Cerca de 900 passageiros do comboio Ouigo, que viajava de Madrid para Barcelona, ficaram esta segunda-feira paralisados perto de Calatayud (Saragoça) devido a uma avaria que interrompeu dois outros serviços da mesma empresa e teve de ser cancelado.
Fontes da operadora confirmaram um “incidente técnico” de que um dos seus comboios da linha de alta velocidade para Madrid e Barcelona provocou o cancelamento de outros dois comboios previstos para esta segunda-feira, um em cada sentido, e que um total de 901 passageiros que viajavam no comboio danificado tiveram de ser “resgatados” por outro comboio que partia à tarde.
Problemas com Atochi
Embora o momento decisivo tenha ocorrido perto de Calatayud, os primeiros indícios do incidente surgiram no local onde teve origem, na estação de Atocha, em Madrid, de onde deveria partir para Barcelona às 10h22. Segundo fontes ferroviárias, foi aí registado o primeiro incidente de um veículo automotor que parou e depois continuou a circular por volta das 11h10, altura em que teve de parar novamente para que o condutor corrigisse a avaria.
O trem retomou o serviço por volta das 11h30, mas depois de uma hora finalmente parou entre Calatayud, e uma hora depois foi transferido para a linha da estação daquela cidade, onde foi transferido para a linha da estação daquela cidade após as 16:00. Um trem vazio foi enviado de Atocha para permitir a troca de trem dos passageiros.
Como consequência deste incidente, Huigo teve que cancelar mais dois voos da linha Madrid-Barcelona, um em cada sentido.
Ambos passageiros trem afetado, bem como os outros dois trens que foram cancelados, foram informado através de emails ou do método de compra de bilhetes, disseram fontes da empresa francesa, lembrando que são as únicas em Espanha que compensa um atraso de 30 minutosneste caso, não com reembolso em dinheiro de parte ou da totalidade do bilhete, mas com voucher de compra não reembolsável. É a partir de uma hora de atraso que ela devolve 50% dos ingressos e, como fazem Renfe e Iryo, 100% a partir de uma hora e meia.
