Depois de varrer o Sul, a tempestade moveu-se para nordeste no domingo e deveria despejar de 30 a 60 centímetros de neve de Washington a Nova York e Boston.
Mais de 10.800 voos foram cancelados no domingo, de acordo com o site de rastreamento de voos FlightAware.
A Qantas e a Virgin disseram que estão monitorando de perto a tempestade e informaram aos seus clientes que alguns de seus voos foram cancelados.
Os viajantes estão sendo reacomodados, mas são orientados a esperar atrasos e fazer ajustes.
A empresa de análise de aviação Cirium disse que na manhã de domingo, a tempestade era o evento de cancelamento mais experiente desde a pandemia.
Na tarde de domingo, a maioria dos voos foram cancelados em aeroportos movimentados do Nordeste e de outros lugares.
O Aeroporto LaGuardia de Nova York fechou na tarde de domingo, de acordo com a Administração Federal de Aviação.
A agência disse em seu site que o movimentado aeroporto de Queens suspendeu os voos até as 20h.
Na Filadélfia, 94% dos voos, 326 voos, foram cancelados.
Noventa e um por cento dos voos, 433 voos, foram cancelados no Aeroporto LaGuardia, em Nova York.
O Aeroporto Internacional John F. Kennedy de Nova York teve 460 voos cancelados, cerca de 79% dos voos, segundo a FlightAware.
O Aeroporto Nacional Ronald Reagan de Washington disse em seu site que todas as companhias aéreas cancelaram voos de ida naquele dia, cerca de 420 voos.
Grandes perturbações também afetaram os principais centros aeroportuários de Dallas-Fort Worth, Charlotte, Filadélfia e Atlanta, onde fica o aeroporto mais movimentado do país.
Allan Lengel, de Detroit, planejava retornar na segunda-feira de Fort Lauderdale, Flórida, onde a temperatura estava em meados dos anos 80.
Mas ele ficará até quarta-feira, depois que a Delta sugeriu que ele alterasse sua reserva devido ao impacto do clima nos voos.
“Não posso dizer que estou desapontado. Francamente, estava pensando em voltar mais tarde por causa do tempo frio”, disse Lengel, 71 anos, referindo-se às condições em Michigan.
A American Airlines cancelou mais de 1.400 voos para domingo, cerca de 46% dos voos programados para domingo, segundo a FlightAware.
A Delta Air Lines relatou mais de 1.300 cancelamentos e a Southwest Airlines relatou mais de 1.260 cancelamentos no dia, enquanto a United Airlines teve cerca de 900.
A JetBlue teve mais de 570 voos cancelados, representando cerca de 71% de sua programação do dia.
Vikrant Vaze, professor de Dartmouth especializado em logística de aviação comercial, disse que a recuperação de cancelamentos e atrasos devido a tempestades levará dias, se não mais.
E mesmo para os viajantes que não estão em áreas diretamente afetadas pelo clima, os atrasos em cascata podem ainda afetar os seus planos de viagem.
“Como há tantas companhias aéreas diferentes envolvidas, penso que tudo vai depender em grande parte da estrutura da rede de cada companhia aérea individual, da extensão do impacto que cada uma delas teve e apenas da capacidade intrínseca das companhias aéreas para lidar com estas perturbações massivas”, disse ele.
Meu voo foi cancelado, e agora?
Se você já estiver no aeroporto, faça fila para falar com um representante do atendimento ao cliente.
Se você ainda estiver em casa ou no hotel, ligue ou acesse a Internet para entrar em contato com a equipe de reservas da sua companhia aérea.
De qualquer forma, também é útil procurar voos alternativos enquanto espera para falar com um agente.
A maioria das companhias aéreas irá remarcar você em um voo posterior sem custo adicional, mas isso depende da disponibilidade de assentos disponíveis.
Posso reservar em outra companhia aérea?
Você pode fazer isso, mas as companhias aéreas não são obrigadas a colocá-lo em um voo de outra companhia aérea.
Algumas companhias aéreas, incluindo a maioria das maiores, dizem que podem colocá-lo em uma companhia aérea parceira, mas mesmo assim, pode ser um sucesso ou um fracasso.
Se o seu voo foi cancelado e você não deseja mais fazer a viagem, ou encontrou outra forma de chegar ao seu destino, a companhia aérea é legalmente obrigada a reembolsar o seu dinheiro, mesmo que você tenha adquirido uma passagem não reembolsável.
Não importa por que o voo foi cancelado.
A companhia aérea pode oferecer-lhe um crédito de viagem, mas você tem direito a um reembolso total.
Você também tem direito ao reembolso de quaisquer taxas de bagagem, upgrades de assento ou outros extras que não pôde usar.
