Os clientes do Menulog serão redirecionados ao Uber Eats para solicitar entregas de comida, como parte de um novo acordo comercial que levantou preocupações sobre um duopólio no mercado.
Os pedidos finais no Menulog terminarão à meia-noite de terça-feira, pois a empresa encerrará as operações na Austrália.
A partir das 12h01 AEDT de quarta-feira, os clientes precisarão baixar e usar o Uber Eats para fazer pedidos para viagem.
Em comunicado, o Uber Eats disse que este acordo “ajudará a garantir que os clientes possam continuar a desfrutar dos restaurantes que amam”.
“Os restaurantes parceiros e os motoristas de entrega podem manter o acesso a oportunidades de renda”, acrescentou o comunicado.
“Através do acordo, o Uber Eats se conectará com clientes, comerciantes e motoristas de entrega do Menulog para fornecer integração rápida e incentivos personalizados para apoiar uma transição perfeita.”
Duopólio agora no setor de entrega de alimentos
Os clientes estão sendo redirecionados. (alfabeto)
Ao abrir o aplicativo, os clientes do Menulog verão uma janela pop-up direcionando-os ao aplicativo Uber Eats para fazer seu pedido de entrega.
Para alguns clientes, este pop-up já está aparecendo.
Com a saída do Menulog da Austrália, a maior parte da participação de mercado fica nas mãos do Uber Eats e de seu agora maior concorrente, o DoorDash.
Alex Veen, professor sênior de Estudos Organizacionais e de Trabalho na Escola de Negócios da Universidade de Sydney, disse que restam apenas duas grandes empresas de entrega de alimentos na Austrália.
“Parece que estamos caminhando para uma situação de duopólio no setor de entrega de alimentos”, disse ele ao News Channel no início deste mês.
Ele acrescentou que os clientes provavelmente vão querer saber se pagarão mais pelos serviços de entrega de alimentos num mercado de duopólio.
“É algo que inevitavelmente aconteceria em algum momento”, disse ele.
“Essas empresas não são instituições de caridade, elas vêm e querem obter essa participação de mercado, mas querem ver o retorno do investimento.
“Já vimos alguns dos preços subirem.”
O Uber Eats está tentando atrair usuários do Menulog a aderir ao seu aplicativo. (Reuters: Andrew Kelly)
Para atrair antigos entregadores, restaurantes e clientes do Menulog, o Uber Eats anunciou diversas concessões e incentivos para fazer a mudança.
Também há ofertas específicas para pessoas na região regional da Austrália, disse o Uber Eats.
A cessação do Menulog na Austrália ocorre um dia depois que o Sindicato dos Trabalhadores em Transporte (TWU) chegou a um acordo com o Uber Eats e o DoorDash sobre taxas de pagamento mínimo da rede de segurança para motoristas e passageiros de entrega.
O sindicato disse que este é um “passo significativo” para melhorar a equidade na economia compartilhada.
Os restantes serviços de entrega devem apoiar urgentemente as mudanças, disse o secretário nacional da TWU, Michael Kaine.
“Hungry Panda e Easi agora precisam se reunir para garantir que implementemos os padrões o mais rápido possível”, disse ele.
