Linha direta de apoio a crises A Lifeline viveu o dia mais movimentado do ano após o tiroteio em Bondi, com especialistas alertando que o impacto psicológico de eventos traumáticos não termina “quando as sirenes soam”.
A Lifeline disse que o período de 24 horas entre meia-noite de domingo e segunda-feira foi o dia mais movimentado de 2025, com mais de 4.300 chamadas de assistência feitas por meio de seus serviços telefônicos e digitais de apoio a crises.
O site deles também teve um aumento de quase 150% no número de visitantes durante esse período.
O presidente-executivo da Lifeline, Graham Strong, disse que a organização se mobilizou imediatamente para fornecer apoio adicional após o tiroteio, com cerca de 700 apoiadores da crise fazendo turnos entre meia-noite de domingo e 9h de terça-feira.
“Quando ocorreu o incidente, nossa equipe começou imediatamente a trabalhar para garantir que tivéssemos capacidade de absorver mais ligações”, disse ele à ABC.
O presidente-executivo da Lifeline, Graham Strong, disse que a organização espera ainda mais ligações nos próximos dias. (ABCTV)
“Sabíamos imediatamente que haveria uma enorme procura pela Lifeline, não só nos primeiros três dias, mas também nas próximas semanas.”
Lifeline disse que, no geral, as 4.329 ligações de segunda-feira tornaram este o quinto dia mais movimentado já registrado e apenas 76 ligações a menos do mais movimentado já registrado, o que coincidiu com protestos nacionais de violência doméstica em outubro de 2024.
No entanto, Strong disse que espera que as ligações nos próximos dias eclipsem esse número.
“Esperamos ver um salto significativo nos próximos dias… à medida que as pessoas começarem a refletir sobre o que aconteceu, precisarão de procurar algum apoio”, disse ele.
“Esperamos que este dia supere o nosso dia mais movimentado e estamos nos preparando para isso”.
A Beyond Blue disse que também recebeu ligações de pessoas que estavam em Bondi quando ocorreu o tiroteio, bem como de outras partes do país, e que estava trabalhando com outras pessoas do setor para coordenar uma resposta nacional.
A Kids Helpline disse que também estava respondendo ao contato de pais e crianças afetados pelo evento, não apenas em Nova Gales do Sul, mas em todo o país.
O presidente-executivo da Sociedade Australiana de Psiquiatras, Pramudie Gunaratne, disse que embora muitas pessoas tenham escapado ilesas ou assistissem impotentes de longe, as ondas emocionais se estenderiam muito além da cena do tiroteio.
“Eventos como este não terminam apenas quando as sirenes param. Eles ecoam pelas comunidades durante meses e às vezes até anos”.
ela disse.
“E você não precisa estar fisicamente presente para ser afetado psicologicamente.”
As redes sociais podem “agravar o trauma”
Na era das redes sociais, o Dr. Gunaratne disse que mais pessoas foram afetadas por eventos traumáticos, com conteúdo angustiante e violento inundando os feeds, e muitas pessoas tropeçando em imagens sem procurá-las ativamente.
Pramudie Gunaratne disse que era importante fazer uma pausa nas redes sociais após o tiroteio em massa de Bondi. (ABC News: Berge Breiland )
“Manter-se informado é importante, mas a repetição interminável não protege”, disse ele.
“Então, isso é algo que as pessoas realmente precisam estar cientes, porque se você se expor repetidamente a esse tipo de conteúdo gráfico, isso pode realmente agravar o trauma e piorar as coisas.
“Fazer uma pausa é algo que será realmente protetor e útil.”
O regulador de segurança online da Austrália, o eSafety Commissioner, criou uma equipe de plantão para monitorar o grande volume de imagens gráficas do ataque de Bondi que circulam nas redes sociais, de acordo com o governo federal.
O regulador disse à ABC que recebeu múltiplas reclamações sobre vídeos do tiroteio em massa, mas até agora nenhum foi considerado conteúdo ilegal e restrito, uma categoria que inclui material que promove o terrorismo ou outra violência extrema.
“Como tantos australianos, a eSafety está chocada e profundamente entristecida pelos trágicos acontecimentos que ocorreram ontem em Bondi Beach. Nossos corações estão com as comunidades judaica e de Bondi diante de tal violência sem sentido”, disse um porta-voz.
“Embora extremamente preocupante, até agora o material online relatado à eSafety não atingiu o limite para material de Classe 1 sob a Lei de Segurança Online.”
O regulador disse ter lembrado às plataformas de mídia social que rótulos ou imagens borradas de conteúdo sensível devem ser usados para evitar exposição acidental a conteúdo perturbador.
“A eSafety continuará a trabalhar com plataformas e serviços para garantir que cumpram as suas obrigações ao abrigo da lei australiana. Outras ações podem ser consideradas”, disse um porta-voz.
Numa conferência de imprensa na terça-feira, o primeiro-ministro Anthony Albanese instou as pessoas afetadas pelo tiroteio a acederem ao apoio disponível, como Lifeline, Beyond Blue e Kids Helpline.
“A tragédia de domingo terá, é claro, um impacto imediato e duradouro em muitos australianos, mas (para) a comunidade judaica aqui em Sydney e a nível nacional, os socorristas e as pessoas em Bondi e Sydney o impacto será particularmente agudo”, disse ele.
“É claro que existem espaços de cuidados para crianças e jovens e centros de saúde mental Medicare disponíveis para ajudar as pessoas afetadas por esta tragédia”.
