O que fazer se seu carro quebrar: um guia de segurança passo a passo

PRIORIZAR a segurança rodoviária e garantir a correta manutenção do seu automóvel são essenciais para prevenir avarias e evitar acidentes.

Se você se encontrar em uma situação que exija assistência rodoviária, siga o guia de segurança passo a passo abaixo.

Obtenha mais dicas sobre como evitar quebras de carro com The AA

As avarias nos automóveis são inconvenientes, caras e potencialmente perigosas e, embora nem sempre possam ser evitadas, existem medidas que pode tomar para reduzir o risco.

Para ajudá-lo a evitar recalls na estrada, destacamos os motivos mais comuns pelos quais os carros quebram e, claro, como evitá-los.

Seguindo as orientações da AA, também compilamos um guia de segurança passo a passo que você pode seguir em caso de avaria.

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A AA é um fornecedor regulamentado pela FCA de longa data, ajudando a manter os motoristas na estrada por mais de 100 anos.

Quais são os motivos mais comuns para quebras de automóveis?

De acordo com uma pesquisa realizada pela AA em 2021, a assistência rodoviária resgatou mais de 2,9 milhões de motoristas que sofreram avarias.

A pesquisa também descobriu que quase 4 em cada 10 entrevistados sofreram uma avaria devido a uma bateria descarregada, enquanto 31% relataram que o motor não ligava e 29% tiveram um pneu furado.

Enquanto isso, pouco menos de um quinto disse que eles quebraram devido a uma luz de alerta, enquanto 14% culparam o superaquecimento.

Todas estas são razões comuns para avarias de automóveis, muitas das quais podem ser evitadas com manutenção regular e verificações básicas.

Bateria descarregada ou com defeito

Baterias descarregadas ou defeituosas são uma causa comum de avarias.

Baterias descarregadas geralmente são o resultado de motoristas que deixam as luzes acesas ou o rádio ligado, enquanto uma bateria de carro ruim está velha, danificada ou não mantém a carga adequada.

Para evitar o esgotamento da bateria e futuras avarias, certifique-se de que tudo está desligado quando o motor não está a funcionar (isto é especialmente importante durante o inverno, pois o tempo mais frio pode afetar o desempenho da bateria).

Além disso, levar seu carro para exames regulares ajudará a detectar uma bateria ruim antes que ela cause uma pane.

óleo de motor

Ter muito ou pouco óleo pode danificar o motor e causar avarias.

Em automóveis a diesel com DPF, o óleo pode tornar-se fino se o DPF não for regenerado.

Isso pode danificar o motor e resultar em uma ida a uma loja.

Para evitar problemas no motor, verifique periodicamente o óleo com a vareta e certifique-se de que o nível esteja entre as duas linhas, que geralmente é cerca de um litro de óleo.

Verifique o manual do seu carro para obter as especificações corretas do óleo.

Pneus e rodas danificados

Outra causa muito comum de avarias são pneus danificados.

Para evitar que seu carro quebre, você pode verificar os pneus periodicamente, observando a banda de rodagem e a pressão do ar (inclusive do estepe).

Também é uma boa ideia evitar buracos e poças profundas e ajustar a pressão dos pneus ao transportar cargas pesadas.

Aquecimento excessivo

Se você notou que a luz avisadora de temperatura está acesa, isso não é algo que você deva ignorar, nem há vapor saindo do motor.

Se isso acontecer, pare com segurança e entre em contato imediatamente com seu prestador de assistência rodoviária.

Para evitar o superaquecimento do seu carro, você pode verificar e reabastecer periodicamente o líquido de arrefecimento enquanto verifica a ventoinha de resfriamento ao mesmo tempo.

Outras causas comuns de avarias de automóveis:

• Correia dentada ou corrente
• Filtro de Partículas Diesel (DPF)
• falhas do alternador
• problemas de combustível
• chaves perdidas

Para obter mais dicas sobre como evitar quebras de carro, visite o site da AA.

O que fazer se você quebrar?

Se o seu carro quebrar, você pode seguir os passos abaixo para garantir sua segurança, evitar danos e voltar à estrada o mais rápido e seguro possível.

1. Certifique-se de que seu ambiente seja seguro

A prioridade quando seu carro quebra é a segurança.

Se possível, o primeiro passo é manter a calma e tirar o veículo da estrada.

• Em uma rodovia normal, se você não conseguir chegar à próxima saída, encoste no acostamento e pare o mais à esquerda possível, com as rodas viradas para a esquerda.
• Numa autoestrada inteligente, tente chegar a uma área de refúgio de emergência (ERA) ou a uma estrada de acesso. Em um ERA, estacione em uma vaga marcada perto do telefone de emergência para que os veículos de assistência rodoviária possam estacionar com segurança atrás ou na sua frente. Antes de sair, entre em contato com o Centro de Controle Regional a partir do telefone de emergência para que possam fechar a faixa com segurança. Nunca saia da ERA, a menos que a National Highways ou o seu fornecedor de serviços de assistência lhe diga que é seguro.
• Se você quebrar em uma rodovia inteligente e não conseguir chegar a uma ERA ou estrada de acesso, acenda as luzes de emergência e mova-se o mais para a esquerda possível, deixando espaço suficiente para abrir a porta esquerda. Se as condições climáticas forem ruins (escuridão ou neblina), deixe também as luzes laterais acesas.

Se for seguro, saia pela porta à esquerda, deixando os animais no carro.

Você deve então ligar para o 999 e ficar visível – use uma jaqueta de alta visibilidade, se tiver uma, e fique longe do trânsito, de preferência atrás de uma barreira ou em terrenos mais altos.

A National Highways irá então mover seu carro para um local seguro.

Passos adicionais para garantir a sua segurança em situações vulneráveis:

• Se o seu carro quebrou e você tem uma deficiência que o impede de seguir as etapas destacadas acima, é importante manter a calma e certificar-se de que o cinto de segurança e as luzes de emergência estão acesos. Você pode então entrar em contato com seu fornecedor de serviços de avaria ou ligar para 999 se achar que está em perigo imediato.
• Se o seu carro quebrou e você se sente em risco por causa de outra pessoa, certifique-se de entrar novamente no carro pela porta esquerda. Quando estiver em segurança dentro, feche todas as portas. Se for seguro fazê-lo, deixe o carro se não se sentir mais em risco.
• Se o seu carro quebrou em uma faixa ativa da rodovia e você não consegue chegar ao acostamento, você deve permanecer dentro do veículo, a menos que tenha certeza absoluta de que é seguro sair. Se não for seguro fazê-lo, mantenha o cinto de segurança e as luzes de emergência acesos e entre em contato com os serviços de emergência.

2. Entre em contato com um prestador de assistência rodoviária por telefone, online ou por meio do aplicativo.

Quando for seguro fazê-lo, entre em contato com seu fornecedor de serviços de avaria para obter ajuda.

Muitos prestadores de assistência rodoviária, como AA, RAC e Green Flag, oferecem vários métodos de contato. Estes incluem:

• Através do aplicativo – Por exemplo, se tiver cobertura de avarias na The AA e não estiver numa auto-estrada, pode fazer um relatório através da aplicação The AA. Esta é uma maneira rápida e conveniente de relatar uma avaria, pois você pode identificar sua localização exata e rastrear sua patrulha de assistência rodoviária em tempo real.

• Relatório on-line – Caso não possua o aplicativo, acesse o site oficial do seu prestador de assistência rodoviária e relate a avaria. Alguns provedores, como The AA, também fornecerão informações de rastreamento.
• Por telefone – Você também pode ligar para o seu provedor de assistência rodoviária para relatar uma avaria. A AA recomenda usar este método se você acreditar que está em perigo imediato ou sofreu uma avaria na autoestrada. Você precisará fornecer sua localização e detalhes sobre seu carro. Você pode usar um aplicativo de navegação e geolocalização como o What3words para ajudar os agentes a identificar sua localização exata.
• Através do telefone de emergência – Para quem não tem telemóvel, estão disponíveis telefones de emergência. Para usar um com segurança, caminhe até um localizado no seu lado da estrada, seguindo as setas nos postes brancos na parte de trás do acostamento. O uso é gratuito e conectará você diretamente aos serviços de emergência.

Outros provedores líderes de assistência rodoviária, como RAC e Bandeira Verde, também oferecem aplicativos móveis que permitem aos usuários solicitar assistência e acessar recursos de forma rápida e eficiente.

Lista de verificação de mau funcionamento

• Leve seu carro para serviços programados e faça verificações básicas para evitar quebras.

Se o seu carro quebrar:

• Fique calmo e avalie a segurança primeiro.
• Mova seu carro para um local seguro.
• Use luzes de emergência e triângulos de advertência.
• Mantenha uma jaqueta de alta visibilidade no carro e mantenha o telefone carregado.
• Fique dentro do carro se não for seguro sair.
• Se possível, baixe o aplicativo móvel do provedor de assistência rodoviária de sua escolha.
• Informe alguém (prestador de assistência rodoviária ou serviços de emergência) sobre sua localização e situação.