Jett deitou-se no chão da sala e perguntou a si mesmo: “O que eu faço?”
O jovem de 23 anos passou horas ao telefone com a polícia e outras autoridades depois de descobrir que o seu novo emprego era uma fraude elaborada.
Ao preencher um relatório sobre crimes cibernéticos online, o dia virou noite. Mas a escuridão que o envolvia era mais profunda do que isso, lembrou Jett. Ele podia sentir isso em sua pele.
Foram deixados para trás US$ 23 mil, incluindo todas as suas economias e também as de seu irmão mais velho.
Ainda no chão, Jett virou a cabeça e viu o número da Lifeline que havia anotado e pensou: “Agora é uma boa hora para ligar para eles”.
Na preparação para a implementação das novas leis antifraude “históricas” da Austrália, um número impressionante de australianos continua a ser vítima de fraude. As perdas com fraudes aumentaram 5% no ano até Dezembro, de acordo com dados do Scamwatch, à medida que os criminosos continuam a explorar canais de comunicação populares – e-mails, redes sociais e chamadas telefónicas – com um impacto devastador.
Grupos de consumidores e da indústria querem que o Quadro de Prevenção de Fraudes seja acelerado, alertando que os atrasos permitirão a persistência de fraudes massivas.
Embora novas obrigações para bancos, empresas de telecomunicações e plataformas digitais comecem a ser implementadas a partir de julho, um elemento-chave da lei, que exige que as empresas partilhem “inteligência sobre fraudes acionáveis”, só começará a funcionar antes de quase dois anos.
Há também uma preocupação crescente com as enormes lacunas no quadro, que ainda não cobre os principais serviços normalmente explorados por criminosos cibernéticos, como aplicações de encontros, prestadores de serviços de pensões, correio eletrónico, bolsas de criptomoedas e mercados online.
“Os fraudadores precisam ser atacados de todos os ângulos, pois qualquer elo fraco dentro da cadeia corre o risco de ser explorado por criminosos e pode minar a eficácia geral da estrutura”, disse o presidente-executivo da Associação Bancária Australiana, Simon Birmingham.
As novas leis fraudulentas
A partir de meados deste ano, as novas leis australianas sobre fraudes aplicar-se-ão a bancos, empresas de redes sociais, motores de busca, serviços de mensagens instantâneas e empresas de telecomunicações, exigindo-lhes que tomem medidas razoáveis para prevenir, detectar e impedir fraudes.
As leis estabelecem seis obrigações gerais que se aplicarão às indústrias afectadas, enquanto os códigos industriais também podem detalhar passos mínimos para as empresas cumprirem estas obrigações.
Por exemplo, as empresas de redes sociais poderão ter de alertar os utilizadores de que interagiram com anúncios fraudulentos, e as empresas de telecomunicações poderão ter de criar sistemas para identificar padrões de chamadas e mensagens suspeitas, de acordo com um documento de posição publicado pelo Tesouro no final do ano passado.
Atrasos e lacunas
No entanto, os principais organismos que representam consumidores, bancos e empresas de telecomunicações alertaram que as mudanças poderiam ser prejudicadas por uma decisão de não implementar obrigações de reportar informações sobre fraudes “accionáveis” até ao final de 2027.
Na sua apresentação ao documento de posição do Tesouro, a Associação Bancária Australiana argumentou que impor a partilha destes dados de elevado valor seria um dos elementos mais eficazes da lei na redução dos volumes de fraude, permitindo às empresas desmantelar as redes de fraude.
Os australianos relataram perdas de US$ 335 milhões em fraudes ao Scamwatch em 2025, embora o número real possa ser pelo menos cinco vezes maior devido à subnotificação.
Stephanie Tonkin, diretora executiva do Consumer Action Law Center, disse que os dados mais recentes sobre fraudes destacaram lacunas no quadro atual. No ano passado, os golpistas usaram o e-mail mais do que qualquer outro método de contato para atingir os australianos, de acordo com o Scamwatch, mas os provedores de e-mail não serão cobertos pelas novas leis.
Da mesma forma, aplicativos e sites de namoro também não estão incluídos na legislação, apesar dos golpes românticos serem o terceiro golpe mais comum que afeta os australianos em 2025.
Um homem que recebia uma pensão de apoio a invalidez foi coagido por golpistas que se passavam por parceiros românticos a enviar entre US$ 300 mil e US$ 400 mil para o exterior, de acordo com a Scam Victim Alliance.
Tonkin disse que estas omissões e atrasos na implementação do quadro mostram que o governo precisa de ser muito mais ambicioso.
“Nós apenas vemos golpistas, como a água, encontrando seu caminho”, disse Tonkin. “Até que todos os buracos disponíveis sejam tapados, o golpista simplesmente escolhe a próxima opção disponível.”
A Aliança Australiana de Telecomunicações, que conta com a Telstra e a Optus entre os seus membros, apelou ao governo para anunciar um cronograma para incluir outras indústrias exploradas por fraudadores no plano.
O Ministro dos Serviços Financeiros, Dr. Daniel Mulino, não respondeu diretamente a uma pergunta enviada ao seu gabinete sobre quando o governo provavelmente anunciaria tais planos.
Num comunicado, Mulino disse que o governo albanês estava “adotando uma abordagem coordenada em relação às fraudes para garantir proteções duradouras, confiança mais forte e melhores resultados”.
“Encorajamos os setores a tomar medidas voluntárias para prevenir e impedir futuros golpes designados pelo SPF”.
O custo das fraudes
Jett, cujo nome foi alterado, se conectou pela primeira vez com golpistas enquanto usava o LinkedIn, uma popular plataforma de networking profissional, para se candidatar a empregos.
Ele descobriu uma posição de marketing de dados que parecia perfeita para suas qualificações e, logo depois, um recrutador o contatou.
O problema é que o cargo foi assumido em tempo integral. Em vez disso, eles poderiam oferecer a Jett um cargo de meio período que ele poderia desempenhar remotamente de sua casa em Melbourne.
Jett, sem saber, se inscreveu em um golpe de emprego baseado em tarefas, no qual as vítimas são usadas para realizar tarefas simples (no caso de Jett, promover tokens não fungíveis, um tipo de ativo de criptomoeda). Mas para ganhar a sua comissão, eles têm que investir o seu próprio dinheiro. Quanto maior for a comissão potencial, maior será o investimento necessário.
Jett foi treinado por seu treinador, “Adrian”, para carregar seu dinheiro usando duas exchanges de criptomoedas separadas, serviços que as iminentes leis de fraude do governo não cobrirão.
Embora Jett inicialmente suspeitasse de uma fraude, suas preocupações diminuíram depois que ele retirou com sucesso US$ 300 em “comissões”.
Mas no quarto dia, depois de Jett já ter arrecadado US$ 23 mil, ele recebeu um emprego que exigiria que ele arrecadasse outros US$ 32 mil. Ele imediatamente percebeu que havia sido enganado.
“Eu queria tanto chorar, mas não consegui porque estou tão estressado que não consigo nem expressar minha voz”, lembrou Jett.
“Eu estava sentado na sala olhando para o céu escuro. Sinto que tudo está escuro.”
Quando Jett ligou para a Lifeline, um funcionário de apoio o incentivou a dar um passo único e simples para começar de novo. Mas mesmo isso trouxe consigo seus desafios. Recentemente, Jett ajustou o alarme para mais cedo, planejando começar a correr diariamente, mas descobriu que não podia sair de casa.
“No momento, mudei minha mentalidade de que não confio em ninguém.”
A diretora de pesquisa da Lifeline, Dra. Anna Brooks, disse que é comum que a autoconfiança das pessoas sofra um “golpe massivo” e que seus relacionamentos com os membros da família sejam tensos após serem vítimas de uma fraude. Brooks disse que os atendentes de chamadas da Lifeline forneceriam apoio sem julgamento e encorajariam as pessoas a ligar mesmo que não estivessem em um momento de crise.
“Estamos lá para todos”, disse ele. “Nossos associados de crise treinados estão lá para conversar com as pessoas e talvez ajudá-las a esclarecer seus pensamentos, (ou) talvez ajudá-las a pensar sobre qual será o próximo passo.”
Se você ou alguém que você conhece precisar de ajuda, ligue para Lifeline 131 114 ou Beyond Blue 1300 224 636. Para suporte em crise liderado por aborígenes e ilhas do Estreito de Torres 24 horas por dia, 7 dias por semana, entre em contato com 13YARN (13 92 76).
Aisha Dow é jornalista investigativa do The Age. Vencedora do Walkley Award, ela trabalhou anteriormente como editora de saúde e foi coautora de um livro sobre a pandemia de COVID-19 na Austrália.Conecte-se através do X qualquer e-mail.
