A ministra da segurança infantil de Queensland jurou que não sabia que um sistema informático avariado tinha reduzido o seu alcance antes de ser lançado, colocando potencialmente milhares de crianças em risco.
O Governo do LNP encomendou uma auditoria independente ao sistema informático de segurança infantil Unify, no valor de 183 milhões de dólares, em Outubro do ano passado.
A auditoria, conduzida pela Deloitte, constatou que as lacunas no sistema dificultaram aos trabalhadores a localização de dados e a identificação de informações cruciais, como o papel dos familiares e “quem foi o responsável pelos danos”.
Até o final de 2023, vários recursos foram retirados do escopo do sistema, incluindo a capacidade de monitoramento de localização e suportes individualizados, segundo relatório divulgado sábado.
A Sra. Camm disse que não foi informada de nenhum problema crítico no sistema antes de ele entrar em operação. (ABC News: Glenn Mullane)
A Ministra da Segurança Infantil, Amanda Camm, disse que seu departamento não a informou sobre a extensão do escopo do sistema ou quaisquer problemas críticos antes de ele entrar em operação em abril passado.
“Eu não sabia sobre o estreitamento do escopo de funcionalidade deste sistema, ou sobre a história do sistema, até lermos as conclusões deste relatório, e elas são contundentes”, disse Camm.
“Eu estava confiante, tanto nos relatórios governamentais que recebi, quanto nos relatórios dos funcionários seniores ao longo do caminho para o comissionamento, de que este sistema havia sido desenvolvido, projetado e estava pronto para ser entregue.”
Os usuários do Unify também relataram desligamentos inesperados do sistema, com um usuário “gastando mais de uma hora concluindo uma avaliação detalhada de um caso complexo”, mas “os dados desapareceram”.
De acordo com a análise, a equipe teve que fornecer a grafia exata de um nome para obter os resultados corretos da pesquisa e não havia opção de pesquisa por endereço.
‘Risco aumentado’
“O tempo é o que importa ao avaliar o risco ou a suspeita de risco de dano”, disse Camm.
“Ao longo desse período, houve um aumento do risco”.
O governo anunciou um plano de remediação, com o plano de divulgar dados operacionais dentro de um mês e estabilizar o sistema dentro de seis meses.
Mas a oposição trabalhista acusou a ministra de “criticar” funcionários do seu departamento.
“É incrível que este ministro do LNP não soubesse que este sistema que deveria proteger as crianças tinha falhado”, disse o procurador-geral paralelo, Meaghan Scanlon.
Scanlon acusou seu homólogo de “atacar” os funcionários do departamento. (ABC noticias: Luke Bowden)
“O fato é que este sistema foi ativado no âmbito do LNP. Amanda Camm pode continuar tentando transferir a culpa para todos os outros – ela é a pessoa que ativou este sistema.”
Documentos obtidos pela oposição, sob Direito à Informação, mostram que a CEO Belinda Drew fez referência a problemas com a Unify num e-mail para outro executivo sénior em 4 de junho, intitulado “atualização da nossa recente reunião de CEO”.
“Nossa pesquisa mostrou um índice de aprovação de apenas 1,79/10. Os funcionários relatam que o treinamento tem sido inadequado e muitos ainda dependem do ICMS (o sistema anterior) para o trabalho diário”, diz um e-mail.
No dia seguinte, 5 de junho, a Sra. Drew se encontrou com a Sra. Camm, de acordo com as anotações de seu diário, incluídas nos documentos RTI.
Camm defendeu Drew, que assumiu o cargo em julho passado.
“Como parte deste trabalho, foi realizada uma auditoria interna… A Sra. Drew tem o seu trabalho. Outros não”, disse a Sra. Camm.
“Há outros assuntos em andamento sobre recursos humanos… e não comentarei sobre eles neste momento.”
Um porta-voz do Departamento de Segurança Infantil disse que “zero defeitos ou problemas de funcionalidade” foram identificados em uma nota informativa solicitando a aprovação do CEO para “entrar em operação” no sistema Unify em 14 de abril.
O porta-voz disse que a Sra. Drew se reuniu com o Together Union e os administradores cinco semanas após a implementação do Unify e eles relataram “insatisfação com o sistema por parte dos funcionários do departamento que entrevistaram”..
O CEO continuou a se reunir com a equipe e depois informou o ministro em 24 de setembro sobre questões de funcionalidade relacionadas ao Unify, segundo o porta-voz.
“O CEO está empenhado em corrigir os problemas com o sistema Unify.”
