O serviço do NHS fornece aconselhamento médico urgente para emergências não relacionadas ao 999.
Saber onde procurar ajuda médica se achar que não está “doente o suficiente” para ir ao pronto-socorro pode ser confuso, mas não se preocupe. O NHS esclareceu agora exactamente isto, fornecendo orientações claras sobre o ações que você pode tomar.
Em uma postagem em
O serviço NHS 111 presta aconselhamento médico urgente para situações não urgentes 999, 24 horas por dia, todos os dias do ano, incluindo Natal e Boxing Day. Normalmente você pode acessá-lo gratuitamente através de um telefone fixo ou celular, ou acessar o serviço através do aplicativo ou site do NHS.
Uma vez contatado, euSeus profissionais avaliarão sua condição e, se necessário, encaminharão você a uma enfermeira, médico ou paramédico. Você pode ser encaminhado para um centro de tratamento urgente, um serviço de médico de família fora do horário comercial, seu médico de família regular durante o horário comercial ou o serviço de emergência mais próximo.
No entanto, o serviço afirma que não pode realizar as seguintes ações:
- Emitir notas de adaptação: você deve entrar em contato com seu médico de família
- Marque ou cancele consultas para você em outras partes do NHS
Embora o NHS 111 possa ser acedido em todo o Reino Unido, o seu portal online é exclusivo para Inglaterra e só deve ser utilizado para ajudar pessoas com mais de cinco anos de idade. Os residentes da Escócia, País de Gales ou Irlanda do Norte devem utilizar os serviços online locais ou ligar para o 111, que os ligará ao serviço de apoio correto.
O guia online do NHS explica: “Se os seus sintomas significarem que você precisa de uma chamada de volta de uma enfermeira, será oferecida uma e será dado um prazo. Você não pode solicitar uma chamada de volta. 111 usuários online ou pessoas que ligaram para o 111 entram na mesma fila de retorno de chamada e os tempos de espera são os mesmos. “
Ele acrescenta ainda: “O 111 online tem cerca de 120 tópicos que cobrem os sintomas mais comuns. Podemos classificar um sintoma de cada vez. Se você tiver vários sintomas, escolha aquele que mais o incomoda.
Se você é surdo, mas precisa entrar em contato com o 111 por telefone, pode usar o serviço de intérprete de linguagem de sinais britânica (BSL) do NHS 111. Você também pode discar 18001 111 através do aplicativo Relay UK em seu smartphone, tablet ou computador, ou usar um telefone de texto tradicional se estiver com dificuldades de comunicação.
No entanto, ligar para o 999 ainda é a melhor opção se você acha que está enfrentando uma situação de risco de vida ou um problema sério. Esta linha de apoio é dedicada a lidar com emergências como acidentes rodoviários, derrames e ataques cardíacos.
O NHS acrescenta: “Ligar para o 999 nem sempre significa que uma ambulância será enviada. Você pode ser informado de que é seguro ir sozinho para o pronto-socorro ou ser tratado em outro lugar”.
Para obter mais informações sobre como funciona o 111, visite o site do NHS aqui.
