Sam e Evangeline Thorn reduziram o preço pedido para menos do que pagaram por ele.
Um casal afirma que se tornou impossível vender a sua casa depois que as taxas de serviço subiram para £ 7.500, deixando-os com a vida em “pausa”. Sam e Evangeline Thorn, ambos de 33 anos, alugaram um apartamento de dois quartos (sua primeira propriedade) em Redhill, Surrey, por £ 245.000 em 2018.
Na época, as taxas de serviço chegavam a £ 2.800, mas a taxa anual disparou desde então para £ 7.500. O casal, que acolheu uma filha há dois anos, está desesperado para vendê-la e mudar-se para uma casa maior, com espaço para um segundo filho.
Mas dizem que ninguém está interessado em comprar o seu apartamento, relata Surrey Live. Apesar de a propriedade ter sido avaliada em £ 300.000 no ano passado, nenhum comprador surgiu, mesmo depois que o casal reduziu o preço pedido para apenas £ 220.000 – abaixo do que pagaram originalmente.
Sam, um gerente de contas, disse: “Tivemos cerca de 10 visitas com corretores imobiliários. Para cada pessoa que gostou, quando informados sobre o custo do serviço, os corretores nos disseram que as pessoas não queriam fazer outra visita.
“Eles simplesmente não estavam interessados. “Isso nos deixou em uma posição em que nos reunimos com nosso consultor de hipotecas e eles nos disseram que estávamos financeiramente em uma posição onde poderíamos conseguir um lugar maior.
“Estamos prontos para ter mais filhos em nossas vidas, mas só precisamos de um lugar maior. Nosso consultor de hipotecas disse 'tudo bem, basta vendê-lo e você pode comprá-lo por uma quantia X', e fisicamente não podemos vendê-lo.
“Não temos espaço suficiente para ter mais filhos, por isso as nossas vidas estão literalmente em pausa neste momento. Não é apenas o esforço financeiro de ter de arranjar 7.500 libras por ano para pagar estes custos, mas também não podemos continuar com a nossa vida. Estamos presos onde estamos neste momento.”
Para cobrir o aumento das despesas de serviço, Sam diz que ele e Evangeline, uma coordenadora de eventos, foram forçados a cortar gastos com guloseimas como feriados. Ele disse: “Não vale mais a pena fazer um orçamento. Você faz um orçamento de um valor fixo, e então chega a taxa de serviço e é muito mais do que você pensava que seria”.
O apartamento deles está localizado no empreendimento Park25, de 18 anos, a poucos quilômetros da M25, na arborizada Redhill, Surrey, e é administrado pela FirstPort. O empreendimento assenta numa rede de aquecimento comunitária, cujos custos estão incluídos na taxa de serviço.
O sistema funciona utilizando uma combinação de caldeiras a gás e caldeiras de biomassa para aquecer centenas de propriedades. Em 2024, a FirstPort garantiu uma parte de £3,5 milhões em financiamento governamental para aumentar a eficiência da rede.
Segundo a empresa, 51% da tarifa de serviço vai para custos de energia. Mas Sam disse: “Se tirarmos isso, ainda teremos uma conta de pouco menos de £ 4.000 por ano para coisas como cortar a grama e fazer a manutenção dos elevadores”.
“Mesmo que o aquecimento tenha sido substituído, ainda temos o problema de que esta empresa está apenas nos arrancando e cobrando o que quiser. Recebemos uma notificação na semana passada informando-nos que ultrapassaram o orçamento do ano passado e que em breve receberemos uma fatura pelos custos excessivos.
“É cerca de £ 80.000 a mais do que o orçamento que eles colocaram em uma seção chamada 'manutenção geral'. Eles orçaram £ 16.000 e custou mais de £ 90.000. São apenas números que parecem surgir do nada. Eles deveriam cuidar da propriedade das pessoas, mas o que eles estão realmente fazendo é arruinar suas vidas.”
Um porta-voz da FirstPort disse: “A rede de aquecimento do Park 25 está se tornando cada vez mais ineficiente devido a falhas nos principais componentes à medida que o sistema envelhece.
“Estas questões, combinadas com o aumento dos custos do combustível de biomassa para caldeiras, têm sido os principais factores por detrás do recente aumento nas taxas de serviço. Infelizmente, estas pressões de custos estão fora do nosso controlo.
“Continuamos empenhados em encontrar soluções, trabalhando com o governo para oferecer o melhor resultado aos nossos clientes. Isto inclui explorar opções inovadoras, como a reciclagem do calor residual de um data center vizinho para melhorar a eficiência e reduzir custos.
“Também garantimos uma subvenção inicial do Esquema de Eficiência da Rede de Aquecimento (HNES) para investigar como a rede de aquecimento pode ser melhorada em benefício dos residentes. Foi apresentado um novo pedido para garantir financiamento adicional para apoiar as melhorias.
“Encontramo-nos várias vezes com residentes e com a deputada local Rebecca Paul para explicar como são calculadas as taxas de serviço, o que incluem e o impacto significativo da rede de aquecimento nos custos globais.
“Também tomamos medidas para melhorar a transparência dos custos para os proprietários, introduzindo faturas mais claras, repartições detalhadas dos custos e mais oportunidades para os residentes fazerem perguntas e fornecerem feedback.”
