Um torcedor mexicano, que não quis ser identificado, mostrou-nos evidências de que lhe deviam mais de £ 8.000 por vendas realizadas há mais de 60 dias.
“É uma merda, eles apenas parecem estar brincando”, disse ele.
“Tive que transferir dinheiro para pagar meu cartão de crédito.”
Alguns dos afetados disseram à BBC Sport que receberam um e-mail da FIFA no mês passado solicitando dados bancários, apesar de correspondência anterior afirmando que os reembolsos seriam feitos automaticamente no cartão de pagamento original.
O mercado de revenda da FIFA foi inaugurado em 2 de outubro, permitindo que a maioria dos portadores de ingressos anunciassem suas vagas para o torneio pelo preço de sua escolha.
O órgão regulador cobra uma taxa de 15% tanto do comprador quanto do vendedor.
Embora a votação principal só tenha começado no dia 11 de dezembro, alguns torcedores que garantiram vagas na fase anterior de vendas (antes da realização do sorteio da Copa do Mundo) já revenderam ingressos na plataforma.
Ao mesmo tempo, muitos ingressos também estão listados em sites de revenda não oficiais.
A FIFA alertou as pessoas contra o uso de plataformas de terceiros, insistindo que o seu próprio mercado é “projetado para proteger contra revenda inválida ou não autorizada”.
No início desta semana, a FIFA anunciou que estava introduzindo um pequeno número de ingressos “acessíveis” no valor de US$ 60 (£ 45) para todas as 104 partidas do torneio.
Isso ocorreu após críticas sobre o preço dos ingressos, com a final da Copa do Mundo custando até £ 6.615.
