Milhões de australianos estão procurando uma pechincha durante o fim de semana da Black Friday e da Cyber Monday deste ano, e os golpistas estão perseguindo sua próxima vítima.
Os compradores foram instados a permanecer vigilantes, pois os fraudadores usam inteligência artificial para implementar golpes mais sofisticados.
Onde é mais provável que surjam fraudes e como se manter seguro?
Aqui está o que você precisa saber.
Quais são os golpes mais comuns durante o período de vendas?
De acordo com especialistas, os golpes de férias mais comuns a serem observados são:
- Personificações em redes sociais
- Sites de varejo falsos ou clonados
- E-mails de phishing
- Notificações falsas de envio ou entrega de texto
- Vales-presente ou cupons falsos
Catriona Lowe, vice-presidente da Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC), disse que os golpistas adoraram as vendas da Black Friday.
“Eles sabem que os compradores estão em busca de pechinchas e confiam na criação da urgência e da pressão que podem surgir durante um período de compras movimentado”.
ela disse.
A ACCC revelou que os golpes de compras foram o tipo de golpe mais relatado, resultando em perdas financeiras até agora neste ano, com as perdas relatadas aumentando 19 por cento em comparação com o mesmo período de 2024.
De acordo com o órgão de fiscalização, alguns golpistas estão cada vez mais tentando comprometer contas de redes sociais para atacar as redes pessoais de suas vítimas, principalmente no Facebook e no Instagram.
“Depois de obter acesso, os fraudadores se fazem passar pelo titular da conta para promover golpes como vendas falsas de ingressos, ‘liquidações’, ofertas de subsídios e esquemas de investimento”, acrescentou a ACCC.
“Eles comprometem ainda mais as contas de seus amigos, solicitando códigos únicos sob falsos pretextos, permitindo uma cadeia de controle de contas”.
Com o rápido desenvolvimento da IA, os golpistas agora podem tornar seus truques mais convincentes e em grande escala.
Com Al, os golpistas podem tornar seus truques mais convincentes e em maior escala. (ABC News: Yiying Li)
Matthew Warren, professor de segurança cibernética da Universidade RMIT, disse que os fraudadores podem usar a tecnologia para diversos fins nefastos.
“(Alguns) golpes comuns envolvem cupons falsos, vales-presente falsos ou e-mails técnicos falsos oferecendo suporte”,
disse.
Entretanto, os dados da ANZ revelaram que as fraudes em bens e serviços representaram cerca de 40 por cento de todos os casos de fraude relatados e resolvidos no período de julho de 2024 a junho de 2025.
“Os clientes devem sempre verificar se todos os detalhes estão corretos e se o site onde estão comprando é legítimo”, disse Shaq Johnson, chefe de proteção ao cliente da ANZ.
Como os compradores podem ficar seguros?
O professor Warren da RMIT disse que a higiene cibernética básica (manter dados confidenciais seguros e protegidos) e o bom senso são fundamentais.
“Se você receber um e-mail e SMS com uma oferta incrível, não clique no link porque pode ser um truque. Acesse o site da varejista e procure a oferta lá”, pediu.
“Compre de empresas e varejistas confiáveis, verifique as avaliações, não de empresas desconhecidas com um site sofisticado.”
Também incentivou os consumidores a usar opções de pagamento seguras que ofereçam algum nível de proteção ao consumidor e autenticação multifatorial (MFA), como um código enviado para o seu telefone ou um aplicativo autenticador quando alguém faz um pagamento ou faz login em uma conta.
Aqui estão seis maneiras rápidas de detectar um site de compras fraudulento, de acordo com o órgão de consumo CHOICE:
- Tem um URL incomum
- Os preços são bons demais para ser verdade.
- Possui conteúdo de baixa qualidade ou design incomum.
- Possui métodos de pagamento incomuns.
- As críticas são contundentes.
- Foi criado recentemente.
É importante notar que ver um símbolo de cadeado e “https” no URL de um site não significa que o site em si seja seguro, de acordo com a CHOICE.
“A Black Friday é apenas uma das épocas do ano em que os golpes aumentam”, disse o professor Warren.
“A outra data importante que as pessoas devem ter em mente é o Natal, quando todos compram presentes de Natal online.“
O trabalho dos retalhistas para proteger os seus sistemas é essencial, afirma um especialista em segurança cibernética. (AAP: Bianca De Marchi)
Enquanto isso, no lado do varejo, Brad Perriott, diretor nacional da empresa de segurança cibernética SentinelOne, disse que as empresas precisam implementar medidas para proteger os compradores antes da correria do feriado.
Isso pode incluir manter software, plug-ins e sistemas de pagamento totalmente atualizados, monitorar versões falsas de sua marca online e garantir que a equipe seja treinada para detectar atividades suspeitas, disse ele à ABC.
“Os atores da ameaça movem-se rapidamente explorando qualquer fraqueza, por isso auditorias e verificações de rotina são essenciais”, disse ele.
“Medidas de segurança rigorosas, incluindo monitoramento avançado, controles de acesso e proteção de dados confidenciais de clientes, não são opcionais.“
Existem algumas coisas que você pode fazer se for enganado, como entrar em contato com bancos e denunciar a polícia. (AAP: Lukás Coch)
O que fazer se você foi enganado?
Aqui está o que você pode fazer, de acordo com o ACCC:
- Entre em contato com seu banco imediatamente se achar que perdeu dinheiro ou compartilhou detalhes financeiros.
- Contacte a IDCARE (www.idcare.org ou ligue para 1800 595 160) se quiser ajuda na recuperação; Eles podem ajudá-lo a criar um plano para limitar os danos causados por fraudes.
- Denuncie ao Scamwatch (www.scamwatch.gov.au) para ajudar a proteger outras pessoas
- Denuncie à polícia (www.cyber.gov.au)
- Altere senhas e detalhes de segurança se acreditar que eles foram comprometidos
- Monitore seus extratos bancários e relatórios de crédito em busca de atividades incomuns.
- Denuncie o golpe à organização personificada e à plataforma onde o golpe ocorre.
Ser enganado pode ser opressor. O suporte está disponível na Lifeline pelo telefone 13 11 14 ou Beyond Blue pelo telefone 1300 22 4636.
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