“Naturalmente, se você quer se recompensar e conseguir um grande desconto, será uma vitória dupla.”
O apelo psicológico de um desconto pode impulsionar o comportamento e levou a ACCC a instar os compradores a verificar se estão conseguindo um negócio genuíno. Nos últimos dias, o órgão de fiscalização do consumidor também escreveu a alguns dos principais retalhistas do país para os alertar contra condutas enganosas ou enganosas durante as vendas do Boxing Day.
A Officeworks defendeu o aumento de preço de um monitor de computador antes de reduzi-lo dias depois para rotulá-lo como a “melhor escolha” para a Black Friday do mês passado.Crédito: Renée Nowytarger
O alerta do órgão de vigilância seguiu-se a uma repressão durante o recente período de vendas da Black Friday, onde foram encontrados vendedores a promover produtos com desconto com estratégias como a utilização de contadores regressivos que não se alinhavam com a duração total de uma venda, bem como deturpando toda a extensão dos descontos disponíveis.
Isso incluía banners anunciando valores de “60% de desconto em todo o site” em texto explicativo, com um “até” significativamente menor colocado na metade superior do caractere “6”. Outros exemplos sinalizados pela ACCC incluem a descrição de uma venda “em todo o site” que exclui uma gama de produtos.
Officeworks está entre os recentemente acusados de táticas enganosas; A varejista defende aumentar o preço de um monitor de computador antes de baixá-lo dias depois para apresentá-lo como a “melhor escolha” da Black Friday do mês passado.
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Um terço das ofertas da Black Friday anunciadas globalmente não ofereciam poupanças reais ou eram, de facto, mais caras do que os preços mais baixos anunciados durante Outubro e início de Novembro, de acordo com uma análise da empresa de monitorização de preços Visualping.
“Estamos preocupados que, apesar de muitos avisos, alguns retalhistas continuem a usar uma variedade de táticas para deturpar o tamanho ou a extensão dos descontos e a duração das vendas aos consumidores”, disse a vice-presidente da ACCC, Catriona Lowe.
“À medida que os períodos de vendas se tornam mais longos e frequentes, queremos garantir que os descontos anunciados aos consumidores sejam genuínos”, disse Lowe.
Ela incentiva os consumidores a comprar e verificar os preços antes do Boxing Day e a “focar no preço final, não no desconto anunciado”.
Lowe disse que a ACCC não hesitará em tomar medidas coercivas se descobrir que os varejistas estão enganando ou enganando os compradores.
Choice ecoou as preocupações da ACCC sobre descontos enganosos e sugeriu que os consumidores usassem sites históricos de rastreamento de preços, como o CamelCamelCamel.
A Choice também alertou os compradores para estarem cientes de “sites falsos que se fazem passar por grandes marcas”. “O Boxing Day é um grande momento para compras e vendas online, o que também significa que os golpistas sairão com força total”, disse um porta-voz.
Ser calculista e não se sentir pressionado é fundamental para detectar melhor sites fraudulentos, disse Hemi Herath, diretor de desempenho da agência de marketing digital SearchMax.
“Verifique o URL com cuidado. Se for estranho ou um pouco estranho, isso importa”, disse ele. “Se o site parece apressado, os dados de contato são escassos, a política de devolução é vaga ou a única opção de pagamento parece arriscada, essa geralmente é a resposta”, disse Herath.
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