A aventura cheia de ação que Raquel Perez inocentemente embarcou em 2022, não só Isso lhe rendeu uma longa estadia na casa de seu pai.mas até um afastamento temporário dos seus dois filhos peludos: um casal de felinos simpáticos que “por questões de segurança não puderam entrar no apartamento comigo até que estivéssemos quase terminando a reforma, porque havia o risco de se machucarem ou pularem pela janela”, diz esta jovem psicóloga.
Sem dúvida, Perez não esperava fazer um facelift (mesmo que fosse peeling profundamente) em seu apartamento recém-adquirido significaria muito drama. “O piso e a cozinha foram os que mais demoraram. Acho que foi influenciado por várias coisas”, diz. “A última coisa que eu esperava era um problema material. Acontece que os preços não pararam de subir desde a guerra na Ucrânia, e várias pessoas me falaram sobre isso. Então, o carpinteiro está atrasado porque não tem o material, e se o carpinteiro não vier, o pedreiro não poderá vir, e assim por diante.”
O acúmulo de obstáculos, aos quais, segundo ela, se soma o fato de Dependendo da posição, os especialistas necessitam de assistentes “E como não podem contratar pessoas constantemente, brincam com trabalhadores que trabalham com uma coisa hoje e outra amanhã. E isso, claro, alonga tudo.”
Não há profissionais suficientes
O caso de Raquel não é exceção. De acordo com Relatório do Setor de Construção Em 2023, o Fundo de Trabalho na Construção afirmou que mais de metade das empresas afirmam que os seus projetos estão atrasados devido à dificuldade de encontrar pessoal com formação adequada. Os sindicatos onde a escassez de profissionais é mais evidente são os de alvenaria, encanadores e eletricistas, onde 70% das ofertas de emprego permanecem abertas por mais de um mês. A isto soma-se o problema da renovação do setor: apenas 20% dos trabalhadores no ativo têm formação credenciada e atualizada, fator que afeta diretamente a qualidade das reformas realizadas em Espanha.
Um elemento de falta de renovação que a psicóloga huesca conhece bem, visto que o seu pai é construtor. “Meu pai sempre ressalta que os primeiros oficiais são bastante velhos”, diz Perez. “Aos 63 anos, é um dos mais novos. O último com este nível de formação tem 58 ou 59 anos. E como agora é mal remunerado, ninguém quer entrar na construção. É um trabalho árduo e difícil”, afirma. “Há muitas coisas que você precisa saber sobre alvenaria porque hoje em dia a maioria das pessoas está fazendo reformas em vez de novas construções, e isso significa conhecer encanamento, eletricidade e alvenaria”, conclui.
Nacho Fernandez, Diretor de Desenvolvimento Técnico da Lumon Espanha, sabe bem o que significa lidar com a série de dominós que é o mundo das reformas. Situação em que se uma peça cai, as demais a seguem, impedindo que qualquer coisa avance.. “Muitas vezes os nossos planos atrasam porque o cliente nos diz que a obra não está concluída, que não encontra pedreiro, que não encontra contacto ou artesão para fazer a obra e poder continuar”, afirma o gestor. E continua: “Isto cria-nos problemas de planeamento. Até as empresas de reparação chave na mão estão na mesma situação: o cliente sofre, o profissional sofre. Há uma redução da mão-de-obra específica”.
Embora Fernandez insista que no seu sector – o sector das cortinas de vidro – eles são uma espécie de “aldeia gaulesa”, pois promovem a formação interna e a produtividade para que os instaladores possam ganhar mais e sentir que o trabalho está a valer a pena, mas isso não evita atrasos com problemas de atendimento. “Em primeiro lugar está a qualidade: se uma empresa tem que cumprir um prazo, ela contrata tudo o que acontece pela frente, quer ela saiba disso ou não. Isso reduz a qualidade e a satisfação do cliente.”
Segundo este último, o diretor Lumon lembre-se que eles também precisam ser levados em consideração despesas: manutenção de andaimes, niveladores, recursos auxiliares… tudo isso é expandido. “Além disso”, acrescenta, “quando um trabalho atrasa, o próximo também atrasa. E se você orçamentou o próximo trabalho pelo preço anterior e o alumínio, o vidro ou o aço sobem, você acaba com preços que não existem mais. Mas porque você atrasou, não pode dizer ao cliente: “Vou chegar um mês depois e vai custar 20% mais”. Ele vai te dizer para não sair”, finaliza Fernandez.
Má coordenação
A especialista em marketing Genar Plaza também conheceu em primeira mão as dificuldades associadas aos atrasos na renovação do seu apartamento no município de Brunete, em Madrid. “A empresa responsável pela obra esteve ausente em diversas ocasiões”, afirma. “Em alguns casos avisaram com antecedência que não estariam presentes e em outros não ofereceram contato. Por isso, não trabalhei todos os dias desde o início do trabalho.” Outro ponto é a boa comunicação com os profissionais, que, como no caso do Plaza, nem sempre dá certo.
Para este madrilenho do setor publicitário, os problemas começaram na fase de recolha de lixo, quando os horários de trabalho variavam significativamente. A remoção do lixo é uma etapa relativamente rápida.; Porém, segundo Plaza, a fase de construção avança muito mais lentamente. “É quando normalmente surgem problemas de execução relacionados ao projeto da própria casa”, diz ele, “o que pode afetar o ritmo de trabalho planejado”. A complexidade, que neste caso foi acrescida pela má coordenação dos prazos de entrega dos vários fornecedores “e pela sua integração com o plano de trabalho e execução dos especialistas relevantes”.
Como se não bastasse, assim como Raquel Perez, Plaza teve um acréscimo que tornou ainda mais urgente a conclusão do trabalho. E se no caso da psicóloga de Huesca se tratava de dois gatos órfãos por um reformismo caótico, no caso de Plaza, com o nascimento do bebé, as coisas pioraram ainda mais. “Nosso objetivo era terminar o trabalho antes do bebê nascer”, diz Plaza. “No entanto, o prazo previsto não foi cumprido: a criança já nasceu, tem um mês, a reforma ainda está em andamento e continuamos morando temporariamente na casa de nossos parentes”.
Arme-se com paciência
Não há dúvida de que a situação das reformas em Espanha está num caminho espinhoso. Falta de mão de obra, atrasos, carregamento de materiais, falta de comunicação… A lista é longa e se alimenta, evitando que cada novo passo inunde o inferno de pisos dilapidados, ferramentas espalhadas por todos os lados e paredes inacabadas.
Diante desta situação, Raquel Perez deve levar em consideração alguns avisos antes de embarcar na desventura de redecorar sua casa. “Meu primeiro aviso seria: tenha dinheiro e outra casa para morar”, admite a psicóloga entre risos nervosos. “Quanto mais você dá, mais rápido eles chegam e mais eles fazem. E se você puder se dar ao luxo de não morar no apartamento enquanto o reforma, tanto melhor. Embora eu ache que isso é pedir demais.”
Porém, longe do idílio, é realmente importante para Perez se munir de paciência e cerque-se de pessoas que te acompanham e te apoiam nos momentos difíceis“Porque eles estarão lá e você poderá pagar por eles às pessoas ao seu redor”, diz ele. “Além disso, e isso é verdade, tenha um orçamento maior para não gastar tanto tempo com coisas que causam estresse. Um estresse que você não pode imaginar até estar nele”, conclui a jovem de Huesca, que felizmente já vê a luz no fim das ruínas de sua reforma, a ponto de seus gatos finalmente poderem ficar em casa com ela.
E a solução?
Mas quando se trata de soluções, como podemos melhorar as coisas? Para o diretor LumonNacho Fernandez, o principal é chegar à base. “Escolas profissionais, institutos, locais onde as pessoas pensam no seu futuro. Mude o chip para o que é o trabalho de instalação ou este setor”, sugere insistentemente. “Se deixarmos as pessoas pensarem no seu futuro usando o antigo conceito de trabalhador em Espanha, será difícil convencê-las. E depois haverá trabalhadores que não pensaram nisto como um futuro, mas vieram porque “não quero estudar”, “estou a terminar o trabalho” ou “mais cedo ou mais tarde terei de ganhar a vida”.
“É preciso procurar pessoas que realmente queiram fazer isso”, afirma o gestor, para quem isso também é importante. desenvolver um plano de desenvolvimento para profissionais da indústria. Assim como um médico sabe que aprenderá ao longo da vida, o mesmo conceito deve ser criado para áreas como as instituições: “Novas ferramentas, materiais, modelos de construção… Esse espírito quase não existe”, conclui Fernandez.
Uma solução que corresponde perfeitamente ao que o Henar Plaza considera prioritário neste sector: “Planeamento adequado, permitindo a alocação óptima de equipamentos e recursos”, fazendo estimativas realistas. Dois elementos que só podem acontecer se toda a infra-estrutura estiver bem estabelecida, começando pela formação e terminando na reforma, que, ao contrário da anedota habitual, deixa de tender ao infinito.
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