O HSBC confirmou o futuro das suas 327 agências bancárias no Reino Unido, uma vez que planeia uma recuperação significativa em 2026.
O banco reafirmou seu compromisso com os clientes ao expandir sua promessa de agências este ano, garantindo que todas as 327 agências permanecerão abertas até pelo menos 2027. A promessa de manter todas as agências abertas por pelo menos mais um ano surge no momento em que o HSBC anunciou planos para aumentar seu investimento em instalações no Reino Unido em 30% em 2026. O banco comprometeu £ 55,8 milhões para investir em suas agências este ano, acima dos £ 42 milhões que gastou em 2025, para renovar e modernizar seu sites em todo o país, para que os clientes possam esperar atualizações em toda a rede HSBC este ano.
O HSBC já modernizou 100 de suas agências, incluindo a criação de Centros Premier em 29 agências, a abertura de dois Centros de Riqueza e atualizações decorativas em 78 locais.
O compromisso da filial baseia-se nos compromissos assumidos pelo HSBC nos últimos dois anos, o que significa que os clientes não precisam se preocupar com o fechamento de suas filiais locais em 2026.
O HSBC UK disse que o uso de sua rede permaneceu “sólido”, com uma média de 825.000 clientes visitando uma agência todos os meses e mais de dois milhões de transações mensais realizadas através de máquinas de autoatendimento.
Christopher Dean, diretor administrativo de patrimônio, principal e pessoal bancário do HSBC UK, disse: “Este último anúncio mostra nosso compromisso com os milhões de clientes que optam por visitar uma agência todos os anos.
“Estender a promessa da nossa filial até pelo menos 2027 reforça o nosso compromisso de longo prazo com as comunidades locais e a comunidade.”
A Nationwide Building Society também fez uma promessa semelhante aos clientes, comprometendo-se a manter todas as 696 agências Nationwide e Virgin Money abertas até pelo menos 2030.
Mas este não é o caso de todos os grandes bancos: Halifax, NatWest e Santander fecharam filiais no ano passado.
De acordo com a análise do órgão de vigilância do consumidor Which?, ocorreram 432 encerramentos de bancos em todo o Reino Unido em 2025, incluindo 105 do NatWest, 101 do Halifax, 95 do Santander, 93 do Lloyds, 24 do Bank of Scotland, oito do TSB e seis do Barclays.
