Adif About encerrará 2025 com um novo ano registro de assistência a viajantes com deficiência ou mobilidade reduzida através de estações ferroviárias, partidas e chegadas de comboios, prevendo-se que os níveis de passageiros excedam os 800.000, em comparação com o pico de passageiros de 793.285 registado em 2024.
Então Adif vai amarrar terceiro recorde anual consecutivo com Aboutum serviço que garante que o transporte ferroviário esteja à disposição dos viajantes de todas as empresas que o solicitarem. Entre Janeiro e Outubro deste ano, mais de 600 assistentes de mobilidade realizaram 713.054 atendimentos em 146 postos nos serviços de alta velocidade, longa distância e média velocidade, um aumento de 6% em relação ao mesmo período de 2024, afirmou a Adif About no seu balanço por ocasião do Dia Internacional das Pessoas com Deficiência.
Neste período, as estações com maior procura de About foram Madrid Puerta de Atocha – Almudena Grandes, onde foram realizadas 109.090 transmissões, um aumento de 6% face ao ano anterior, seguida de Madrid Chamartin – Clara Campoamor com 85.698 transmissões (+15,3%) e Barcelona Sants com 69.981 transmissões (+4,7%).
O Sevilla Santa Justa realizou 33.082 passes (+1,7%) entre janeiro e outubro, o Málaga Maria Zambrano 28.763 (+0,6%) e o Saragoça 24.359 (+0,4%). A estação Valladolid Campo Grande registou 17.100 visitas (+11%), o terminal Alacant 27.669 (+6,4%) e a estação A Coruña 10.039 (+11,7%).
Por tipo de assistência, mMais de metade (389.353, 54% do total) foram prestados a idosos com dificuldades de locomoção.; outros 138.881 (19,5%) viajantes com deficiência visual; 95.502 (13,4%) passageiros com mobilidade reduzida e 63.616 (9%) viajantes em cadeiras de rodas. Também foi prestada ajuda a mulheres grávidas, pessoas que viajavam com carrinhos de bebê e viajantes com deficiência auditiva ou cognitiva.
270 novas plataformas para viajantes em cadeiras de rodas
A Adif está constantemente a melhorar e a reforçar a Adif About em resposta ao crescimento do transporte ferroviário e de passageiros: em 2025, após um investimento de 5,8 milhões de euros, a empresa lançou 270 plataformas elevatórias facilitar o acesso ao trem para passageiros em cadeiras de rodas.
São plataformas eletromecânicas com características superiores (maior confiabilidade, autonomia e manobrabilidade), que, espalhadas por todas as estações, atualizam e ampliam a frota de equipamentos mecânicos e auxiliares O, que também inclui rampas dobráveis, cadeiras de rodas e sistema de interpretação de linguagem de sinais por vídeo.
Da mesma forma, em novembro a empresa abriu um escritório About na Puerta de Atocha que, como novidade, está equipado com um laço de indução magnética, sistema que facilita a audição de pessoas com este tipo de deficiência.
Mais de 600 participantes em 146 estações
Sobre o serviço oferecido pela Adif de graça aos viajantes com deficiência (motora, visual, auditiva e cognitiva) e com mobilidade reduzida (idosos, grávidas, pessoas com carrinhos de bebé, etc.) de todas as companhias ferroviárias para facilitar a sua passagem pelas estações, bem como o embarque e desembarque do comboio.
Esses viajantes podem solicitar informações de uso canais de vendas de empresas ferroviárias e pessoalmente em 70 estações Adifa. Nestas estações o mais tardar trinta minutos antes da partida do comboio e nas restantes 76 estações o mais tardar doze horas.
Este serviço contribui para alcançar o ODS 11: garantir o acesso a transportes seguros, económicos, acessíveis e sustentáveis.
