Juan chegou à administração fiscal de Getafe depois de uma visita pouco proveitosa ao banco. “Não me deram o código da taxa de lixo e disseram que era porque o recibo estava vencido e eu precisava vir. … aqui para pedir uma segunda via que estivesse em dia”, explica a este jornal enquanto esperava na fila da rua Ricardo de la Vega, número 5 deste município de Madrid. O incidente com o envio deste imposto municipal fez com que Juan, Herminio, Maria e centenas de getafenos tivessem que redobrar esforços para pagar o valor correspondente.
Logo pela manhã, quase uma dezena de pessoas apareceram neste local, o único em todo o concelho onde o procedimento pôde ser realizado. Alguns vêm com recibo em mãos, outros observam que ainda nem foram avisados. “No começo fiquei surpreso por não ter recebido quando vi que já haviam sido enviados para Madrid”, disse Sara Hernandez, moradora da cidade governada pelos socialistas. Ele agora espera entrar e voltar ao escritório do banco, concluir o procedimento o mais rápido possível e “esquecer”.
Na quinta-feira passada, o autarca explicou o caos que este incidente de abastecimento causou durante uma conferência de imprensa. Embora durante seu discurso ele tenha notado que Eu não queria “culpar” ninguémreferiu que os Correios “não chegaram a tempo de entregar” o primeiro lote de 82 mil recibos, resultando em cartas de pagamento que expiraram em 5 de dezembro.
Embora Hernandez tenha enfatizado que um “pequeno número” de pessoas foi afetada, filas de dezenas de pessoas preocupadas com a situação se formaram fora da repartição de finanças do município ao longo da semana, nos turnos da manhã e da tarde. “Não pretendo esperar uma hora para fazer o procedimento. “Não temos que pagar nada”, diz Manuel, conversando com Isabel, que sem saber foi direto para a prefeitura em vez do escritório correspondente. “Passei uma hora e meia na prefeitura e depois me mandaram para cá. “Não posso perder meu tempo”, critica.
O vereador insistiu que o processo de introdução da nova taxa é um trabalho administrativo “tão importante” e “tão inovador” que exige “todo o esforço por parte dos serviços municipais” e é realizado “com muito cuidado”. No entanto, o trabalho dos responsáveis não aplaca a indignação dos vizinhos que lamentam ter sido vítimas de um “erro” que não foi culpa deles e pelo qual o reforço não conseguiu dar resposta às exigências do momento.
Ermínio mostra recibo de coleta de lixo com código de barras vencido.
“É uma pena ficar na fila para pagar. O normal é que haja mais serviço. Principalmente para atender pessoas mais velhas que não aguentam bem. Ontem entrou um senhor de 90 anos, não lhe explicaram nada, os computadores avariaram e ele teve de sair”, dizem.
Muitos cadastrados
Este é apenas o último episódio da confusão que a quantidade de resíduos está a causar neste concelho. Há algumas semanas, o PP do Getafe também informou em outras ocorrências de recibos que cobrava “mais” de alguns vizinhos devido a um erro no cadastro. “Estas falhas podem significar um aumento de receitas superior a 20 euros por registo errado, resultante do caos na administração municipal devido a um registo municipal desatualizado ou devido à reposição incorreta de dados”, notaram.
A autarca, embora não queira “culpar ninguém”, referiu que os correios “não chegaram a tempo para a entrega”.
A Câmara Municipal de Getafe salienta que os impostos, taxas e tributos são calculados com base nos dados de janeiro do mesmo ano, pelo que “podem surgir desequilíbrios devido a alterações de registo após esta data, alterações solicitadas pelos próprios moradores e posteriormente transmitidas ao INE”.
A associação de bairros desta cidade madrilena garante ao jornal que este problema afetou várias pessoas. “Desde famílias com crianças que se mudaram e não alteraram a sua inscrição, ou de antigos residentes que também não atualizaram a sua situação, os cadastrados foram somados aos novos, pelo que o indicador passou a ser superior”, explicam.
Este conselho estima que dos mais de 82 mil avisos emitidos até à data, existam 221 reclamações sobre este erro e que já foram contactados para confirmar que o erro será corrigido ex officio e a parcela relevante será devolvida sem que seja necessária qualquer ação.
Os partidos populares forneceram um modelo de apelo aos moradores para que levantem estas falhas na recolha de resíduos, que se soma a um apelo geral preparado pela oposição para solicitar a este município a aplicação de uma tarifa de recolha de resíduos. Neste momento também foram recolhidas 7 mil assinaturas contra este imposto.
“Não pretendo ficar em novas filas para concluir o procedimento por causa do seu erro. Não temos que pagar nada”, critica um vizinho
Estes incidentes estão agora a alimentar a insatisfação com estes números, e os residentes que chegam a este escritório aproveitam para falar entre si: crítica aos métodos de cálculo que a prefeita Sara Hernandez apresentou, bem como a aplicação de um imposto que consideram “injusto”. “Há quem deixe de reciclar os resíduos”, notam em entrevista ao jornal.
No entanto, o problema não se limita ao Getafe. Esta taxa, introduzida pelo governo central e decorrente de uma directiva europeia, tem sido aplicada com relutância por muitos municípios da região – com excepção de Leganés, que se recusou a cobrá-la em 2025 – que criticam o facto de a base deste imposto não estar definida, cabendo a cada governo municipal aplicar os seus próprios critérios. O modelo desigual que cada câmara municipal estabeleceu tem levado a uma situação caótica para os cidadãos, bem como a longas filas nas sedes municipais, avalanches de reclamações à administração e até reclamações de vítimas de falsos cobradores de dívidas.
A última situação ocorreu no município madrileno de Torrejon de Ardoz, onde foi criado um mecanismo policial local para garantir que os idosos residentes da zona central daquele município não fossem enganados por pessoas que se faziam passar por funcionários da Câmara Municipal para lucrar com esta situação caótica.
Segundo este jornal, tanto a Organização de Consumidores e Utilizadores (OCU) como a Facua têm recebido reclamações de “municípios de todos os matizes”. Ambas as organizações defendem que a Federação Espanhola de Municípios e Províncias (FEMP) estabeleça um protocolo comum para todos os municípios e, em segundo lugar, que os governos também façam um esforço. Por exemplo, coloque mais contentores ou monitorize as atividades de reciclagem do seu vizinho.
