O presidente-executivo da Super Consumers Australia, Xavier O'Halloran, saudou a medida da APRA e disse que foi uma lição para todos os fundos que passam por transições semelhantes que devem colocar os interesses de seus membros em primeiro lugar.
“A HESTA causou sérios danos ao não fornecer serviços essenciais, com muitos incapazes de contactar o seu fundo durante meses. As pessoas perderam acesso ao seu dinheiro, enfrentaram extrema incerteza e perderam tempo devido a estas falhas”, disse O'Halloran.
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“Ouvimos falar de uma avó que foi forçada a ir buscar os netos de bicicleta depois de não ter conseguido aceder ao dinheiro HESTA para pagar custos urgentes depois do carro avariar.”
A acção da APRA surge num momento em que os reguladores têm colocado, nos últimos anos, uma ênfase crescente na forma como o sector das pensões, avaliado em 4,5 biliões de dólares, lida com o serviço ao cliente, com casos históricos movidos contra fundos por atrasos no pagamento de benefícios por morte.
Entretanto, números separados divulgados na quinta-feira mostraram que o desempenho dos fundos caiu em Novembro, à medida que os mercados bolsistas globais vacilavam. No entanto, os superfundos ainda estão no bom caminho para proporcionar retornos acima da média este ano, apesar da volatilidade do mercado.
Dados da SuperRatings mostraram que as opções de investimento “equilibradas” típicas tiveram um retorno de -0,5% no mês passado, embora 2025 seja provavelmente um ano civil positivo para o sector.
Foi o primeiro mês de retornos negativos em sete meses, e o diretor da SuperRatings, Kirby Rappell, disse que houve uma retração na maioria das classes de ativos, incluindo imóveis listados e ações australianas.
“Embora este mês interrompa a boa fase, 2025 está a caminho de ser um ano acima da média para os saldos dos membros, com estimativa de que os 11 meses até 30 de novembro de 2025 tenham retornado 8,7% contra uma média de 7,1% para o ano inteiro desde 2000”, disse Rappell.
Os retornos dos superfundos foram impulsionados por um forte desempenho das ações globais este ano, apesar da queda do “Dia da Libertação” do presidente dos EUA, Donald Trump, em abril, e do debate mais recente sobre as avaliações da inteligência artificial.
