A fraude nas entregas atingiu níveis sem precedentes, o que levou o Ministério do Interior e a Evri a unir forças e a exortar os compradores a permanecerem vigilantes e a detectarem fraudes nesta época de compras natalinas.
Com a aproximação das compras de fim de ano e a aproximação da Black Friday, os consumidores são instados a permanecer vigilantes à medida que a fraude nas entregas atinge níveis sem precedentes.
O Ministério do Interior uniu forças com a Evri para equipar os compradores com o conhecimento e os recursos necessários para identificar fraudes antes de serem vítimas, seguindo a recomendação do governo Stop! Pense em dicas de fraude.
Novos números divulgados pela Evri revelam que quase 10.000 casos de fraude de entrega foram relatados à empresa durante o período da Black Friday do ano passado. O enorme volume de pacotes e a antecipação ansiosa das entregas criam condições ideais para os golpistas prosperarem: eles rotineiramente se fazem passar por empresas de correio respeitáveis como a Evri para enganar clientes desavisados.
Lord Hanson, Ministro da Fraude, disse: “À medida que a temporada festiva de compras aumenta o entusiasmo e a pressão para agir rapidamente, é mais crucial do que nunca proteger-se de possíveis fraudes. Uma mensagem que parece rotineira pode ser uma fraude destinada a tirar o seu dinheiro suado. Lembre-se sempre: Pare! Pense em fraude antes de agir em qualquer mensagem de entrega ou oferta especial.
“Este governo trabalhou com redes móveis para bloquear mais de mil milhões de mensagens de texto fraudulentas e, através da nossa estratégia antifraude reforçada, iremos ainda mais longe para proteger o público, garantindo que o Reino Unido seja hostil aos fraudadores.”
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O phishing continua a ser a principal arma dos golpistas, pois eles enviam mensagens convincentes que parecem vir de empresas de entrega confiáveis como a Evri, por meio de mensagem de texto ou e-mail, alegando falsamente que um pacote não pode ser entregue ou precisa de atenção imediata.
As vítimas enfrentam pressão para clicar em links duvidosos que levam a sites falsos que replicam páginas oficiais de empresas de entrega, onde são solicitadas a inserir informações confidenciais ou a efetuar pagamentos para receber a sua encomenda, essencialmente entregando os seus dados pessoais ou financeiros diretamente aos criminosos.
Seguir essas instruções fraudulentas coloca as vítimas em risco de roubo de identidade e perdas financeiras. A fraude pode afetar qualquer pessoa, independentemente de quem seja ou de onde faça compras – não existe vítima “típica”. Lee Howard, chefe de segurança e risco da informação da Evri, disse: “Esses criminosos usam o que chamamos de método ‘pulverizar e orar’, aproveitando os milhões de pacotes que entregamos nas residências todos os dias.
“Eles sabem que enviar milhares de mensagens todos os dias significa que algumas delas provavelmente chegarão a algumas pessoas que aguardam uma encomenda, especialmente à medida que o volume de encomendas aumenta durante o período festivo e as pessoas estão cada vez mais ocupadas. Muitas destas mensagens tentam cobrar uma 'taxa de reenvio', o que não faz sentido – tentaremos a entrega três vezes antes de um item ser devolvido, nunca cobraremos uma taxa de nova entrega.
“Estamos trabalhando incansavelmente para reprimir esses golpes maliciosos, derrubando com sucesso mais de 32 mil, e incentivamos os consumidores a continuarem denunciando essas mensagens”.
Os criminosos estão aproveitando o frenesi do feriado, visando caçadores de pechinchas desavisados com golpes cada vez mais sofisticados, vendendo itens de baixa qualidade ou inexistentes. Esses golpistas geralmente empregam táticas de alta pressão, como anunciar ofertas falsas por tempo limitado ou criar uma falsa sensação de urgência em relação à disponibilidade do produto.
A ameaça é substancial: no ano passado, a fraude nas compras online custou aos consumidores do Reino Unido colossais 11,8 milhões de libras durante o período do Natal, de acordo com a Polícia da Cidade de Londres.
O governo comprometeu-se a trabalhar em estreita colaboração com a indústria para identificar e impedir os fraudadores. Isso inclui o bloqueio de números falsos em uma repressão a golpistas como parte de um acordo de telecomunicações com as principais redes móveis.
Os consumidores também devem denunciar quaisquer e-mails suspeitos para report@phishing.gov.uk ou encaminhar mensagens de texto questionáveis para 7726 gratuitamente.
