A Internet, fixa e móvel, está agora mais barata do que nunca: em média 39,2 euros.

A série histórica de concursos começa em 2014. Com base nos dados da CNMC, o pico máximo foi atingido no terceiro trimestre de 2017, com uma média de 54,3€ por mês. Desde então, a tendência diminuiu… coincidindo com o “boom” das “companhias aéreas low-cost” ou operadores de companhias aéreas de baixo custo, que têm vindo a ganhar cada vez mais destaque no mercado há vários anos.

Faça login em portais da web Movistar, Vodafone, Orange, MásMóvil, Digi ou Lowi Em todos os casos é uma experiência semelhante. Todos eles costumam oferecer conectividade fixa, móvel e de fibra ótica para o domicílio em formato de pacote; tudo em um, para que todos os serviços sejam prestados pela mesma operadora. No entanto, especialmente a Digi, bem como outras empresas como a Lowi, conquistaram o mercado com os seus preços ultrabaixos. No mercado, por exemplo, há preços que vão dos 35 euros para tudo, como o mais barato da MásMóvil, até cerca de 13 euros, que é o preço mais baixo e com menos funções, da Digi.

Os preços vêm caindo cada vez mais desde 2017. E acontece assim operadores “de baixo custo” bem como nos mais tradicionais, que, para não perderem demasiados clientes, ajustam os seus tarifários. A consequência de todo este tipo de políticas é a baixíssima rentabilidade do negócio das telecomunicações ao nível do utilizador, o que pesou nas contas das empresas durante vários anos em que os investimentos em redes, tanto fixas como móveis, foram enormes.

Fontes da indústria confirmam que já não é possível continuar a reduzir o preço dos pacotes. A próxima coisa a fazer é trabalhar com prejuízo, sem ter ideia da possibilidade de ganhar dinheiro a qualquer momento. Neste sentido, há quem na união das telecomunicações acredite que dentro de alguns anos voltaremos a assistir a aumentos generalizados de preços para tentar cobrir enormes investimentos foram feitos e gerar lucros para os clientes. Pode-se dizer que neste negócio os lucros dependem de escala, uma vez que a rentabilidade tornou-se muito limitada.

A chave de tudo isto será onde a empresa mais agressiva do mercado, a Digi, que já é a quarta operadora em Espanha com mais de 10 milhões de clientes, se possa firmar e se prepara para enfrentar a Vodafone, a terceira. E, da mesma forma, resta saber como os usuários reagirão quando forem colocados à prova quando ocorrer o primeiro aumento de preços no futuro.

Da mesma forma, em Espanha é habitual contratar serviço de televisão paga junto com fibra óptica, telefonia fixa e móvel. Um pacote completo de telecomunicações, mas neste caso o preço dispara, dados os números da CNMC.

A despesa média por agregado familiar nos pacotes de telecomunicações mais contratados, incluindo fibra, telemóvel, telefone fixo e TV, foi de 78,4 euros por mês no segundo trimestre de 2025. Isto é 24,8% mais do que os 62,8 euros de há dez anos. Assim, os serviços de telecomunicações tornam-se mais caros exclusivamente devido à televisão.

A tendência seguida por este último pacote foi ascendente até 2017, altura em que estabilizou a um preço muito semelhante ao seu preço atual. Nos últimos oito anos oscilou entre cerca de 78 e 81 euros. As mudanças são muito pequenas, mas poderão mudar a curto e médio prazo, novamente devido ao surgimento de operadores de baixo custo.

Digi e Lowi, duas das empresas mais agressivas no segmento de baixo custo, entraram recentemente no segmento de TV paga com ofertas muito agressivas de canais pagos e oferecer ofertas de futebol de categorias abaixo da primeira divisão. Aos poucos eles estão se posicionando neste negócio. A Digi, por exemplo, acaba de publicar dados e já atingiu mais de 133 mil usuários de TV em um ano.

Dados os preços praticados por este tipo de operadores, o custo médio de um pacote partilhado também deverá diminuir. Há mais pressão sobre as empresas de telecomunicações tradicionais como a Movistar, a Vodafone ou a Orange, embora se destinem a um tipo de negócio diferente, pelo menos no que diz respeito ao futebol, já que são as únicas que oferecem todos os serviços de futebol em bares, e no caso da Movistar e da Orange as únicas que oferecem todo o futebol em casa ao utilizador médio.

Serviços contratuais

A realidade é que os pacotes de telecomunicações em geral tornaram-se essenciais nos lares espanhóis. Cada serviço é fornecido com pouca frequência pela operadora. Mas os requisitos dos utilizadores também estão a mudar.

No segundo trimestre de 2015, 84,6% dos agregados familiares tinham telefone fixo, 97,2% tinham telemóvel e 79,4% tinham Internet. Essas porcentagens foram alteradas para 65%, 99,5% e 95,2%respectivamente. Ou seja, quase toda a população já dispõe de comunicações móveis e Internet, mas o telefone fixo continua a perder utilizadores.

Isso força as empresas a adaptarem suas ofertas. O telefone fixo nos pacotes ficou um pouco em segundo plano e agora aparece como mais um complemento quase entre as letras miúdas, quase de graça. E as operadoras anunciam seus preços e serviços em linhas móveis e de fibra, que todo mundo tem agora. Além disso, as tendências de serviços incluem cada vez mais empresas que oferecem assinaturas para plataformas de conteúdo audiovisual, como Netflix, HBO, Disney…