Daniel Sakal afirmou que funcionários da companhia aérea lhe deram um saco de lixo quando sua mala de check-in e seu conteúdo, avaliado em £ 1.500, “foram feitos em pedaços” no Aeroporto Stansted de Londres, após uma viagem de trabalho à França.
Um passageiro da Ryanair afirmou que recebeu um saco de lixo do pessoal da companhia aérea quando sua mala de check-in e seu conteúdo, avaliado em £ 1.500, “foram feitos em pedaços” no aeroporto.
No dia 4 de setembro, Daniel Sakal, 34 anos, de Essex, chegou ao Aeroporto Stansted de Londres após uma viagem de trabalho a Nice, na França. Quando sua mochila não apareceu na área de retirada de bagagem, ele falou com a equipe para ajudá-lo a localizá-la.
A funcionária teria retornado com os restos de sua bolsa, que parecia, segundo ela, ter sido “arrastada pela pista”. A fotógrafa do casamento disse: “Eu estava em frangalhos. Ela ficou realmente chocada e disse: 'Sinto muito, nunca vi nada assim antes'”.
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As roupas, roupas íntimas e sapatos novos de Daniel estavam em farrapos e sua bolsa de £ 200, que foi um presente de sua esposa, também foi arruinada.
Daniel disse que recebeu um saco de lixo para levar os fragmentos para casa. Ele explicou: “Todas as minhas coisas estavam caindo, foi um pouco constrangedor, todas as minhas boxers e cuecas estavam no chão no aeroporto de Stansted. Fiquei um pouco chocado. Muitas pessoas estavam olhando e todas as minhas coisas estavam caindo.
“Eu tinha um par de sapatos novo, tinha um monte de roupas e camisas, meu controlador de drone, que por algum motivo joguei lá, tinha esse cabo de extensão que uso no trabalho, uma escova de dente cara demais que estava em pedaços.
“Tive que anotar todas as coisas que estavam danificadas e tirar fotos de tudo, ela me entregou um grande saco de lixo para colocar todas as minhas coisas e depois fui embora.”
Quando Daniel contactou a Ryanair para exigir uma indemnização, alegadamente ofereceram-lhe apenas £ 50, o mesmo preço que pagou para despachar a sua mala, relata MailOnline.
Ele disse: “Preenchi todos os formulários assim que cheguei em casa. Não tinha ouvido nada e a primeira correspondência que recebi hoje me oferecia £ 50 como compensação, o que é uma loucura, é um insulto, dados os danos que causaram às minhas coisas.
“Era uma bolsa nova que minha esposa tinha acabado de comprar para mim. Eram roupas bonitas, coisas caras, muito mais valiosas do que £ 50. Eles me ofereceram menos do que custa para despachar uma mala.”
Daniel, que alegou ter enviado cinco e-mails de acompanhamento à Ryanair antes de receber uma resposta inicial, agora quer que a companhia aérea seja responsabilizada e espera, na melhor das hipóteses, um pedido de desculpas.
Ela disse: “São apenas coisas. O principal é que eles precisam ser responsabilizados, nem recebi um pedido de desculpas, minha bolsa foi literalmente quebrada. Não tive problemas para sair, a bolsa estava bem, foi no voo de volta que as coisas começaram a desmoronar.”
A Ryanair disse ao Daily Mail: “O manuseio de bagagem no aeroporto de Nice é fornecido por terceiros (não a Ryanair), mas pago pela Ryanair”.
O Mirror entrou em contato com o Aeroporto de Nice, o Aeroporto Stansted de Londres e a Ryanair para comentar.
