A família de David* não tem conhecimento de que ele apresentou um requerimento ao National Redress Scheme para tentar obter um pedido de desculpas pelo abuso sexual a que foi sujeito quando criança.
“Tente excluí-lo”, disse ele.
É uma espera solitária.
“Isso deixa você ansioso para receber notícias. Isso traz lembranças”, disse David.
O esquema foi concebido para dar aos sobreviventes de abuso sexual infantil acesso a aconselhamento, compensação ou resposta pessoal de uma instituição.
O único confidente de David durante o processo foi seu conselheiro do serviço de apoio a sobreviventes Beyond Brave, parte de Bravehearts.
Inicialmente, ela foi informada de que seu pedido seria resolvido em cerca de um ano.
Isso foi há 18 meses.
David diz que seu conselheiro foi inestimável durante o processo de reparo, ajudando-o a seguir o plano. (ABC News/Canva)
“Quando há tempos de espera neste tipo de procedimentos ou processos, os tempos de espera tornam-se cada vez mais longos, o que torna a situação cada vez pior”, disse.
Desde então, foi-lhe dito que teria de esperar pelo menos mais três a cinco meses por uma decisão sobre o seu pedido, mas não foi informada por que razão está a demorar tanto tempo a ser resolvido.
“Isso cria um pouco de dano mental”, disse David.
Sua motivação não é dinheiro, apenas um pedido de desculpas.
“Não se trata de dinheiro ou qualquer coisa desse tipo. Não gosto dessas coisas”, disse ele.
“É apenas dizer 'sim, alguém finalmente, oficialmente, percebeu que isso aconteceu'… e eles assumem a responsabilidade por isso e a prestação de contas.“
Os candidatos esperam mais a cada ano
A última auditoria ao regime revelou que as pessoas que procuravam indemnização depois de terem sido abusadas sexualmente quando crianças esperaram em média 16 meses por uma decisão.
O Australian National Audit Office (ANAO) disse que a administração do esquema pelo governo foi apenas “parcialmente eficaz”.
Cerca de 60 por cento dos requerentes ainda aguardam um resultado, com os tempos de espera a aumentar à medida que o número de pessoas que se candidatam ao regime continua a crescer.
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De acordo com o seu próprio relatório publicado em junho passado, em 2021 quase 80 por cento dos casos foram concluídos seis meses após a abertura.
Em 2023, esse número caiu para 52% e no ano passado caiu para apenas 27%.
Dois pais, que desejaram permanecer anónimos, apresentaram um pedido há mais de dois anos em nome do seu filho adulto gravemente deficiente que foi abusado sexualmente quando era menor de idade.
O seu filho sofreu complicações médicas significativas como resultado do abuso, mas o longo processo para obter reparação desgastou a família.
“Muitas vezes nos perguntamos por que a determinação demora tanto”, disseram eles.
“Francamente, nos perguntamos se deveríamos ter nos dado ao trabalho de nos inscrever.”
A família tem trabalhado com o serviço jurídico Knowmore, que ajuda sobreviventes de abuso sexual infantil e as Gerações Roubadas.
O gestor de defesa do serviço, Sean Bowes, viu quão transformador o esquema de reparações pode ser, mas também como agravou o trauma de alguns requerentes.
“Para muitas, muitas pessoas, este é um novo trauma e um gatilho, e algumas pessoas saem com a experiência de mais danos do que de cura”, disse ela.
“O relatório do gabinete de auditoria diz que este plano foi parcialmente eficaz e, na nossa opinião, parcialmente eficaz não é suficientemente bom.”
Os serviços de apoio afirmam que uma longa espera por reparação pode provocar sentimentos de vergonha nas vítimas. (ABC News/Canva/NGA)
O serviço de apoio a sobreviventes de abuso, Blue Knot, mantém uma linha de apoio dedicada para os envolvidos no esquema de reparação.
A executiva-chefe, Tamara O'Sullivan, disse que muitos candidatos vivem com traumas complexos que acompanham fortes sentimentos de vergonha.
“Depois que as pessoas compartilham muitas informações sobre seus traumas, esses sentimentos permanecem”, disse ela.
“Quando um resultado se arrasta, é muito importante que os serviços de apoio ofereçam apoio contínuo para que as pessoas ainda possam ter esperança, possam ainda sentir que há alguém caminhando ao seu lado”.
O último relatório do inquérito do regime, para o qual os candidatos eram elegíveis, concluiu que a maioria estava satisfeita com o processo, mas observou que os tempos de processamento das candidaturas tinham aumentado.
Prazo se aproxima e plano enfrenta atrasos
O esquema está programado para terminar em 2028, mas como o programa enfrenta um acúmulo significativo de inscrições, tanto a Blue Knot quanto a Knowmore desejam que ele seja estendido.
Bowes disse que o esquema, bem como as organizações que apoiam os sobreviventes, precisam de mais financiamento e recursos para garantir que os requerentes possam ter acesso à reparação sem serem traumatizados novamente no processo.
“Há uma oportunidade de colocar o plano nacional de reparações de volta nos trilhos e garantir que ele cumpra a sua promessa”, disse ele.
Um inquérito parlamentar de 2024 também recomendou que o calendário do plano fosse alargado para resolver o atraso significativo que o programa enfrenta.
O relatório da ANAO concluiu que, embora o planeamento para o encerramento do regime tenha começado em meados de 2025, não houve um planeamento de comunicação detalhado para o fim do regime.
Concluiu também que a eficiência na prestação de serviços, comunicação e processamento deve melhorar para que o regime consiga gerir a sua data final legislada de 2028.
“O secretário não foi informado do alto risco de não finalizar as inscrições até 30 de junho de 2028”, disse.
O Departamento de Serviços Sociais (DSS) aceitou todas as recomendações feitas pela ANAO no seu relatório.
Em resposta à auditoria, o DSS disse que o trabalho para melhorar a comunicação e os tempos de processamento de aplicações já tinha começado, e que novos acordos de governação foram adoptados em Agosto de 2025.
“O departamento está focado em melhorar a oportunidade para garantir que os sobreviventes recebam reparação de maneira oportuna, justa e compassiva”, disse ele em comunicado à ABC.
“Para resolver os atrasos, o departamento nomeou decisores independentes adicionais para aumentar a consistência e a velocidade da reparação para os sobreviventes.
“Como resultado, o Esquema registou um aumento no processamento de candidaturas, com um aumento de 63 por cento nas candidaturas resolvidas em Setembro em comparação com o mês anterior.”
*Os nomes foram alterados
