Há pouco tempo, a inteligência artificial no local de trabalho era uma ajuda útil, redigindo e-mails, resumindo reuniões e respondendo a dúvidas na hora certa. Na re:Invent 2025, a Amazon Web Services (AWS) introduziu uma nova classe de “agentes de fronteira”, tecnologia de inteligência artificial projetada não apenas para ajudar, mas também para gerenciar de forma autônoma tarefas complexas por horas ou até dias seguidos, liberando os trabalhadores para se concentrarem em trabalhos mais estratégicos, impactantes ou simplesmente mais divertidos.
Os profissionais modernos concentram-se em estratégias criativas de alto valor, enquanto os agentes autônomos gerenciam o desenvolvimento complexo de software.Crédito: iStock
Esses agentes não esperam por instruções. Eles diagnosticam problemas e tomam decisões dentro de limites definidos de forma independente, com o objetivo de completar a tarefa atribuída, enquanto se comunicam com um ser humano para tomar a decisão final. Na verdade, funcionam mais como “assistentes de trabalho” do que como ferramentas.
Resolva desafios complexos em minutos, não horas
Entre os novos lançamentos apresentados na re:Invent estavam três agentes de fronteira da AWS. Kiro, um agente autônomo de desenvolvimento de software, pode compreender e manter o contexto em toda uma base de código, escrevendo e refinando código como um desenvolvedor humano faria. O DevOps Agent investiga e resolve falhas de sistemas de tecnologia, muitas vezes reunindo sinais em sistemas corporativos que, de outra forma, levariam horas para engenheiros treinados serem desvendados. E o Security Agent realiza testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade em uma escala e velocidade que antes eram impossíveis.
Durante os testes no Commonwealth Bank of Australia, o agente DevOps identificou a causa raiz de um problema complexo de gerenciamento de identidade e rede em menos de 15 minutos, uma tarefa que pode ter levado horas dos engenheiros seniores. “O AWS DevOps Agent pensa e age como um engenheiro DevOps experiente, ajudando nossos engenheiros a construir uma infraestrutura bancária mais rápida, mais resiliente e projetada para oferecer melhores experiências aos nossos clientes”, disse Jason Sandery, chefe de serviços em nuvem do Commonwealth Bank. “Não se trata apenas de tempos de resolução mais rápidos, trata-se de manter a confiança que nossos clientes depositam em nós.”
Para garantir que esses agentes operem de forma segura e responsável, existem proteções de segurança para fornecer governança em tempo real e controles de segurança centralizados que protegem dados confidenciais e evitam o uso indevido enquanto o agente está trabalhando. Estas salvaguardas de nível empresarial garantem a conformidade e a implementação responsável da IA.
Os agentes acompanham uma expansão significativa dos modelos Nova AI da AWS, que sustentam a forma como esses sistemas percebem, raciocinam e se comunicam. Os novos modelos Nova 2 Pro e Nova 2 Lite equilibram precisão e velocidade para cargas de trabalho empresariais, enquanto o Nova 2 Sonic apresenta interação de voz natural e em tempo real em mais de 30 idiomas.
Em termos práticos, isso abre a porta para um atendimento ao cliente baseado em IA, que pode manter um diálogo de conversação fluido, em vez de trocas programadas.
O Nova Forge permite que as organizações criem seus próprios modelos de IA combinando com segurança seus dados proprietários com modelos do AWS Nova para obter inteligência de ponta. Essa abordagem também dá às empresas um controle mais rígido sobre a precisão, a privacidade e a propriedade intelectual.
