A linguagem vai muito além das palavras. Existem outros fatores envolvidos na conversa que geralmente ignoramos, como gestos, tom ou mesmo silêncio. Isso é o que ele garante o neurocientista Mariano Sigman no livro “Vamos Aprender Juntos com o BBVA”uma conversa em que ele fala sobre as contradições da linguagem.
E nem sempre expressamos em palavras o que queremos dizer. Às vezes, “faça o que quiser” esconde o oposto. Quando estamos cara a cara com uma pessoa, é mais fácil interpretar o que ela quer nos dizer. O problema surge quando a comunicação escrita, tão comum na era digital em que nos encontramos, entra em ação.
A conexão entre música e conversa
Para explicar a importância de ouvir e desfrutar dos momentos de silêncio, Sigman faz uma comparação: “Música são sons e silêncio”e esse silêncio é necessário porque é o que lhe dá vida”, explica. Neurocientista entende a conversa como “uma boa coreografia de palavras e silêncios”.
Quando estamos diante de outra pessoa, podemos realmente determinar o que ela está dizendo graças a comunicação não verbal. O problema surge quando o fazemos por escrito ou online, o que é muito comum na era digital. É aqui que não conseguimos determinar claramente o que o interlocutor diz e é aqui que surgem as contradições. “Essa capacidade da língua de dizer o contrário do que está escrito é muito interessante”, diz Sigman.
Contradições da linguagem
Segundo o especialista, “A frase 'faça o que quiser' significa tudo menos isso.” E para explicar isso, ele dá o exemplo de um relacionamento amoroso. Ele está dirigindo e de repente recebe uma mensagem de seu parceiro. Ele conta que conheceu um velho amigo e que depois de algumas horas de conversa pensaram em sair para jantar. Aí ela pergunta se é possível, e ele, sem hesitar, responde: “Faça o que quiser”.
Embora no início ela Você pode interpretar isso como uma mensagem de aprovação, quando na verdade é tudo menos isso. Essas palavras significam exatamente o oposto. Mas por que fazemos isso? Muito simples: Não queremos admitir que isso nos deixa desconfortáveis e inseguros.
Por isso, o neuropsicólogo ressalta a importância de pensar na resposta antes de falar ou escrever. Pare e pense no que queremos dizer, seja sincero ou evite frases ambíguas. Estas são algumas das chaves para alcançar uma boa comunicação.
