Os bombeiros tiveram que libertar uma passageira claustrofóbica que se dirigia para um evento de fitness da Hyrox de um banheiro de trem depois que ela ficou presa lá por quase duas horas.
Robin Smith, 35 anos, ficou presa em um serviço ferroviário CrossCountry de Southampton a Manchester Piccadilly depois que as portas eletrônicas não abriram.
Apesar de quase desmaiar duas vezes devido à claustrofobia, a Srta. Smith foi informada pela equipe do trem que chamar os bombeiros atrasaria um serviço já atrasado.
“Perguntei ao assistente quando seria apropriado chamar os bombeiros, pois havia claramente risco de incêndio”, disse a Srta. Smith.
“Ela respondeu que o trem já estava uma hora e meia atrasado, como se isso tivesse prioridade sobre a minha segurança.”
Os funcionários tentaram puxar a porta e até sacaram um machado para tentar quebrar o que pensavam que a estava bloqueando.
Depois que ela mesma ameaçou chamar o corpo de bombeiros, os maquinistas pediram a ajuda dos bombeiros.
Eles chegaram ao local na estação de Oxford e usaram uma serra para abrir uma abertura grande o suficiente para a Srta. Smith sair.
Robin Smith, 35 anos, ficou presa no banheiro em um serviço ferroviário CrossCountry de Southampton a Manchester Piccadilly depois que as portas eletrônicas não abriram.
Os bombeiros de Oxford usaram uma serra para abrir uma abertura grande o suficiente para a Srta. Smith rastejar para fora.
Miss Smith disse: 'Os bombeiros trabalharam muito rapidamente. Eles imediatamente me perguntaram se eu estava bem, meu nome e se eu estava disposto a dar-lhes dez minutos para ver se conseguiam abrir a porta com segurança.
“Fiquei contente em esperar mais dez minutos porque senti que agora estava em boas mãos. Quando o tempo acabou e ficou claro que a porta não podia ser aberta, os bombeiros imediatamente começaram a trabalhar e abriram uma fresta na porta. Eles foram excelentes.
“Sou tão claustrofóbico que foi um alívio imediato poder sair.”
Robin, de Southampton, estava viajando para um evento Hyrox, uma corrida de fitness que inclui treino de corrida e levantamento de peso, com o namorado Angus Jones no último sábado.
Ela foi colocada na primeira classe pelo resto da viagem de £ 89.
“Sou muito claustrofóbica e em duas ocasiões tive que me deitar no chão porque tinha medo de desmaiar”, disse Miss Smith ao NeedtoKnow.
“Embora a equipe tenha sido prestativa e tentado fazer algo para me libertar do banheiro, ficou claro que nenhuma das partes tinha ideia do que fazer.
“Ninguém estava no controle da situação.
“De dentro do banheiro, parecia um caos lá fora.
“Os banheiros são projetados para acesso a deficientes e é preocupante que não existam procedimentos para retirar alguém em caso de emergência, ou uma criança, ou eu, se eu desmaiar”.
Durante dez minutos, os bombeiros tentaram abrir a porta sem danos, mas ficou claro que a porta não se moveria.
Os bombeiros usaram equipamento de corte hidráulico e uma serra alternativa para libertar Robin Smith do banheiro do trem.
Ele acrescentou: “Meu Apple Watch enlouqueceu porque minha frequência cardíaca estava muito alta durante todo o período em que estive preso”.
Um porta-voz da CrossCountry disse: “Lamentamos pelos passageiros afetados por uma falha técnica em um de nossos trens no sábado.
“Embora incidentes como este sejam raros, os nossos colegas a bordo são treinados para lidar com eles com segurança e trabalharam em estreita colaboração com o pessoal da estação e os serviços de emergência para resolver a situação.
“Todos os passageiros puderam continuar a viagem, incluindo o cliente diretamente envolvido, que viajou em nosso próximo serviço rumo ao norte a partir de Oxford.”
Um porta-voz do Conselho do Condado de Oxfordshire disse: “O Serviço de Bombeiros e Resgate do Conselho do Condado de Oxford despachou um carro de bombeiros do quartel de bombeiros de Rewley Road para a estação ferroviária de Oxford.
“As tripulações usaram equipamento de corte hidráulico e uma serra alternativa para libertar uma pessoa presa no banheiro do trem na plataforma 3.”
