“Sua conta está temporariamente limitada devido à necessidade de informações adicionais, ligue para a linha dedicada (sic).” Para resolver o problema, a mensagem solicita que você ligue para um número de celular que não esteja vinculado à instituição financeira.
com esta mensagem criminosos se passam pelo BBVA para obter dados bancários e as informações pessoais de seus clientes, como identidade, número de telefone, etc. Se você receber uma mensagem semelhante ou semelhante, a melhor coisa que você pode fazer para evitar cair na armadilha é excluí-la imediatamente.
Esta mensagem SMS finge ser do BBVA para roubar o seu dinheiro.
O site da instituição financeira informa que o BBVA nunca contacta os seus clientes através de SMS, email ou chamada para concluir ou cancelar uma transação. “Ele também não solicitará seus códigos bancários”, observam. Além disso, sublinham que as mensagens SMS do BBVA com códigos para assinatura de transações nunca contêm número de telefone. “Em hipótese alguma ligue para o número de telefone fornecido”, acrescentam.
O Instituto Nacional de Segurança Cibernética (INCIBE) recomenda não confie em mensagens de alarme ou que requerem ação urgente porque geralmente é uma fraude. “Os pretextos utilizados nas mensagens tentam alertar o usuário para que ele clique rapidamente no link e execute as etapas especificadas sem parar para analisar a situação”, afirma o INCIBE. “Cuidado com mensagens de alarme que tenham tom urgente e/ou contenham erros ortográficos ou de digitação”, afirma ainda o BBVA.
O melhor, como sublinha a instituição financeira, é trabalhar sempre no ambiente seguro do BBVA, “através da aplicação ou introduzindo o endereço web do banco no seu navegador”.
