O aplicativo, chamado Social Protect, usa IA para garantir que os atletas vejam o mínimo possível de mensagens ofensivas em sua direção.
Ele verifica automaticamente as mensagens recebidas nas redes sociais em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e YouTube em tempo real, procurando mais de dois milhões de palavras e frases ofensivas em seu banco de dados.
Quaisquer postagens contendo os termos serão automaticamente ocultadas nas seções de comentários ou respostas aos atletas, que também podem adicionar palavras ou frases que considerem perturbadoras.
O fundador da empresa, Shane Britten, compara o aplicativo a um software antivírus que funciona despercebido em segundo plano.
“O objetivo é manter a seção de comentários livre de racismo, ódio e fraudes – todas as coisas terríveis que podem existir nas redes sociais”, disse ele.
Mas o software não está isento de erros. O contrato pago pela UK Sport não inclui a plataforma social X, anteriormente conhecida como Twitter, que uma investigação da BBC Sport descobriu ser a fonte de 82% dos abusos enviados a dirigentes e jogadores de futebol.
Os termos do acordo também significam que o sistema só pode verificar mensagens que se tornaram públicas – mensagens diretas abusivas enviadas aos atletas ainda serão visíveis.
Alguns serviços podem bloquear mensagens diretas ofensivas, mas exigem que os usuários forneçam suas credenciais de login privadas a empresas terceirizadas e geralmente são mais caros.
