A inteligência artificial já está desenvolvendo materiais do futuro na Cosentino, testando o óleo Acesur e prevendo vendas e tendências em roupas Silbon. A popularização dessas ferramentas leva um salto nas empresas equivalente ao advento da Internet … nos anos 90. As empresas têm agora a oportunidade de aumentar a produtividade e permitir que o seu talento humano se concentre em tarefas de maior valor acrescentado.
“A IA encontrou um lugar em muitos setores da indústria tradicional”, afirma Isabel Ormigo, gestora técnica do setor de TIC do CTA. As aplicações mais difundidas vão desde o serviço pós-venda até economia de energia ou prever falhas em fábricas.
Em geral, o objetivo é automatizar tarefas por meio de assistentes inteligentes. “Quem não integrar IA perderá posicionamento em relação aos demais“, alerta Antigo. Victor Fernandez, diretor de inteligência artificial, dados e experiência digital da Ayesa, concorda com este diagnóstico: “O não uso da inteligência artificial levará a uma lacuna equivalente à ausência da Internet”.
IA na Cosentino
Uma das empresas tradicionais que mais inovou nestas tecnologias é a fabricante de materiais Cosentino. A empresa sediada em Almeria utiliza IA para desenvolver produtos, gerir as férias dos seus mais de 6.000 funcionários ou fazer encomendas. Em breve você o ativará para examinar o mercado em busca de clientes em potencial.
“Isso não é visto como uma moda passageira ou tecnologia complementar, mas como uma mudança estrutural e transformadora na história humana”, explica Rafael Domain, CIO da Cosentino. O Grupo tem uma tripla visão: reduzir custos, melhorar a eficiência e criar valor real para o negócio e para os clientes.
Até agora, a Cosentino identificou seis áreas onde a IA pode ter um impacto significativo. O primeiro é o desenvolvimento de produtos, onde escolheram “Projetista de lajesuma ferramenta baseada em inteligência artificial generativa que permite desenvolver padrões e designs com muita rapidez. Após a criação do original, o sistema reproduz variações que agregam realismo ao design. Também estão explorando o uso de inteligência artificial para melhorar a qualidade e reduzir a variabilidade da produção.
A segunda área está relacionada funcionários. A empresa desenvolveu vários agentes que lhe permitem gerir tarefas básicas de trabalho, como férias ou novas contratações. A IA também encontrou o seu lugar na produção, onde ajuda a controlar processos para melhorar a qualidade.
Um dos primeiros projetos foi a automatização do processo de crédito. Anteriormente, os pedidos bloqueados podiam atrasar até 22 dias, mas agora, graças ao seu agente, o tempo foi reduzido para menos de 24 horas.
Estamos a criar uma força de trabalho digital, por vezes substituindo tarefas humanas
No departamento financeiro, a inteligência artificial tornou-se uma aliada na automatização de tarefas repetitivas de pedidos, faturamento ou análise de rentabilidade. Na área comercial, Klar é um assistente que acompanha as pessoas no dia a dia, e em breve a empresa agregará “S-Cérebro” uma rede de agentes que vasculharão o mercado em busca de clientes potenciais.
agentes inteligentes Eles se tornarão personagens ainda mais centrais no futuro da Cosentino.
Coopere com uma pessoa
Esta empresa multinacional caminha para um modelo de “empresa autónoma”, em que os processos são geridos de forma autónoma por estes agentes e são capazes de colaborar entre si e com as pessoas.
A empresa sediada em Almeria espera que dentro de alguns anos os sistemas tradicionais sejam substituídos por camadas lógicas baseadas em inteligência artificial com interfaces inteligentes que ajudarão os utilizadores a realizar o seu trabalho de forma mais eficiente.
“Estamos criando uma força de trabalho digital que complementa e, em alguns casos, substitui as tarefas humanas”, explica Dohmen. Para isso, escolheram a Microsoft e a Celonis como parceiros tecnológicos. “A IA não é vista como uma ameaça, mas sim como uma oportunidade para crescer, inovar e liderar a mudança no setor”, conclui o CIO Cosentino. A estratégia da empresa assenta em três princípios fundamentais: Use as ferramentas existentes para transformar seu negócio.; treinar equipes e redefinir funções para que entendam e usem IA; e reduzir a dependência de sistemas de servidores tradicionais, escolhendo soluções mais versáteis e adaptáveis.
Gestão de ações Silbon
Outra empresa tradicional que utiliza IA no dia a dia é a Silbon. A marca de moda usa essas ferramentas para gerenciar o estoque em suas 150 lojas. “Passamos de reativos à demanda para proativos porque agora temos uma previsão de vendas”, explica o CEO Pablo Lopez à ABC.
Os parceiros da Cosentino incluem Microsoft e Celonis
Na prática, isso significa que antes, se uma camisa tamanho M fosse vendida, eles enviariam automaticamente outra para substituí-la. Agora, se essas roupas demoram meses para serem vendidas, elas não são substituídas. Por outro lado, se o tamanho XL tiver muita procura, o stock aumenta.
A inteligência artificial também se tornou mais um auxiliar nas equipes de design e produção. “A parte criativa ainda está lá, mas agora nossa equipe pode trabalhar em ritmo mais acelerado”, afirma o CEO.
Essas ferramentas são aliadas na hora de preparar as coleções da próxima estação e permitem modelar modelos com peças diferentes, mudando as estampas. “Não substitui o talento humano, serve para desenvolvê-lo e permitir-lhe trabalhar com maior potencial”, explica o fundador desta empresa cordoba.
Analise tendências
Outra área onde ele revolucionou é a análise de vendas. Até recentemente, um gerente de produto passava muito tempo estudando informações no Excel para tirar conclusões sobre as tendências atuais. Agora a ferramenta automatizada oferece informações em tempo real sobre os produtos mais populares e suas características. Ou seja, consegue obter insights sobre as roupas mais vendidas, bem como as cores, tamanhos, padrões ou têxteis mais vendidos, bem como outros parâmetros de interesse que ajudam a preparar a próxima coleção.
O próximo passo será a introdução de agentes virtuais internos para orientar os novos funcionários no processo de registro no Silbon.
Digitalização da planta Acesur
Nariz digital Acesur
Extra Virgem, Virgem ou Lampante. Dar o nome certo ao azeite nem sempre é fácil. São poucos os especialistas certificados que a catalogam e normalmente há engarrafamentos porque a colheita da azeitona ocorre num período muito específico do ano.
Para agilizar esse processo, o maior produtor desse ouro líquido, Acesur, criou um “nariz digital” que permite obter mais de uma centena de características e parâmetros de cada amostra de petróleo. Centenas de milhares de pontos de dados foram carregados na ferramenta e agora, graças a um algoritmo de “aprendizado de máquina”, ela ajuda seus especialistas a rotular um produto na categoria apropriada. Os seus resultados coincidem em mais de 93% com os resultados das degustações profissionais. “Nunca destruímos pessoas, damos a elas todas as informações possíveis para que possam tomar decisões”, explica à ABC o diretor de transformação digital da Acesur, Oscar Lozano.
Três milhões de investimentos
Esta não é a única aplicação: o grupo petrolífero investiu mais de três milhões de euros na criação de ferramentas próprias de digitalização e, assim, na redução de tarefas automatizadas. Na última década, as exportações aumentaram dramaticamente e o catálogo expandiu-se para incluir mais de 3.000 itens. Para manter o fornecimento a 120 países, o grupo precisava de maior controlo e melhor planeamento da produção em uma dezena de fábricas (espalhadas por Espanha e Estados Unidos).
Nesse contexto, a Acesur decidiu capacitar todos os colaboradores em inteligência artificial generativa e desenvolver seus próprios agentes. Hoje, a petrolífera automatizou parte da sua carga de trabalho de RH e criou várias ferramentas para acelerar as compras ou prever o melhor momento para comprar ouro líquido. Considerando que 90% do custo da garrafa é o óleo que está dentro, a equipe de inovação formou “Predcamp”, um sistema capaz de estimar qual será a colheita do olival na próxima época, dados disponíveis desde Janeiro.
Digitalize a vinícola
Outras inovações dizem respeito à digitalização das vinícolas. sempre saiba o nível exato das reservas de petróleo e temperatura ou pressão, entre outras características.
Além disso, ele lançou programas Aproveite ao máximo a capacidade de produção das suas fábricas. Este novo desenvolvimento abre as portas à produção de pequenos lotes, permitindo a venda em diversos formatos personalizados.
