Na noite de 26 de agosto de 2025, José Miguel Lopez, agente ambiental da região de Sanabria (Zamora), conduz sozinho por um caminho florestal no seu SUV. Só hoje, passou mais de dezasseis horas a combater um incêndio que ameaçou incendiar várias localidades da zona desde que as chamas eclodiram no Porto, há mais de duas semanas.
Ao virar em direção à cidade de Cerdillo, você passa por outro carro. Ambos diminuem a velocidade na estrada de terra. Em outro carro, Fernando Rodriguez Tabara, um fazendeiro local, abre a janela. José Miguel faz o mesmo. Os dois homens se entreolham. Ninguém diz nada por alguns segundos. Fernando busca boas notícias nos olhos do agente. José Miguel balança a cabeça lentamente.
“Vamos, volte para casa e tome um café”, é a única coisa que Fernando consegue dizer.
Ao chegar na cidade, José Miguel desce do carro. Seu uniforme está coberto por uma crosta cinzenta de fumaça e cinzas, e seus ombros estão curvados de cansaço. Ele não tira os olhos do chão. Alguns vizinhos imediatamente se aproximam dele, cercando-o de perguntas, em busca de respostas e também de consolo. Ele endireita as costas, mantém a calma e reage da melhor maneira que pode: tenta não alarmar, sistematizar as informações e trazer alguma certeza em meio ao caos.
Ele recusa diversas vezes convites para café e refrigerantes. “Estou bem, obrigado, preciso beber um pouco de água”, responde ele com bom humor, bebendo constantemente da garrafa que tem na mão.
Com a saída dos vizinhos, o corpo de José Miguel cede novamente. Você não terá mais que esconder o fato de que não consegue mais lidar com o fardo da decepção e do desânimo.. Ele conta a Fernando como foi o dia: uma tentativa de resposta ao fogo, que terminou em vão porque fortes rajadas de vento espalharam carvão pela montanha e levantaram uma fumaça tão espessa que os carros não conseguiram trabalhar. Mais um dia em que não podem dizer que conseguiram apagar o fogo.
Fernando insiste novamente no café e que vão até a casa dele para conversar com mais calma. José Miguel volta a balançar a cabeça: “Não vejo a hora de chegar em casa, tirar essa roupa e tomar banho”, diz. Ele não aguenta mais. E amanhã, às 8, novamente.
chorar e falar
Em Espanha, ainda existem relativamente poucos dados sobre como as situações que os trabalhadores de emergência enfrentam no trabalho afetam a sua saúde mental. Em 2021, um estudo realizado pela Universidade de Leão com a participação de 24 bombeiros florestais que trabalham especificamente no Parque Natural de Sanabria mostrou que ao longo da campanha de incêndios A ansiedade dos funcionários aumenta quase 50%e que o cansaço e a confusão emocional atingem o seu auge depois de longos dias marcados pela confusão e pela sensação de não conseguir controlar o fogo.
Poucos dias depois, sentado na esplanada de La Casona, em Puebla de Sanabria, José Miguel parece mais calmo. O fogo ainda não foi apagado, mas pelo menos ele sente que está sob controle. Agora ele fala mais descontraído, com um fôlego diferente, mas sem esquecer a experiência. “Esses incêndios não podem ser detidos. Eles param quando as circunstâncias permitem que sejam detidos, mas se isso não acontecer, não há Deus que possa detê-los.”
Esta não é a primeira vez que um agente ambiental se depara com um incêndio desta magnitude. Com 26 anos de experiência, ele já viu incêndios de todos os tamanhos. Viveu verões inteiros, acorrentando os guardas, e dias que parecem eternos.mas, sem dúvida, aquele que devastou a Sierra de la Culebra em 2022 foi aquele de que mais se lembra: “Senti-me muito mal em Culebra”, admite, recordando como o incêndio chegou às fronteiras da sua cidade e “dois camaradas, arriscando o pescoço no aceiro com tripulações e um grande número de portugueses, disseram: “Não vai sair daqui”.
Mas isso não aconteceu: “Os carros deles foram danificados, pegaram um pouco de fogo, pularam, mas continuaram a segui-lo e conseguiram apagá-lo”, conta entusiasmado. Depois disso, diz ela, a única coisa que conseguia fazer era chorar muito e conversar muito em casa.
Nos incêndios deste ano, ele diz que lidou melhor porque já estava preparado mentalmente. Exceto Eles sempre receberam ajuda psicológica.: “A psicóloga veio ver como estávamos. Qualquer pessoa podia conversar com ela, foi voluntário. Me ajudou, agora me sinto muito melhor.”
Normalizar
Dario Rebollo trabalha no salvamento marítimo há treze anos: começou como marinheiro em rebocadores de alto mar, trabalhou no norte, no Levante e nas Ilhas Canárias, e depois acabou na Andaluzia, trabalhando na zona do Estreito, onde é capitão do Salvamar, um navio de resposta rápida.
Durante este tempo, viveu quase tudo no mar: sabe bem o que é chegar à noite a um barco virado, “e a única coisa que se ouve em todo o lado são gritos”, diz. Ele repetidamente recolheu pessoas mortas e rebocou barcos de drogas no meio de uma tempestade.. Ele também responde a emergências em embarcações de recreio: veleiros aposentados deixados à deriva, iates de luxo que ficaram sem gasolina e pequenos barcos de turismo que ficam muito perto da costa.
Ele lembra que em seu trabalho não importa quem está do outro lado: “Meu trabalho é salvar pessoas em perigo. Meu pior inimigo zarpa e eu o salvo”, afirma com decisão.
Viver estas emergências tem o seu preço, embora ele admita que as coisas irão “normalizar” com o tempo. “Você ganha uma espécie de armadura. É isso que você vê muito, embora seja verdade que seu caráter muda”, diz ele. Quando você tem um dia particularmente estressante, uma solução rápida é simples.: “Você vai tomar uma cerveja com seus colegas… o silêncio cai… e amanhã é um novo dia.”
Do chão, Alfonso Iza tenta garantir que nem a armadura nem a cerveja sejam a única defesa. Dirige o departamento de prevenção de riscos profissionais do serviço de salvamento marítimo e sabe que os 1.574 profissionais do SASEMAR estão “expostos a um conjunto de imagens, acontecimentos e experiências que afectaram as suas vidas pessoais”.
Para mitigar essas consequências, após a pandemia começaram a trabalhar com Sim!empresa externa de psicologia que oferece suporte telefônico, videochamadas e visitas presenciais a frotas, pontos focais e seus familiares. Dario confirmou isso quando foi promovido a capitão e teve que dirigir um time vários anos mais velho que ele.“Além de desabafar, o que realmente me ajudou foi que isso me deu uma perspectiva profissional sobre coisas que eu não conseguia ver”, diz ele.
De acordo com o último relatório, de janeiro de 2023 a maio de 2025, atenderam 155 trabalhadores em 1.327 sessões. A sintomatologia mais comum é a ansiedade, que esteve presente em 85% dos casos em 2025 e em 90% no ano anterior, seguida de tristeza, apatia, stress, irritabilidade e perturbações do sono.
hipnótico
Os distúrbios do sono são o que Júlio mais percebe ao trabalhar em situações de emergência. Desde 2023, é gerente do Centro de Coordenação 112 Catalunha e tem como função atender ligações e encaminhá-las às unidades. “No verão, você pode criar de 100 a 120 incidentes por turno, sem contar reclamações e ligações inadequadas”, afirma.
Ele trabalha apenas à noite, das doze às oito, 32 horas por semana: todos os dias, em constante prontidão para o combate. “São oito horas de adrenalina. Estresse adaptativo é uma coisa, e isso é normal, mas ansiedade crônica é outra.”
Lentamente, seu corpo começou a notar o desequilíbrio.. A vida noturna e o sono durante o dia alteravam seus ciclos circadianos: ele voltava para casa cansado, mas sem conseguir dormir. “Quando parei de dormir bem, fiquei muito mais chateado, muito mais reativo. Qualquer pequeno problema era como se eu estivesse me afogando em um copo d'água”, admite agora.
Um ano depois ele teve uma crise de ansiedade. “Foi quando eles começaram a me dar citalopram.” Desde então, ele combina antidepressivos, lorazepam, para ajudar a dormir, e melatonina, que importa do exterior. Durante o tempo em que esteve lá, viu vários colegas que vieram com ele abandoná-lo: “Tem gente que odeia porque cada ligação era estressante para eles, ficavam muito nervosos e ficavam bloqueados”, lembra.
Ele conseguiu continuar porque, além dos medicamentos, diz que psicologicamente ele aprendeu a se defender à sua maneira: “Você normaliza as coisas, normaliza gritos, brigas, acidentes”, e admite que isso o mudou: “Talvez eu esteja muito mais insensível agora do que era”, admite.
Prevenção e restrições
A Organização Mundial da Saúde alerta há anos sobre o impacto das emergências na saúde mental pública, mas também insiste em cuidar daqueles que respondem a estas crises. Num dos seus relatórios sobre equipas destacadas após recentes catástrofes naturais, a OMS concluiu que muitos trabalhadores de emergência continuaram a sofrer elevados níveis de stress durante semanas após os incidentes e que muito poucos tiveram acesso a apoio psicológico.
Por esta razão, Salvamento Marítimo insiste em a necessidade de incluir a saúde mental nos planos de prevenção: “Monitoramos o número de emergências enfrentadas por cada um dos departamentos e, quando detectamos um volume significativo, solicitamos oficinas preventivas nesses departamentos, mesmo que ninguém tenha solicitado”, explica Izan, chefe do departamento de riscos ocupacionais.
“O que eles mais precisam”, diz Izan, referindo-se aos socorristas, “é sentir-se ouvidos, sentir que não estão sozinhos, que não são os únicos que sofrem com esses sintomas. Isso é normal após uma emergência.”
“A carga emocional deste trabalho é enorme”, admite José Miguel, de Sanabria, tomando um gole da sua bebida. Ele admite que sempre conversava sobre isso com colegas, amigos e outros veteranos do corpo de bombeiros.: “É uma questão de resistência”, diz, referindo-se à força de não ceder à frustração de não conseguir apagar o fogo.
Na Central de Coordenação 112, Júlio sabe que a empresa fornece números de telefone e aplicativos de saúde mental, mas os considera “bandidos”, embora as condições continuem as mesmas: plantões noturnos, ansiedade, estresse e serviços terceirizados com contrato de telemarketing que pouco tem a ver com suas atividades.
Ele não pode se dar ao luxo de deixar este emprego porque precisa do salário. para se sustentar até terminar seus estudos de psicologia. Por enquanto, diz ele, pretende permanecer por mais quatro anos: “Não é o pior emprego do mundo. Também tem seus benefícios e é por isso que as pessoas permanecem. Mas você aguenta o máximo que puder”, diz Julio.
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