Um cliente elogiou a empresa online
A Revolut instou seus clientes do Reino Unido a agirem “imediatamente”. E um cliente até elogiou o “governante” como “excelente”.
A Revolut, que tem mais de 12 milhões de clientes no Reino Unido e continua aumentando, alertou as pessoas para verificarem seu aplicativo. Mais especificamente, verifique durante uma ligação e a tarefa não poderia ser mais fácil.
Falando sobre como você pode saber se o Revolut está realmente ligando para você ou se é um golpista tentando drenar sua conta bancária ou obter informações pessoais, a empresa fintech disse que existe uma “regra simples que o manterá um passo à frente”.
Ele explica: “Só ligaremos para você por meio de nosso aplicativo seguro, a menos que já tenhamos concordado em fazê-lo por telefone, por meio de nosso bate-papo no aplicativo. Se alguém ligar para você do nada, alegando ser da Revolut, e não tiver sido confirmado ou sinalizado por meio do aplicativo, é uma farsa. Sem exceções.”
Ele acrescenta: “É uma forma simples mas eficaz de o proteger contra fraudes.” Se se encontrar nesta situação, deverá “Desligue imediatamente e denuncie” através do chat do aplicativo.
Falando sobre o recurso, um de seus clientes acessou o X, antigo Twitter, e disse: “Grandes detalhes de design do @Revolut”.
Anexado a uma captura de tela da tela do telefone, um banner vermelho aparece na parte superior do telefone durante uma chamada que diz: “O Revolut não está ligando para você”.
O cliente disse: “Quando você está em uma ligação e abre o aplicativo, há uma grande faixa vermelha impedindo chamadas fraudulentas”.
Deixando “muito claro” o que esperar, os especialistas disseram que nunca perguntarão isso durante uma ligação. Se te perguntarem isso, desligue porque é uma farsa.
Ouça estes pedidos:
- Envie dinheiro para uma 'conta segura' ou qualquer outra conta
- Faça um pagamento por qualquer motivo
- Ignore fraudes ou avisos de pagamento
- Compartilhe seu PIN ou dados pessoais
Enfatizando que estão empenhados em impedir a fraude antes que ela comece, para que possam proteger você e suas finanças, eles incentivam as pessoas a fazerem isso para garantir que não deixem “nenhuma margem de manobra aos fraudadores” e, por sua vez, “proporcionem maior tranquilidade”.
Chamando-o de “grande problema”, os especialistas dizem que custou aos residentes do Reino Unido mais de £ 136,2 milhões só em 2023.
Os clientes em todo o país também contam com um recurso semelhante. O novo recurso, chamado Call Checker, permite que os clientes verifiquem imediatamente se sua ligação é genuína por meio do aplicativo bancário Nationwide.
Os clientes precisam abrir o aplicativo, navegar até “Mais”, depois “Call Checker” e ver instantaneamente se estão em uma ligação com a Nationwide. A tela mostrará “Você está em uma ligação com Alex” ou “Você não está em uma ligação conosco”.
Saiba mais sobre como saber se o Revolut está realmente ligando para você aqui.
