A família de um homem de Perth identificado como vítima da interrupção do Optus Triple Zero afirma que as autoridades não os informaram sobre as circunstâncias de sua morte.
A ABC entende que Christopher Oliver, 49, foi um dos dois australianos ocidentais cujas mortes foram associadas pelas autoridades a uma interrupção da rede de 13 horas em setembro, que deixou centenas de pessoas em todo o país incapazes de ligar para os serviços de emergência.
Mas os familiares de Oliver dizem que a ligação nunca lhes foi explicada e que receberam pouca informação desde então.
A irmã de Christopher Oliver, Sarah, e seu filho Daniel se encontraram pela primeira vez em anos para tentar descobrir o que aconteceu. (ABC News: Daryna Zadvirna)
“Quero poder dar descanso ao meu irmão e continuar a sofrer sem ter que ficar fazendo tantas perguntas e dando tantos telefonemas”, disse a irmã do Sr. Oliver, Sarah.
“Isso nos afetou por dois meses.”
A noite do apagão
Estima-se que a interrupção tenha começado pouco antes das 23h em Perth, no dia 17 de setembro.
A ABC entende que Oliver estava na casa de seu amigo naquela noite e sofreu um episódio médico enquanto dormia.
À 1h25 do dia 18 de setembro, entende-se que seu amigo ligou com sucesso para Triple Zero pedindo uma ambulância após encontrar o Sr. Oliver inconsciente.
Christopher Oliver morreu na madrugada de 18 de setembro. (ABC News: Daryna Zadvirna)
Ele chegou quatro minutos depois, mas não conseguiram reanimar o Sr. Oliver.
Sua ex-companheira Naomi e seu filho Daniel foram notificados de sua morte naquela mesma manhã por um policial que bateu à sua porta.
Confusão e caos
Às 21h daquele dia, a Optus relatou 26 ligações fracassadas do Triple Zero para a Polícia de WA e começou a realizar verificações do bem-estar.
No dia seguinte, 19 de setembro, Optus disse à Polícia de WA que mais 123 ligações Triple Zero foram perdidas e que uma pessoa, um homem de 74 anos, havia morrido.
A Polícia de WA enviou um e-mail para Optus em 20 de setembro, notificando-os de uma segunda morte em WA.
O CEO da Optus, Stephen Rue, contatou o chefe de gabinete do primeiro-ministro da WA, Roger Cook, e emitiu um comunicado à imprensa.
“Infelizmente, durante a triagem desses 149 australianos ocidentais, foi identificado que uma segunda pessoa que estava tentando entrar em contato com o Triple Zero durante aquele apagão havia morrido”, disse a comandante da polícia de WA, Jodie Pearson, durante uma entrevista coletiva naquele fim de semana.
A irmã de Christopher Oliver contatou o atendimento ao cliente da Optus para descobrir se seu irmão tentou ligar para Triple Zero na noite de sua morte. (ABC News: Daryna Zadvirna)
“Perder alguém em qualquer circunstância é obviamente trágico. Falaremos com as famílias como parte da investigação forense”.
Relatos da mídia identificaram essa pessoa como um homem de Kensington, de 49 anos, despertando o alarme na família do Sr. Oliver.
“Minha mãe estava assistindo ao noticiário e então percebeu que havia uma interrupção do Optus que aparentemente aconteceu naquele momento… e meu pai estava com o Optus”, disse Daniel.
“Ele era um homem de 49 anos de Kensington, e era onde meu pai morava. E ele tinha essa idade.”
Daniel disse que ligaram para o número fornecido pelo policial que os informou da morte do Sr. Oliver, mas receberam poucas informações.
A irmã de Christopher Oliver, Sarah (à esquerda), sua ex-companheira Naomi (centro) e seu filho Daniel (à direita). (ABC News: Daryna Zadvirna)
“Perguntamos a eles especificamente: isso… tem a ver com Optus?” disse.
“Eles simplesmente disseram que é uma investigação em andamento e não estão concluindo nada.”
Não há clareza semanas depois
Daniel disse que fez o acompanhamento semanas depois, sem sucesso.
Ele disse que os detetives não conseguiram acessar o telefone de seu pai.
A família ainda aguarda respostas às suas perguntas da Optus e da polícia. (ABC News: Daryna Zadvirna)
“Eles nem nos perguntaram se sabíamos a senha deles”, disse ele.
“(É) um exemplo importante de algo tão pequeno e tão fácil de fazer que ainda não fomos solicitados a fazê-lo. E esse é o problema.“
Na terça-feira, a polícia de Washington enviou um e-mail a Daniel para dizer que não conseguia acessar o telefone do Sr. Oliver “e, portanto, não é mais necessário para a nossa investigação”.
A família ainda não sabe se o Sr. Oliver tentou ligar para Triple Zero naquela noite.
Sarah, irmã de Christopher Oliver. (ABC News: Daryna Zadvirna)
Eles também não sabem como (ou se) sua morte estava relacionada ao fracasso da empresa de telecomunicações.
Sem resolução
O presidente-executivo da Optus, Stephen Rue, compareceu perante um inquérito do Senado em 3 de novembro e disse que estava “profundamente arrependido” pela interrupção, mas defendeu suas ações e resistiu aos apelos para renunciar.
Ele foi questionado sobre o contato que fez com as famílias dos dois australianos ocidentais que morreram durante o apagão e com uma família no sul da Austrália.
A família de Christopher Oliver olhando fotos antigas. (ABC News: Daryna Zadvirna)
“Eu disse que pediria às autoridades da África do Sul e da Austrália Ocidental que contactassem as famílias se quisessem conhecer-me”, disse ele.
“Fiz o que disse. Comuniquei-me com as famílias através das autoridades.”
Mas os parentes de Oliver dizem que nunca receberam essa oferta.
“Ser reconhecida seria bom”, disse Sarah.
“Espero que (as outras famílias) consigam isso e tudo o mais que possam precisar agora.”
Em comunicado, um porta-voz da Optus reiterou as afirmações de Rue.
“Após 18 de setembro, a Optus abordou a polícia de WA e SA para transmitir uma oferta de uma reunião privada com o CEO Stephen Rue às famílias afetadas”, dizia o comunicado.
A polícia de WA não confirmou se contatou a família em nome de Optus, mas disse que as circunstâncias de sua morte ainda estão sob investigação.
“Um relatório está sendo preparado para o legista”, disse um porta-voz em comunicado.
“Os policiais de WA mantêm contato regular com parentes mais próximos durante essas investigações.”
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