Um dos maiores prestadores de serviços educativos do mundo foi multado em mais de 2 milhões de libras esterlinas por uma série de violações graves relacionadas com os padrões de exames que poderiam ter afetado dezenas de milhares de estudantes.
A Pearson, uma empresa listada no FTSE 100, foi atingida com penalidades financeiras de £ 750.000 cada para dois casos e £ 505.000 para um terceiro pelo Ofqual, o regulador de exames. Os casos diziam respeito a exames de língua inglesa GCSE, chinês falado de nível A e um teste online de proficiência em inglês.
No caso do teste de proficiência em inglês, a Pearson foi multada em £750.000 quando se descobriu que, em 2023, tinha permitido que cerca de 5% dos candidatos fizessem o teste online a partir de casa, em vez de num centro seguro.
Isso significou que outras pessoas puderam realizar o teste seguro em nome do aluno, contornando as salvaguardas de supervisão remota que a Pearson havia implementado. Embora a Pearson tenha identificado o incidente e revogado 9.910 resultados, admitiu que deveria ter identificado a negligência anteriormente e relatado ao Ofqual.
A violação do GCSE English dizia respeito ao risco de padrões de marcação inconsistentes. A violação do nível chinês A estava relacionada a vários problemas relacionados à forma como as perguntas eram feitas e marcadas, o que significa que as avaliações eram inadequadamente exigentes para falantes não nativos.
Amanda Swann, diretora executiva de entrega da Ofqual, disse: “Essas multas refletem a gravidade das falhas da Pearson, bem como nosso compromisso em proteger os interesses dos alunos e manter a confiança do público em nosso sistema de qualificações. Os alunos devem ser capazes de confiar que seus resultados, e os de seus colegas que alcançam as mesmas qualificações, refletem com precisão seu desempenho, de acordo com os padrões apropriados. O trabalho dos alunos também deve ser seu.
“Esta ação é necessária para impedir que a Pearson e outras organizações premiadas cometam falhas semelhantes no futuro.”
Pearson foi multado sete vezes pelo Ofqual. Foi multado em £ 1,2 milhões pelo Ofqual em 2022 por violações nas revisões de acordos de marcação entre 2016 e 2019.
Uma declaração de Pearson disse: “Assumimos a responsabilidade pelas questões que afetam o chinês GCE A-level, o GCSE English Language 2.0 e nosso antigo teste acadêmico on-line PTE em diferentes momentos entre 2019 e 2023. Nossas ações naquela época não atendiam aos requisitos regulatórios ou aos altos padrões que estudantes e educadores esperam de nós.
“Para cada um desses casos, conduzimos uma revisão completa dos nossos processos e implementamos melhorias sólidas.”
