centros comerciais, táxis e Ubers.
O crime acusável terá pena máxima de cinco anos de prisão.
Mais legislação para proibir desordeiros sob ordens de protecção no local de trabalho será apresentada ao parlamento em Abril de 2026.
O CEO da Bunnings, Mike Schneider, está esperançoso de que isso possa ser um “disjuntor” para um problema que afeta as lojas vitorianas da gigante de hardware.
“Finalmente estamos chegando lá”, disse ele à AAP.
“Está na África do Sul, está em Nova Gales do Sul, está na Austrália Ocidental – existem (ordens de proteção no local de trabalho) no ACT.
“Gastamos meio milhão de dólares por mês em guardas de segurança tácticos em Victoria, 6 milhões de dólares por ano que não gastamos nesses estados.”
Estados e territórios aprovaram leis para endurecer as penas para agressões a trabalhadores do comércio retalhista. (Lukas Coch/FOTOS AAP)
Os incidentes violentos e agressivos nas lojas Bunnings duplicaram a nível nacional de 2023/24 até ao último ano financeiro, mas triplicaram em Victoria.
Um indivíduo cometeu 30 crimes na Bunnings, cada vez usando um bastão extensível para ameaçar funcionários e clientes.
Schneider atribuiu o maior aumento em Victoria a uma combinação de um pronunciado sentimento antiautoridade após a pandemia da COVID-19 e a um quadro legislativo que favoreceu os infratores em detrimento das vítimas.
“Está crescendo há algum tempo”, disse ele.
“Houve uma mudança de apenas enfiar uma chave de fenda nas costas da camisa e sair da loja para trazer uma arma, usar uma arma, ameaçar nosso time”.
A Bunnings gasta US$ 6 milhões por ano com seguranças em suas lojas em Victoria. (Bianca De Marchi/AAP FOTOS)
Tammy, funcionária da Big W, que não quis que seu sobrenome fosse publicado, disse que ela e seus colegas notaram o aumento “maciço” do abuso e da violência nos últimos anos.
Os trabalhadores da sua loja em Melbourne eram vítimas de sexismo, racismo, preconceito de idade e outras formas de abuso todos os dias.
“Já levei chutes, cuspidas e socos no passado”, disse o varejista de 25 anos.
“É uma constante e somos uma das lojas mais tranquilas.
“A violência está crescendo como uma bola de neve, especialmente agora que o período do Natal se aproxima.”
A trabalhadora de supermercado Ruth, que trabalha no varejo há mais de 50 anos, culpou a inflação por encorajar o mau comportamento.
“Tem havido uma grande escalada nos últimos anos em que as pessoas pensam que poderiam nos dizer aonde ir porque não gostam dos preços”, disse o funcionário da Coles.
Um funcionário da Coles culpa a inflação por encorajar o mau comportamento dos clientes. (Steven Markham/FOTOS AAP)
A pandemia da COVID-19 não foi um piquenique, mas as pessoas saíram da crise com mais raiva, disse ele.
“Ele já deveria ter se acalmado”, disse Ruth.
“O que antes era uma ocorrência comum, alguém saindo da torneira, é uma ocorrência semanal, às vezes diária.”
As medidas vitorianas demoraram a chegar, com a primeira-ministra Jacinta Allan a considerar o abuso dos trabalhadores “inaceitável”, ao prometer reprimir até meados de 2024.
A Associação de Lojas, Distribuição e Funcionários Aliados de Victoria ficou “insatisfeita” com a velocidade das mudanças em Victoria e apelou aos deputados para pressionarem por leis para que possam ser promulgadas antes do Natal.
