Se parece bom demais para ser verdade, você provavelmente não deveria comprá-lo.
Essa é a lição de uma ação recente da Comissão Federal de Comércio contra a empresa de telessaúde NextMed.
A empresa foi multada em US$ 150 mil por, entre outras coisas, fazer alegações sobre a eficácia do GLP-1 sem evidências adequadas e por manipular avaliações de consumidores.
“A FTC alegou que vendia programas de perda de peso com custos e compromissos de adesão não revelados, fazendo afirmações infundadas sobre a perda de peso alcançada pelos seus clientes, usando testemunhos falsos e distorcendo injustamente as opiniões dos consumidores”, dizia uma declaração da FTC.
O golpe, que envolveu GLP-1s como Wegovy e Ozempic, é representativo do número crescente de golpes de perda de peso do GLP-1, provavelmente deixando alguns consumidores se perguntando como podem se proteger.
bandeiras vermelhas
As afirmações da NextMed sobre a eficácia de medicamentos como Ozempic e Wegovy ultrapassaram os limites, de acordo com a Comissão Federal de Comércio, porque não forneceram “evidências competentes e confiáveis para apoiar as afirmações sobre os resultados médios ou típicos que os usuários alcançarão”.
Para evitar cair na mesma armadilha, é importante estar ciente de alguns dos clássicos sinais de alerta que sinalizam publicidade enganosa, observou a comissão num artigo no início deste ano.
Algumas dessas bandeiras vermelhas incluem declarações como:
- Você pode perder peso sem fazer dieta ou exercícios.
- Você não precisa prestar atenção no que come para perder peso.
- Você perde peso permanentemente usando o produto.
- Tudo que você precisa fazer é tomar um comprimido para perder peso.
- O produto funciona para todos.
“Aqui está a verdade: qualquer promessa de perda de peso milagrosa é simplesmente falsa”, dizia o artigo. “Não existe uma maneira mágica de perder peso sem uma dieta sensata e exercícios regulares. Nenhum produto permitirá que você coma todos os alimentos que deseja e ainda assim perca peso.”
faça sua lição de casa
Os clientes assinaram uma assinatura do GLP-1, sem saber que a NextMed planejava fazer cobranças não reveladas e impor compromissos ocultos de adesão, de acordo com alegações da Federal Trade Commission. Este é um estratagema crescente no universo GLP-1, disse o Better Business Bureau em um alerta de fraude publicado no início deste ano.
“Os medicamentos GLP-1 (como o Ozempic) tornaram-se populares tanto para o tratamento do diabetes quanto para a perda de peso”, disse o escritório. “Infelizmente, os golpistas aproveitam sua demanda e disponibilidade limitadas, enganando as pessoas com ofertas falsas e sites fraudulentos”.
Em geral, é difícil evitar que os consumidores sejam vítimas de taxas e custos não divulgados, porque as taxas são deliberadamente ocultadas. Porém, é importante saber o que fazer caso perceba cobranças com as quais você não concordou. Abaixo estão as recomendações caso a caso da Divisão de Conselho do Consumidor da Comissão Federal de Comércio:
- Você pagou com cartão de crédito ou débito: “Entre em contato com a empresa ou banco que emitiu o cartão de crédito ou débito. Diga a eles que foi uma cobrança fraudulenta. Peça que revertam a transação e devolvam seu dinheiro.”
- O golpista fez uma transferência não autorizada de dinheiro de sua conta bancária: “Entre em contato com seu banco e diga que foi um débito ou saque não autorizado. Peça que revertam a transação e devolvam seu dinheiro.”
- Você pagou com um cartão-presente: “Entre em contato com a empresa que emitiu o cartão-presente. Diga que ele foi usado em uma fraude e peça o reembolso do seu dinheiro. Guarde o cartão-presente e o recibo do cartão-presente.”
Seja cético em relação a histórias de sucesso
A Comissão Federal de Comércio alegou que a NextMed utilizou testemunhos falsos como parte da sua proposta, o que provavelmente levou os consumidores a esperar resultados semelhantes do medicamento ou pelo menos a acreditar nos testemunhos dos consumidores.
Como as histórias de sucesso dos clientes podem ser muito poderosas, a Federal Trade Commission recomenda que os consumidores leiam cada história com um olhar cético.
“Esteja ciente de que os golpistas usam imagens que mostram uma perda dramática de peso, mas essas imagens são apenas fotografias de estoque ou adulteradas, e não fotografias de pessoas que realmente usaram o produto que desejam que você compre”, disse a agência.
