Cristóvão Jasper
As companhias aéreas consultaram psicólogos para entender por que tantos passageiros arriscam suas vidas pegando suas malas durante uma emergência.
Imagens de telemóveis durante evacuações recentes mostraram pessoas cada vez mais parando para retirar os seus pertences dos armários superiores antes de evacuarem um avião acidentado.
Isto alimentou a preocupação entre as companhias aéreas, com a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) a alertar que tal comportamento acabará por resultar numa tragédia.
A entidade comercial iniciará um estudo nos próximos meses sobre a psicologia por trás da disposição das pessoas de arriscar a própria sobrevivência e a de seus companheiros de viagem pelas malas. Willie Walsh, diretor-geral da IATA e ex-presidente-executivo da British Airways, disse que o “fenômeno perigoso” se tornou “uma característica cada vez mais comum nas evacuações”.
Ele disse: “Essas imagens são muito preocupantes e pretendemos investigar mais para entender melhor o que está acontecendo. Não há nada mais importante na sua bagagem do que a sua vida.”
Os mandatos de segurança exigem que os aviões sejam evacuados em 90 segundos, com apenas metade das saídas em uso. Este objectivo, disse Nick Careen, chefe de segurança da IATA, “não está nem perto” de ser alcançado. Careen disse que o problema ficou aparente em vídeos de pessoas deslizando pelas rampas de fuga ou tropeçando nas portas dos aviões enquanto seguravam suas malas.
Ele disse: “É algo que se tornou perceptível. Felizmente não resultou em mortes, mas o que estamos tentando fazer é evitar isso.
“Olhar para isso de uma perspectiva psicológica será muito importante para entender se este é um comportamento que podemos mudar e, se for, o que precisamos fazer para motivar as pessoas a fazerem a coisa certa?”
Careen citou o exemplo de um avião da Delta Air Lines que capotou ao pousar em Toronto, em fevereiro, com 80 passageiros e tripulantes a bordo, 21 dos quais sofreram ferimentos.
Ele disse: “O avião escorregou e rolou na pista, mas havia fotos de todos fugindo com suas malas”. Quem já passou por isso sabe que os comissários de bordo vão gritar a plenos pulmões para sair do avião e deixar tudo para trás.
Ele disse que a propensão das pessoas a viajar com malas de mão em vez de depositar as malas no porão, como era anteriormente a norma, pode ser parte do problema, com os pertences tentadoramente próximos no caso de uma evacuação.
Ele disse: “É um problema inerente a todos nós. Seu laptop e dispositivos eletrônicos estão bem acima de sua cabeça”.
O estudo também examinará se os passageiros fazem uma pausa para retirar suas malas em massa ou adotam uma “mentalidade de rebanho” depois que a primeira pessoa chega ao compartimento superior. Também tentará explicar por que a disposição das pessoas em seguir as instruções de segurança parece variar entre os continentes.
Os passageiros japoneses “vão sair do avião”, disse Careen, enquanto os viajantes na América do Norte parecem mais propensos a atrasar a evacuação para recuperar os seus pertences.
Ele disse que a Administração Federal de Aviação dos EUA também está alarmada, tendo visto “alguns problemas espetaculares com pessoas correndo pela pista com suas malas”.
The Telegraph, Londres
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