Uma nova análise dos dados da Autoridade de Aviação Civil determinou qual será a companhia aérea “menos confiável” do Reino Unido até 2025, com menos de 60% dos voos saindo conforme planejado.
Ao analisar dados de janeiro a setembro, os especialistas em aviação da AirAdvisor determinaram qual companhia aérea era a “menos confiável” para os viajantes do Reino Unido em 2025 – e pode não ser aquela em que você está pensando.
De acordo com uma análise dos números da Autoridade de Aviação Civil (CAA) publicada no mês passado, a TUI foi considerada a companhia aérea menos confiável em termos de pontualidade, com 57,5 por cento dos seus voos saindo dentro do horário, menos da metade. Enquanto isso, uma companhia aérea menos conhecida empatou em primeiro lugar com a Virgin Atlantic como a mais confiável, com 81% dos voos operando no horário.
Com o desempenho médio mais fraco com base nos dados disponíveis para 2025, a TUI foi coroada de forma duvidosa como a pior companhia aérea em termos de atrasos de voos no Reino Unido, enquanto outras grandes companhias aéreas de confiança também sofreram atrasos frustrantes. A Blue Airlines, que desde então faliu, ficou em segundo lugar em termos de atrasos, alcançando uma classificação de pontualidade inferior a 60 por cento em 2025, enquanto a Swiss Airlines teve um desempenho ligeiramente melhor, com cerca de 64 por cento dos seus serviços a funcionarem a tempo este ano.
Parte inferior 3:
1. UIS
2. Ilhas Azuis
3. Companhias aéreas suíças
Os 3 principais:
1. British Airways, Wizz Air, Emerald Airlines, Lufthansa e United Airlines
2 emirados
3. Loganair e Virgin Atlantic
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No extremo oposto do espectro, a Virgin Atlantic e a Loganair reivindicaram conjuntamente a coroa da pontualidade, com impressionantes 81 por cento dos voos saindo dentro do cronograma em 2025, relata o Birmingham Live. No geral, o desempenho médio combinado de pontualidade de todas as transportadoras foi de 72% durante o mesmo período do relatório.
A pesquisa da AirAdvisor concentrou-se nas 20 companhias aéreas que lidam com os maiores volumes de passageiros nos aeroportos do Reino Unido a cada trimestre, monitorizando a percentagem de voos que sofreram atrasos com base nos registos da CAA. De acordo com as diretrizes da CAA, um voo é classificado como “pontual” se chegar ou sair do portão do aeroporto dentro de 15 minutos do horário programado.
Os funcionários da CAA coletam rotineiramente estatísticas de pontualidade das maiores companhias aéreas do Reino Unido que operam na Grã-Bretanha. Anton Radchenko, CEO da AirAdvisor, explicou: “Muitos fatores contribuem para o desempenho pontual de uma companhia aérea, nem todos estão sob o controle da companhia aérea, mas o desempenho passado continua sendo um indicador chave da capacidade futura de uma companhia aérea de manter os voos pontuais.
“A pontualidade da TUI no terceiro trimestre, que inclui os meses de julho e agosto, é tradicionalmente fraca; isto é lamentável dado o número de pessoas que vão de férias nesta altura do ano. Na verdade, os dados da CAA sugerem que no terceiro trimestre de 2024 e 2023, menos de metade dos serviços da TUI no Reino Unido chegaram a tempo.
“Embora esse número tenha aumentado para 55 por cento no terceiro trimestre de 2025, ainda é significativamente inferior aos 82 e 78 por cento da Virgin Atlantic e Loganair, respectivamente, no mesmo período.
“Os consumidores britânicos devem ficar aliviados por saber que, na sua maior parte, os atrasos e cancelamentos de voos estão a diminuir, e que 2025 foi uma espécie de ano decisivo para a indústria da aviação, com as perturbações finalmente a diminuir para níveis próximos dos anteriores à COVID.
“Dito isto, milhões de passageiros todos os anos encontram-se numa posição em que os seus voos são atrasados ou cancelados. E, em muitos casos, pode ser-lhe devido até £520 em compensação por qualquer inconveniente causado, graças ao regulamento do governo do Reino Unido UK261, dependendo da causa da perturbação e do aviso que a sua companhia aérea lhe deu.
As companhias aéreas com pior desempenho, classificadas pelo desempenho médio de pontualidade de janeiro a setembro de 2025, onde pelo menos dois trimestres de dados estavam disponíveis, são as seguintes:
1. TUI: 57,5 por cento dos voos pontuais (média do segundo e terceiro trimestres, pois não havia dados disponíveis no primeiro trimestre).
2. Islas Azules**: 59,5 (dados não disponíveis no primeiro trimestre).
3. Swiss Airlines: 64% dos voos pontuais.
4. KLM e Jet2: 69% dos voos pontuais.
5. Ryanair: 70% dos voos chegam a tempo.
6. Air France: 71% dos voos pontuais.
7. easyJet: 72% dos voos pontuais.
8. American Airlines e Vueling: 74% dos voos pontuais.
9. Eurowings e Aer Lingus: 75% dos voos pontuais.
10. British Airways, Wizz Air, Emerald Airlines, Lufthansa e United Airlines: 76% dos voos pontuais.
11. Emirates: 78% dos voos pontuais (média do primeiro e segundo trimestre, pois os dados não estavam disponíveis no terceiro trimestre).
12. Loganair e Virgin Atlantic: 81% dos voos pontuais.
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