O atendimento nos corredores agora é tão normal nos hospitais que muitos estão instalando tomadas elétricas e campainhas de emergência nos corredores, segundo pesquisas.
Muitos funcionários “não puderam evitar” o uso de corredores para tratar pacientes, disse o Órgão de Investigações de Segurança dos Serviços de Saúde (HSSIB).
Um paciente relatou ter esperado até 40 horas no corredor de um hospital, período durante o qual um paciente próximo a ele morreu em um carrinho, revelou a Healthwatch England.
Especialistas disseram que as descobertas do HHSIB demonstram “o estado catastrófico do serviço de saúde”.
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O órgão de fiscalização da segurança sanitária visitou 13 hospitais entre agosto e dezembro de 2025 e incluiu contribuições de outros quatro hospitais.
Em todos os casos, os corredores costumavam ser utilizados para atendimento.
Alguns funcionários seniores disseram aos investigadores que “não podiam evitar” o uso de espaços temporários adaptados para tratar pacientes.
Essas adaptações incluem a instalação de campainhas de chamada de emergência, tomadas elétricas, campainhas de chamada de pacientes e sistemas de comunicação.
Outros altos funcionários do hospital disseram que eram contra essas mudanças porque “não queriam normalizar” o atendimento nos corredores.
Médicos e enfermeiros disseram, no entanto, que os cuidados no corredor são a opção “melhor e pior”.
As “piores opções” foram descritas como deixar as pessoas em casa, em ambulâncias ou sem serem vistas nas salas de espera.
A diretora de enfermagem do Royal College of Nursing, Lynn Woolsey, disse que o relatório mostrou que os cuidados nos corredores foram “completamente normalizados” “durante todo o ano”.
Ele acrescentou: “Isso significa que pessoas vulneráveis são tratadas em condições inseguras e indignas todos os dias.
“É difícil exagerar o estado catastrófico do serviço de saúde se as expectativas dos pacientes são tão baixas que quase esperam ser deixados em carrinhos em corredores com muito poucos funcionários para cuidar deles com segurança.
“A realidade é que não existe um nível seguro de cuidado nos corredores e nenhum nível de pessoal que possa conseguir isso.
“O Secretário de Estado comprometeu-se a erradicar os cuidados de corredor até ao final deste parlamento, mas este relatório mostra que tanto os pacientes como os funcionários não têm de esperar anos.”
Healthwatch, o órgão independente que representa as opiniões dos pacientes sobre os cuidados de saúde, disse que muitos pacientes ficaram presos nos corredores de cuidados de saúde durante horas.
Uma pessoa lhes disse em dezembro que esperaram 40 horas no corredor de um hospital, período durante o qual um paciente próximo a eles morreu em um carrinho.
Chris McCann, vice-presidente executivo da Healthwatch England, afirmou: “Concordamos com as conclusões do HSSIB, que reforçam a nossa própria evidência de que os pacientes estão a ser tratados em condições indignas, muitas vezes durante horas seguidas, em espaços não clínicos.
«A falta de sono, a perda de dignidade, a exposição a situações angustiantes e o desespero que leva as pessoas à auto-alta colocam em risco a saúde e o bem-estar dos pacientes.
“Ninguém deveria receber cuidados médicos em um corredor.”
O presidente do Royal College of Emergency Medicine, Dr. Ian Higginson, disse que não há nada de novo na “situação terrível”.
“Os armazéns estão a ser convertidos para acomodar pacientes, há dificuldades em monitorizar os pacientes, os funcionários debatem quem está ‘menos doente’ para ser colocado num corredor, e os médicos estão a sentir esgotamento e fadiga devido ao número de pacientes que são atendidos em espaços que nunca foram concebidos para prestar cuidados.
“É profundamente triste que este seja o estado de emergência em nosso país”.
No entanto, Saskia Fursland, investigadora sénior de segurança do HSSIB, destacou: “Ao contrário do quadro caótico frequentemente apresentado sobre os 'cuidados de corredor', no decurso da nossa investigação vimos em primeira mão como os fundos individuais do NHS estão a adaptar-se para garantir que os riscos de segurança do paciente associados à utilização de ambientes de cuidados temporários são mitigados”.
O relatório do HSSIB apelou também ao NHS para reforçar a sua compreensão da razão pela qual estes espaços são utilizados para melhorar a segurança dos pacientes, incluindo chegar a acordo sobre as definições de ambientes de cuidados temporários e aumentar a recolha de dados.
Em dezembro, o secretário de Saúde, Wes Streeting, confirmou o seu compromisso de erradicar o “cuidado com os corredores” até 2029.
Um porta-voz do Departamento de Saúde e Assistência Social disse: “Ninguém deve receber cuidados num corredor; A situação que herdámos é inaceitável e indigna, e estamos determinados a pôr-lhe fim.
«É por isso que o NHS England está a trabalhar em estreita colaboração com os trustes para reduzir a variação, resolver inconsistências, melhorar a recolha de dados e reduzir os atrasos na alta, juntamente com colegas da assistência social.
«Os funcionários estão sob imensa pressão e este relatório destaca a dedicação e o profissionalismo daqueles que mantêm os pacientes seguros e prestam os melhores cuidados possíveis.
'Sabemos que há um longo caminho a percorrer. Este ano, estamos a começar a preparar-nos para o inverno mais cedo do que nunca, entregando centenas de milhares de vacinas adicionais para reduzir a pressão sobre os hospitais e investindo 450 milhões de libras para expandir os cuidados de urgência e emergência, implantando 500 novas ambulâncias e construindo 40 novos centros de crise de saúde mental para que os pacientes possam obter os cuidados de que necessitam, quando deles necessitam.'
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