A Apple lançou uma atualização de emergência para iOS 26 que se aplica apenas ao iPhone 12 e corrige um problema de compatibilidade com o sistema de chamadas de emergência da Austrália: a notificação de atualização detalha que esta nova versão “corrige um problema de rede móvel para modelos de iPhone 12 ao estabelecer uma conexão com serviços de emergência na Austrália”.
A atualização segue extensos testes de laboratório realizados por empresas de telecomunicações australianas após a interrupção nacional do Optus em setembro, que levantou sérias preocupações sobre como os telefones celulares se conectam aos serviços de emergência durante falhas de rede em grande escala.
No início deste ano, foi revelado que 71 modelos de telefones Samsung foram afetados por problemas semelhantes.
Esses dispositivos foram codificados para depender da rede 3G, em grande parte devido às limitações históricas das redes Vodafone e TPG que não suportavam chamadas de voz 4G até meados de 2021.
Embora 1,6 milhão de telefones Samsung tenham sido atualizados para suportar VoLTE e chamadas de emergência por 4G, cerca de 98.000 dispositivos permanecem ativos nas redes australianas sem a atualização de software necessária.
A situação da Apple é diferente e, neste momento, os detalhes do problema permanecem obscuros. A página de suporte da empresa para iOS 26.2 não descreve uma falha específica, mas foca na importância de manter o acesso aos serviços de emergência na Austrália.
“Permanecer conectado aos serviços de emergência é essencial, especialmente em um país tão grande e geograficamente diversificado como a Austrália”, diz a página de suporte da Apple.
“O iPhone foi projetado com múltiplas camadas de conectividade para ajudar os usuários a acessar serviços de emergência, mesmo quando a cobertura celular tradicional pode ser limitada”.
A empresa reconhece que a correção segue incidentes anteriores que afetaram chamadas de emergência, incluindo casos em que os telefones não conseguiam se conectar através de uma rede alternativa quando a rede principal estava indisponível.
As empresas de telecomunicações continuam a testar urgentemente telefones em ambientes de laboratório controlados, onde a 9News entende que testes extremos de cenários de falha de rede identificaram um problema com o iPhone 12.
A Apple enfatiza que o problema só surgiria em circunstâncias excepcionais.
“No caso raro de estas circunstâncias excepcionais que afectam as redes dos operadores móveis ocorrerem novamente, alguns telemóveis mais antigos ainda poderão encontrar o mesmo problema ao chegar aos serviços de emergência através de uma rede alternativa disponível”, disse a empresa.
É importante ressaltar que a Apple confirma que o problema não afeta os modelos mais antigos ou mais recentes.
De acordo com a página de suporte, o iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11 e todos os modelos de iPhone a partir do iPhone 13 não serão afetados.
Apenas o iPhone 12 tem esse problema de Triple Zero, e o iOS 26.2 adiciona suporte para esse cenário específico de chamadas de emergência; No entanto, todos os iPhones suportados receberão a atualização, pois inclui outras pequenas alterações.
Não há problema com um iPhone 12 fazendo chamadas Triple Zero em condições normais ou em roaming em outra rede disponível em circunstâncias padrão.
No entanto, se uma interrupção de rede em grande escala semelhante à interrupção do Optus ocorrer novamente, os usuários que executam software desatualizado em um iPhone 12 poderão estar em risco.
A Apple não revelou quantos dispositivos iPhone 12 ainda estão em uso na Austrália, mas como o telefone tem cerca de cinco anos, espera-se que o número seja significativo.
É altamente recomendável que os usuários atualizem imediatamente.
Para atualizar seu telefone, abra o aplicativo Ajustes, toque em Geral, seguido de Atualização de Software e instale a versão mais recente do iOS.
Para todos os dispositivos, é altamente recomendável ativar as atualizações automáticas para garantir que futuras atualizações de segurança sejam instaladas assim que estiverem disponíveis.
