A Eurostar suspendeu os serviços ferroviários através do Canal da Mancha na terça-feira. de/para Londres até novo aviso depois de um problema de energia no túnel que liga a Grã-Bretanha à França.
“Houve um problema com a alimentação … “Há eletricidade no Túnel da Mancha”, explicou uma porta-voz do Eurostar em comunicado à AFP, “o que significa que todas as viagens de ou para Londres estão suspensas até novo aviso, enquanto se aguarda uma resolução da situação”.
O número de passageiros feridos é desconhecido. devido a perturbações ocorridas durante a época alta num dos corredores ferroviários internacionais mais movimentados da Europa. Os trens Eurostar partem de Londres Eles atendem Paris, Bruxelas, Amsterdã e Disneyland Paris..
Num comunicado publicado no seu site e visto pela Reuters, a operadora de comboios de alta velocidade alertou inicialmente os passageiros que poderá sofrer sérios atrasos. Ele também recomendou remarcar a viagem para outra data e não ir à estação a menos que já tivesse passagem.
Dada esta situação, o Eurostar oferece aos viajantes afetados a capacidade de reorganizar seus planos por remarcação gratuita para viagem na mesma classe, em data ou horário diferente; cancelar a sua reserva e solicitar um e-voucher para utilização no prazo de 12 meses a contar da data de cancelamento da viagem; ou cancele sua reserva e receba um reembolso.
Da mesma forma, o Eurostar indica que os clientes afetados do LNER, o operador ferroviário do nordeste de Londres, com bilhetes datados de terça-feira, 30 de dezembro, “poderão viajar hoje num comboio LNER alternativo”.
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