O YouTube foi criticado pela indústria televisiva e publicitária depois de suspender a participação em um importante sistema de medição que compara a audiência no site de mídia social com outros streamers, como Netflix e emissoras de televisão.
O Google, proprietário do YouTube, enviou cartas de “cessar e desistir” à Barb, que publica números de audiência usados como padrão da indústria do Reino Unido, e à Kantar Media, sua parceira de pesquisa no serviço.
A decisão veio meses depois que o YouTube começou a permitir que a audiência de 200 de seus canais nas TVs fosse incluída nas medições de audiência junto com emissoras como BBC, Sky, ITV e Channel 4.
O Google enviou cartas legais bloqueando o acesso aos dados para atribuir sessões de visualização a criadores de conteúdo específicos, citando uma violação de seus termos de serviço, de acordo com o Financial Times, que primeiro relatou a história.
“Parece estranho que o YouTube tenha se esforçado tanto para convencer os anunciantes de que eles são televisão e, assim, colher os benefícios dessa reputação, mas no momento em que há algum escrutínio semelhante ao da TV, eles recorrem à lei para evitá-lo”, disse Lindsey Clay, presidente-executivo da Thinkbox, órgão de televisão de propriedade da ITV, Sky, Channel 4 e UKTV.
“Se querem ser tratados como a televisão, devem ser transparentes”, acrescentou.
O YouTube ganha quase US$ 2 bilhões (£ 1,5 bilhão) em receitas publicitárias de conteúdo visualizado no Reino Unido, de acordo com o eMarketer.
A decisão do YouTube – e da sua rival Netflix – de se medir da mesma forma que as empresas de televisão tradicionais foi vista como uma tentativa de atrair mais anunciantes para a sua plataforma, depois de ter sido anunciada em Fevereiro passado.
Simon Michaelides, CEO da ISBA, o órgão que representa os anunciantes do Reino Unido, disse: “Barb desempenha um papel importante no ecossistema de medição do Reino Unido, reforçado pela sua colaboração com o YouTube. É, portanto, decepcionante que este serviço tenha sido interrompido.
“A medição cross-media é inerentemente complexa e apresenta desafios que reconhecemos. Mas esperamos que seja encontrada uma solução que beneficie os anunciantes.”
Os números de Barb para dezembro mostraram que o número de pessoas que assistem ao YouTube no Reino Unido em TVs, smartphones e tablets ultrapassou pela primeira vez os canais da BBC combinados.
Os números baseiam-se apenas num mínimo de três minutos de visualização, o que reforça a grande quantidade de conteúdos curtos do YouTube, com a maioria das emissoras a concentrarem-se na visualização de 15 minutos como mais representativa do público que vê programas mais longos.
No ano passado, o YouTube disse que as TVs ultrapassaram os telefones celulares e os computadores desktop como o principal dispositivo para visualizar o conteúdo da empresa nos Estados Unidos.
O YouTube ultrapassou o ITV no ano passado para se tornar o segundo serviço de mídia mais assistido do Reino Unido, atrás da BBC.
O Google disse que não acredita que o serviço de medição seja representativo da audiência do YouTube, mas os pedidos legais de cessação e desistência estão relacionados a uma violação de seus termos de serviço relacionados ao conteúdo de seu criador.
“O YouTube tem um longo histórico de fornecimento de acesso a terceiros para pesquisas e relatórios, e todos os terceiros devem aderir aos termos de serviço e políticas exigidos ao usar nossas interfaces de programação de aplicativos”, disse um porta-voz do YouTube.
“Embora a grande maioria dos nossos parceiros, empresas e criadores cumpram estas diretrizes, tomaremos medidas quando estes termos forem violados, como foi o caso aqui.”
A audiência do YouTube no Reino Unido também é medida por empresas como a Ipsos/Iris, enquanto as métricas de publicidade são medidas por empresas como a Nielsen, Origin e AudienceProject da ISBA.
“Podemos confirmar que o serviço de medição está pausado com base no recente anúncio de Barb”, disse um porta-voz da Kantar. “Não comentaremos mais sobre conversas confidenciais com clientes neste momento.”
Barb se recusou a comentar.
