A Amazon anunciou acidentalmente que planeia cortar cerca de 16.000 empregos empresariais em favor de uma maior utilização da inteligência artificial, na segunda ronda de despedimentos em massa para a empresa de comércio eletrónico dentro de três meses.
O primeiro aviso que muitos funcionários receberam sobre o anúncio iminente foi um e-mail interno mal feito da gigante da tecnologia.
O e-mail enviado na terça-feira e assinado por Colleen Aubrey, vice-presidente sênior de soluções de IA aplicada da AWS, dizia erroneamente que os funcionários afetados nos EUA, Canadá e Costa Rica já haviam sido informados de que haviam perdido seus empregos.
Em mensagens do Slack vistas pela Reuters, os funcionários da AWS que receberam o e-mail disseram que a reunião de quarta-feira foi cancelada quase imediatamente. A Amazon referiu-se às demissões no e-mail como “Projeto Dawn”.
“Mudanças como essa são difíceis para todos”, escreveu Aubrey no e-mail, revisado pela Reuters.
“Essas decisões são difíceis e tomadas com cuidado à medida que posicionamos nossa organização e a AWS para o sucesso futuro.“
Mais tarde, a empresa confirmou oficialmente a notícia das demissões por meio de uma postagem no blog de Beth Galetti, vice-presidente sênior da Amazon, que disse que a Amazon tem “reduzido camadas, aumentado a propriedade e eliminado a burocracia”.
A gigante da tecnologia disse que planeja usar inteligência artificial generativa para substituir trabalhadores corporativos.
Também tem reduzido uma força de trabalho que aumentou durante a pandemia.
A empresa não informou quais unidades de negócios seriam afetadas ou onde ocorreriam os cortes de empregos.
Última rodada de cortes pós-pandemia
As últimas reduções seguem-se a uma série de cortes de empregos em outubro, quando a Amazon anunciou que estava demitindo 14 mil trabalhadores. Embora algumas unidades da Amazon tenham concluído essas “mudanças organizacionais” em outubro, outras não terminaram até agora, disse Galetti.
Ele disse que os funcionários baseados nos EUA terão 90 dias para procurar um novo cargo internamente. Aqueles que não tiverem sucesso ou não quiserem um novo emprego receberão indenização, serviços de recolocação e benefícios de seguro saúde, disse ele.
“À medida que fazemos estas mudanças, também continuaremos a contratar e a investir em áreas e funções estratégicas que são críticas para o nosso futuro”, disse Galetti.
Os grandes gigantes da tecnologia estão cada vez mais adotando e promovendo a inteligência artificial. (ABC noticias: John Gunn)
O CEO Andy Jassy, que cortou custos agressivamente desde que sucedeu ao fundador Jeff Bezos em 2021, disse em junho que previa que a IA generativa reduziria a força de trabalho corporativa da Amazon nos próximos anos.
As demissões anunciadas na quarta-feira são as maiores da Amazon desde 2023, quando a empresa eliminou 27 mil empregos.
A Amazon e outras grandes empresas de tecnologia e varejo cortaram milhares de empregos para voltar aos gastos normais após a pandemia de COVID-19. A força de trabalho da Amazon dobrou à medida que milhões de pessoas ficaram em casa e aumentaram os gastos online.
Os cortes de empregos não ocorreram em uma empresa que enfrenta dificuldades financeiras.
No último trimestre, os lucros da Amazon aumentaram quase 40%, para cerca de 21 mil milhões de dólares, e as receitas dispararam para mais de 180 mil milhões de dólares.
No final do ano passado, após as demissões, Jassy disse que os cortes de empregos não foram motivados pelas finanças da empresa ou pela IA.
“É cultura”, disse ele em outubro.
“E se você crescer tão rápido como crescemos durante vários anos, o tamanho das empresas, o número de pessoas, o número de locais, os tipos de negócios em que atua, você acaba com muito mais pessoas do que antes, e acaba com muito mais camadas.”
Os empregadores americanos são cautelosos
As contratações estagnaram nos Estados Unidos, com o país a criar apenas 50 mil postos de trabalho em Dezembro, quase inalterados face ao número revisto em baixa de 56 mil em Novembro.
Os dados laborais dos EUA apontam para uma relutância das empresas em contratar trabalhadores, mesmo com a recuperação do crescimento económico.
Muitas empresas contrataram agressivamente após a pandemia e já não precisam de preencher mais postos de trabalho.
Outros abrandaram devido à incerteza generalizada causada pelas mudanças nas políticas tarifárias do presidente Donald Trump, pela inflação elevada e pela disseminação da inteligência artificial, que poderá perturbar ou mesmo substituir alguns empregos.
Os dados de emprego sugerem que as empresas americanas estão a congelar as contratações. (AP: Yuki Iwamura)
Embora os economistas tenham descrito a situação laboral dos EUA como um ambiente “sem contratações, sem despedimentos”, algumas empresas afirmaram que estão a cortar empregos, inclusive esta semana.
Na terça-feira, a UPS disse que planeja cortar até 30.000 empregos operacionais por meio de desgastes e aquisições este ano, à medida que a empresa de entrega de pacotes reduz o número de remessas daquele que era seu maior cliente, a Amazon.
Isto seguiu-se a 34.000 cortes de empregos em Outubro na UPS e ao encerramento das operações diárias em 93 edifícios arrendados e próprios durante os primeiros nove meses do ano passado.
Também na terça-feira, o Pinterest disse que planeja demitir menos de 15% de sua força de trabalho, como parte de uma reestruturação mais ampla que ocorre no momento em que a plataforma de compartilhamento de imagens investe mais dinheiro em inteligência artificial.
As ações da Amazon Inc., com sede em Seattle, subiram ligeiramente antes do sino de abertura em Nova York na manhã de quarta-feira, horário local.
AP/Reuters
