Os retalhistas foram alertados para não visarem os compradores em busca de pechinchas com tácticas de vendas duvidosas, enquanto os australianos se preparam para gastar um recorde de 6,8 mil milhões de dólares durante o frenesim do fim de semana pré-natalino no final deste mês.
A Black Friday em 28 de novembro e a Cyber Monday em 1º de dezembro marcam o início não oficial da temporada de compras natalinas, com empresas prometendo grandes descontos para caçadores de presentes que desejam fazer incursões antecipadas em sua lista de presentes.
ASSISTA AO VÍDEO ACIMA: ACCC reprime negócios duvidosos da Black Friday.
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“A Black Friday consolidou firmemente o seu lugar no calendário de varejo da Austrália, gerando fluxo de caixa crítico para varejistas discricionários e pequenas empresas que enfrentaram atividade moderada do consumidor nos últimos dois anos”, disse o presidente-executivo da Australian Retailers Association (ARA), Chris Rodwell.
A ARA e Roy Morgan prevêem que seis milhões de australianos (3,5 milhões de mulheres e 2,5 milhões de homens) participarão este ano, prevendo-se que 6,8 mil milhões de dólares fluam através de caixas registadoras e pagamentos online durante a maratona de quatro dias, representando um aumento de 4 por cento em 2024.
Preços baixos e ótimas ofertas estão entre os grandes motivadores para os compradores que desejam a Black Friday.
“Os compradores são inteligentes e mais deliberados (estão à espera de grandes eventos de vendas como a Black Friday para fazer compras maiores), mas não se trata apenas de preço”, disse Rodwell.
“Os australianos procuram valor, confiabilidade e uma experiência de varejo confiável.”
Embora os consumidores planeiem gastar mais este ano, 58% estabeleceram um limite de gastos claro e 27% serão mais rigorosos com os seus orçamentos, de acordo com um relatório de retalho de férias da plataforma de comércio eletrónico Shopify.
“Os gastos planejados para as férias podem ter aumentado, mas ainda são mais focados do que os de formato livre”, disse Shaun Broughton, gerente geral da Ásia-Pacífico do Shopify.
Os varejistas também estão aderindo à Black Friday: 44% participarão este ano.
Esse número é 3% a mais do que em 2024, segundo a Deloitte.
Os retalhistas interessados em participar no frenesim pré-natalino foram avisados de que o órgão de fiscalização do consumidor entrará em contacto caso detecte quaisquer tácticas enganosas utilizadas para atrair clientes.
Incluídas em sua lista de resultados estão ofertas enganosas de “tempo limitado” que criam uma falsa sensação de urgência – pense em cronômetros de contagem regressiva que não se alinham com a duração real da venda, letras miúdas enganosas, como ofertas exclusivas para membros que limitam as manchetes sobre economias e etiquetas de preços enganosas antes da Black Friday.
“Estamos alertando os varejistas para revisarem suas práticas de publicidade de vendas para garantir que quaisquer reivindicações de vendas ou descontos que façam sejam precisas, claras e não sejam susceptíveis de enganar ou enganar os consumidores”, disse a vice-presidente da Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores, Catriona Lowe.
Lowe disse que táticas de vendas duvidosas podem influenciar o comportamento do consumidor, mas também levar a multas se as empresas forem flagradas introduzindo-as.
O joalheiro Michael Hill, o varejista de roupas de cama e artigos domésticos MyHouse e o site de cabelos e beleza Hairhouse pagaram multas de US$ 19.800 cada após supostamente terem sido pegos enganando clientes durante a Black Friday de 2024.
O conselho para os compradores que aguardam grandes eventos de varejo para fazer grandes compras é verificar os preços agora mesmo, antes do início das vendas, para “determinar se você está fazendo uma economia legítima”.
Gary Mortimer, especialista em comportamento do consumidor e marketing de varejo da Universidade de Tecnologia de Queensland, disse que a medida da ACCC foi certamente razoável, mas acredita que o órgão de fiscalização ficaria ainda mais preocupado com anúncios online fraudulentos, especialmente nas redes sociais.
“Começaremos a ver muito mais ofertas da Black Friday nas redes sociais (nas próximas semanas)”, disse ele ao 7NEWS.com.au.
“Muitos são legítimos, mas quando você vê um desconto de 85% para RM Williams, sabe que é uma farsa.”
Ele disse que o risco é que as pessoas sejam enganadas por ofertas “apenas de curto prazo” que incentivam os compradores a tomar uma decisão impulsiva.
“O alerta é ter certeza de que é um site legítimo antes de inserir os dados do seu cartão de crédito”, disse Mortimer.
