O descarrilamento do comboio Irö e a subsequente colisão com o comboio Alvia após as últimas carruagens terem invadido a via adjacente já se tornou um dos Os acidentes de trem mais chocantes da Espanha. O acidente desapareceu pelo menos 41 mortos e mais de 150 feridosnuma situação trágica que ainda está sob investigação. Para o local do incidente, estradas localizadas perto da cidade de Adamuz, em Córdoba, As tropas, incluindo psicólogos, agiram rapidamente.
Esses profissionais tornaram-se um dos apoios mais importantes tanto para passageiros com ou sem feridos como para familiares de vítimas desaparecidas ou fatais que apareceu bem no meio do nervosismo, do medo, do choro e da confusão, emoções que surgem após uma imagem e uma notícia chocante como o que aconteceu no domingo passado em Córdoba.
Um desses especialistas foi Rocio Fernandez, psicóloga do pronto-socorroque chegou às 21h30. no domingo para prestar assistência às pessoas feridas no acidente. “Quando chegamos, tinha muita gente lá. Todas as instituições fizeram tudo o que podiam, tentando chegar ao maior número de pessoas possível e ajudá-las da maneira que podiam.”disse 20 minutos. Mas qual é a primeira comunicação com as pessoas depois de uma tragédia como a de Adamuz?
Ofereça suporte e satisfaça os recursos físicos
Fernandez, como especialista em emergências, conta à nossa mídia que o primeiro contato é uma apresentação e depois uma oferta de apoio. “Perguntamos como estão e de que outros recursos materiais necessitam: comida, água ou cobertores”.– ele explica. Para um especialista, o mais importante numa situação de choque, medo, solidão e outras emoções é que as pessoas afetadas “sentem-se apoiadas e, acima de tudo, sentem que têm a quem recorrer”.
Numa situação como a que ocorreu em Adamuz, além das vítimas e vítimas, membros da família tornam-se pessoas vulneráveisà medida que chegam ao local com pouca ou nenhuma informação. Por isso, o apoio de profissionais como Rocio tem um papel muito importante. “Havia um clima de frustração e desesperança porque eu não sabia de nada e não tinha informações. Procurámos apoiá-los, ajudá-los e, acima de tudo, ouvi-los tanto quanto possível.“, diz 20 minutos.
Apoio que também ocorre entre colegasque trabalham incansavelmente entre dezenas de parentes feridos ou desesperados. “A primeira coisa é cuidar das pessoas, mas obviamente cuidamos uns dos outros. Observamos uns aos outros e dizemos: 'Ei, você está aqui há muito tempo, eu assumo'.” Estamos sempre atentos uns aos outros, porque também nós, para nos cuidarmos, devemos cuidar de nós mesmos”, afirma Rocío Fernández.
Adultos, menores, vítimas e familiares… Como você se comporta?
Em caso de emergência, profissionais Eles conhecem muitas pessoas com personalidades diferentes.. É por isso, comportamento pode mudar. Como explicou o especialista em psicologia de emergência Francisco Chacon à RTVE: “Há pessoas que são bastante caladas e não querem expressar nada, e talvez precisem de ser encorajadas a expressar as suas emoções. Por outro lado, há outras pessoas que expressam demasiada emotividade, e isso precisa de ser controlado um pouco, porque também expressar muita emoção é muito negativo”.
Além disso, entre os passageiros dos comboios de emergência também há menoresQUEM”Geralmente não processam esses eventos traumáticos da mesma forma que os adultos.pois tendem a expressá-lo mais através do comportamento ou da somatização” assim como ele diz 20 minutos Belén Vital, psicóloga médica da Fundação Samu em projeto psicoeducacional.
O psicólogo neste caso aprecia a importância “Diga primeiro a verdade em linguagem adaptada, sem detalhes específicos e tentando não esconder informações, pois isso gera mais consequências psicológicas.”. Por sua vez, o psicólogo Fernando Chacon explica que nesta situação as perdas são mais traumáticas: “Esta não é a perda de um familiar permanente, é inesperada. E sempre as mortes inesperadas, especialmente de jovens, são especialmente traumáticas”.
Um acidente desta magnitude pode não causar consequências emocionais imediatas, mas as consequências podem aparecer ainda mais tarde. “Isso é comum durante Nos primeiros dias são observados distúrbios do sono ou problemas de ansiedade.. O problema é que esses sintomas duram mais de 10 ou 15 dias”, afirma Fernando Chacon. O especialista afirma que no início é importante mais apoio do que tratamento ou intervenção rápida, mas se os sintomas persistirem é necessário um processo psicológico.
E entre esses sinais, depois de alguns dias, semanas ou até meses, podem reaparecer fobias ou medo de viajar ou embarcar em um trem. “Muitas vezes eles sentem alguma ansiedade e medo de viajar novamente. Mas você pode trabalhar, é relativamente fácil superar esse desgosto.”“diz Chacon, lançando luz onde agora só pode haver escuridão.
