Os requerentes do DWP podem ter que devolver uma quantia se receberem pagamentos em excesso
O DWP emitiu novas orientações sobre quais requerentes terão de reembolsar partes dos seus benefícios. A atualização ocorreu após uma pergunta no Parlamento sobre pagamentos indevidos causados por um “erro oficial”. As directrizes governamentais alertam os requerentes que suspeitam que estão a receber demasiados benefícios para “apresentarem-se imediatamente ao gabinete que trata dos seus benefícios”.
O conselho inclui este aviso: “Você pode ter que devolver o benefício se tiver recebido um pagamento excessivo”. Os requerentes também devem notificar as autoridades sobre quaisquer alterações nas suas circunstâncias que possam afetar os seus direitos.
Orientações adicionais no site gov.uk explicam: “Se você não relatar uma alteração ou erro, poderá receber um pagamento muito alto. Se o fizer, poderá ter que devolver parte do dinheiro. Também poderá ter que pagar uma multa de £ 50.”
A deputada liberal democrata Zöe Franklin, que representa o círculo eleitoral de Guildford, questionou o governo no Parlamento sobre casos em que pessoas vulneráveis enfrentam exigências de reembolso, apesar de não terem culpa. Ele questionou especificamente quais medidas o DWP implementou para proteger os requerentes “com um diagnóstico grave ou terminal” de terem que reembolsar pagamentos indevidos de benefícios que ocorreram “devido a um erro oficial”.
As suas preocupações centraram-se particularmente nas situações em que “o requerente notificou prontamente o departamento de que acreditava estar a receber benefícios aos quais não tinha direito”. O ministro do DWP, Andrew Western, respondeu à sua pergunta.
Planos de pagamento acessíveis
Ele disse: “Todos os colegas do DWP são treinados para ajudar nossos clientes mais vulneráveis e têm acesso a uma ampla gama de orientações para ajudá-los. O DWP sempre se esforçará para estabelecer planos de pagamento acessíveis e sustentáveis e incentiva os clientes a entrar em contato caso não consigam pagar a taxa de pagamento proposta”.
Abordando a ajuda oferecida às pessoas que enfrentam doenças terminais, o Sr. Western explicou: “Pessoas com diagnóstico grave ou terminal podem solicitar que o DWP pare de recuperar o pagamento indevido. Este é um pedido de isenção.”
Também forneceu um link para um guia de recuperação de pagamento indevido de benefícios com mais informações sobre esse assunto. A orientação deixa claro: “As isenções só são concedidas em circunstâncias excepcionais e seriam necessárias razões muito específicas e convincentes para o fazer.
“O pedido de isenção normalmente deve ser apresentado por escrito. Isso pode resultar no cancelamento total ou parcial da dívida.” Western também disse ao deputado liberal-democrata que os requerentes podem solicitar uma reconsideração obrigatória e podem contestar uma decisão sobre os seus pagamentos indevidos.
Reconsideração obrigatória
Você pode solicitar uma reconsideração obrigatória se discordar de uma decisão sobre seus benefícios. A orientação do DWP afirma que você pode solicitar isso para tomar decisões sobre qualquer um destes benefícios:
- Subsídio de Assistência
- Subsídio de luto
- Subsídio de cuidador
- Crédito de cuidador
- Pensão alimentícia (também conhecida como 'pensão alimentícia')
- Plano de recuperação de compensação (incluindo pedidos de recuperação do NHS)
- Plano de pagamento para mesotelioma difuso
- Subsídio de subsistência para deficientes (DLA)
- Subsídio de Emprego e Apoio (ESA)
- Pagamento de despesas funerárias
- Apoio ao rendimento
- Benefício de invalidez para lesões industriais
- Subsídio para quem procura emprego (JSA)
- Subsídio de maternidade
- Créditos de Seguro Nacional
- crédito de pensão
- Pagamento de Independência Pessoal (PIP)
- Bolsa Sure Start Maternidade
- Crédito Universal (incluindo pagamentos antecipados)
- Pagamento de combustível de inverno
