Marque uma consulta no SEPE Tornou-se uma odisseia e pode até levar semanas ou meses. Assim, quando os usuários tentam acessar esse serviço governamental, encontram obstáculos como um erro indicando falta de disponibilidade.
Assim, se procura de emprego Isso já é irritante; descobrir tantos problemas na hora de marcar uma consulta para os procedimentos necessários torna-se insuportável.
É o caso de Manuel Medina que, cansado desta situação, decidiu barricar-se no escritório do SEPE em Las Palmas de Gran Canaria para ter acesso à sua conta bancária. obter alguma renda para poder comer.
Programa Ana Rosa contactou Manuel, que explicou as razões que o levaram a esta rebelião contra o sistema: “vou pela quarta vez. Faço minha primeira consulta de desemprego em novembro e quando chego lá já cuido de tudo, entrego a papelada, chego em casa e me ligam e dizem que tenho que entregar extrato de conta. Eu marco consulta, vou entregar o documento, volto para casa… e assim por diante até quatro vezes. Marque uma consulta quatro vezes, por mais difícil que seja“.
“Dois dias depois de receber o seguro-desemprego, recebo uma carta confirmando meus dados e, para minha surpresa, os dados não estão corretos. Não faço mais agendamento porque estou cansado disso. Vou ao jornal e explico que é a quarta vez que venho e que não sei se vou receber o seguro-desemprego, mas eles me ignoraram e me disseram que eu precisava marcar uma consulta. Então eu disse:Desculpe, vou ficar aqui. Vou chamar a polícia e se eles quiserem me tirar, deixe que me levem.'. As pessoas dizem que é heróico, mas é exaustivo”, acrescentou a vítima.
Por fim, Manuel explicou como conseguiu resolver o seu problema: “Assim que a polícia chegou, o chefe do departamento saiu. e ele me disse: “Vou consertar para você”. Fui ao escritório dele e ele resolveu esse problema simples para mim. “Ele me disse que eu poderia registrar uma queixa, mas eu não sabia que as queixas poderiam ser apresentadas às administrações governamentais.”
