Monzo confirmou que está removendo um recurso popular
Milhões de clientes Monzo em todo o país notarão uma grande mudança em seus aplicativos poucos dias antes do Natal. O banco digital anunciou que removerá um de seus recursos mais populares e introduzirá um serviço totalmente novo em seu lugar.
O recurso Visão geral do aplicativo Monzo oferece aos clientes a oportunidade de obter um instantâneo rápido e fácil de sua situação financeira atual, ao mesmo tempo que os ajuda a gerenciar seus orçamentos de maneira mais eficaz. Ele funciona reunindo a renda de um cliente, pagamentos programados, contas, despesas correntes e fundos armazenados em fundos ou contas de poupança e, em seguida, fornece uma visão geral de quanto dinheiro em mãos um cliente realmente tem.
Normalmente, os clientes podem visualizar o resumo de vários períodos de gastos tocando em um pequeno ícone de gráfico de pizza no canto direito do aplicativo. Abaixo do total resumido, o aplicativo também calcula uma estimativa de quanto dinheiro uma pessoa pode ter sobrado no final do período resumido ou se corre o risco de ficar sem dinheiro.
No entanto, Monzo agora está notificando os clientes por meio do aplicativo que o Resumo não estará mais disponível em 21 de dezembro. Em uma mensagem aos clientes intitulada “estamos nos despedindo da Visão Geral”, o aplicativo diz: “Em 21 de dezembro, estamos retirando a Visão Geral.
Embora o Trends forneça serviços semelhantes ao Summary, faltarão alguns recursos importantes que os clientes podem considerar essenciais.
Por exemplo, Monzo confirmou em uma mensagem no aplicativo: “Por enquanto, infelizmente, você não poderá definir períodos de gastos semanais ou de 4 semanas, nem excluir transações que não estejam categorizadas.
“Dito isto, já estamos ocupados atualizando o Trends para que funcione para todos.”
Em postagem no próprio fórum da comunidade, Monzo afirmou que novos clientes a partir de março de 2023 não teriam acesso ao Resumo. O banco também sugeriu que um pequeno número de clientes Monzo realmente usa o Resumo para monitorar seus gastos, com a maioria optando pelo Trends.
Apesar desta afirmação, muitos clientes expressaram descontentamento com a ideia de perder o resumo. Uma pessoa no fórum da comunidade disse: Adorei o resumo. Acho as tendências difíceis de usar e entender, excessivamente complicadas e basicamente nunca as uso para tentar definir ou monitorar orçamentos.”
Outro acrescentou: “Nãooooo, o resumo é muito útil. Sempre lutei com as tendências, embora tenha certeza de que é bom para alguns, nunca consegui fazê-lo funcionar e apresentar informações de uma forma útil e significativa.
“Estou muito desapontado.”
Um terceiro disse: “Desculpe, mas discordo, as tendências são muito complicadas. Tem um propósito, mas o resumo também. Só quero uma visão simples e agradável de quanto gastei e se estou gastando demais.
“Sinto muita falta da simplicidade das versões anteriores do aplicativo.”
Enquanto alguns estão indignados com a perda de um dos recursos exclusivos do Monzo, outros apontaram que o Trends pode ser melhor se configurado corretamente. Um cliente no fórum disse: “O resumo restante dos gastos foi a principal coisa que me ajudou a colocar minhas finanças nos trilhos e a ter certeza de que estava gastando dentro dos meus limites.
“Foi um ótimo recurso, mas entendo que foi superado por melhorias como contas conectadas. No início, lutei com as tendências, pois demorei um pouco para acertar as configurações para garantir que meus números de “gastos restantes” e “próximos totais” estivessem corretos.
“Uma vez configuradas corretamente, as tendências oferecem uma imagem muito mais rica. Eu adoraria ver alguma IA integrada às tendências para ajudar a fornecer mais informações sobre hábitos e padrões de gastos.”
