Prevê-se que as vendas globais de artigos pessoais de luxo contraiam pelo segundo ano consecutivo, à medida que os compradores ricos se rebelam contra aumentos extravagantes de preços em negócios enfadonhos e a turbulência global abala a confiança, de acordo com um novo estudo da empresa de consultoria Bain & Co., divulgado quinta-feira.
As vendas de roupas, calçados e bolsas de alta qualidade deverão cair 2%, para 358 bilhões de euros (412 bilhões de dólares) este ano, ante 364 bilhões de euros em 2024, disse a Bain em sua atualização semestral de mercado para a associação Altagamma de produtores de luxo italianos.
O declínio marcaria a primeira desaceleração de dois anos desde a crise financeira global de 2008-09.
“Não é um cenário de desastre, mas vemos que os consumidores estão a mudar para marcas acessíveis, não porque não tenham dinheiro, mas porque penso que procuram algo que seja mais ético na proposta preço-valor”, disse Claudia D'Arpizio, sócia da Bain e co-autora do estudo.
As vendas pós-pandemia atingiram 369 mil milhões de euros em 2023, numa recuperação que os analistas da Bain interpretam agora como uma bolha. Apesar das recentes quedas, o mercado ainda é cerca de 25% maior do que era em 2019, antes dos confinamentos pandémicos afundarem as vendas.
Olhando para o futuro, a Bain prevê uma recuperação de 3% a 5% no próximo ano, para entre 365 mil milhões de euros e 375 mil milhões de euros, o que implica um crescimento dos EUA apoiado por mercados financeiros fortes e uma recuperação na China.
Prevê-se que o mercado dos EUA permaneça estável este ano em cerca de 101 mil milhões de euros, enquanto a Europa está sob pressão e deverá contrair-se ligeiramente para 108 mil milhões de euros. A China Continental e o Japão caminham para um abrandamento de até 8%, para 42 mil milhões de euros e 31 mil milhões de euros, respetivamente. Só o Médio Oriente deverá crescer entre 4% e 6%, para 23 mil milhões de euros, impulsionado pela meca das compras, o Dubai.
Globalmente, os preços inflacionados e uma crise de criatividade custaram às marcas entre 60 e 70 milhões de clientes nos últimos dois anos, reduzindo a base de clientes em cerca de 18%, para 330 milhões de compradores que se sentem muito menos leais do que costumavam ser, segundo a Bain.
As categorias que mais sofreram (calçados e bolsas) são aquelas em que os aumentos de preços foram mais fortes, disse D'Arpizio. “Esses clientes têm muitas sacolas no armário, inclusive as mesmas que podem comprar agora”, disse ela.
Tal como na política, o mundo do luxo está a viver um período de extrema polarização, com indivíduos com património líquido extremamente elevado a revelarem-se os mais resilientes no seu poder de compra. Com um património pessoal superior a 30 milhões de euros, são cerca de 400 mil pessoas, e os familiares ampliam a categoria para cerca de 1,5 milhões de pessoas.
“A actual polarização não está a ajudar o consumo de luxo”, disse D’Arpizio. “O restante dos clientes se sentiu alienado porque as marcas se concentraram demais nesses indivíduos com patrimônio líquido altíssimo, não apenas por causa do aumento dos preços, mas também por causa da experiência do cliente que era destinada a poucos e não a muitos”.
As redes sociais também estão a amplificar as questões sobre se “é ético comprar a estes preços”, disse D’Arpizio, acrescentando que a estratégia de aumentar os preços “na nossa opinião tem sido muito perigosa”, criando um desalinhamento entre preço e valor.
As marcas precisam de decidir “que clientes querem servir” e também de se restabelecerem como arautos “da auto-realização e da melhoria social”, que impulsionaram o mercado de luxo nas últimas décadas, disse D'Arpizio.
